《詳談:吳駿》的筆記(12)

筆記:用戶體驗為核心來設(shè)計很多東西,你怎么定義用戶體驗?

感想:第一,你的產(chǎn)品,在同類型產(chǎn)品中間要是最強的,做到最強的產(chǎn)品力。

第二,你設(shè)計的渠道展現(xiàn)形式,要有好的界面感。界面感是很重要的,線下空間是界面,我們的電商也是界面。

第三是流通。流通就是產(chǎn)品如何到達你手里,無論是電商流通,還是線下產(chǎn)品交付給你,它的過程是很重要的。

第四是細(xì)節(jié)感。細(xì)節(jié)感就是你打開包裝,拿到產(chǎn)品,拆開封條,打開蓋子,撕開倒出咖啡粉,全程不能有一點讓用戶心里面覺得不舒服、不流暢的東西。

筆記:產(chǎn)品型人和系統(tǒng)型人的區(qū)別。安藤忠雄應(yīng)該就是產(chǎn)品型的人。

感想:產(chǎn)品型的人是自己可以做到100分,但是無法把精髓傳遞給別人。簡單來說,就是非我不可。

而系統(tǒng)型的人雖然自己只可以做到90分,但他可以把自己的理念梳理出一套方法論,進而再梳理出一套流程來,關(guān)鍵是這套流程還能夠讓別人做到八十分。

我覺得要是在藝術(shù),文學(xué)等領(lǐng)域啥的,產(chǎn)品型的人很好,反正只要出一個就能顛覆世界。

但在工程學(xué)這種,一個人再強大的思想,沒有人來落實也不行,所以還是系統(tǒng)型的人比較好。

筆記:應(yīng)該去周密地、完整地設(shè)計用戶體驗,把用戶分享作為用戶體驗的一個部分,跟你的產(chǎn)品和整個系統(tǒng)連接起來。

感想:一個是我愿意,我在釋放自己的天性,這種情況其實只需要看見他,給予他鼓勵就可以了。

另一種是我們來交易,你留圖,我來抽獎。當(dāng)人處于交易之中,關(guān)注點就從精神上的享受,變成了物質(zhì)利益的得失,這就讓一些人認(rèn)為這個交易不值當(dāng)。從而破壞了用戶體驗。

所以良好的做法是,讓用戶分享,應(yīng)該在產(chǎn)品設(shè)計的時候就考慮到,比如一些觸動人心的文案,非常好看的顏值,等等。

這樣用戶看到,就想分享。

而如果是在用戶購買后,再去做催客戶二次分享,那就會損害用戶體驗。

筆記:是一種交互,但更多是品牌的敘事。說白了,為什么做雜志或者電臺?就是想讓品牌具象化。

感想:做品牌就是做內(nèi)容。沒有內(nèi)容支持的品牌其實是很虛的。

你說你的品牌代表潮流,或者年輕化,或者再虛點,代表自由,勇氣等等。

你怎么去讓觀眾相信?產(chǎn)品是不會說話的,它放在哪里只能體現(xiàn)到它的外觀,最多還有功能,要說價值層面的很難體現(xiàn)出來,就算體現(xiàn)出來了,也很難有說服力。

所以一定要去做內(nèi)容,去把你的價值觀具象化,才能支持起你的價值觀。

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? ?愿你我都能做一個自己喜歡的人??

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