聊一聊錨定效應(yīng)

錨定效應(yīng)是什么

沉錨效應(yīng)的定義:是指當(dāng)人們需要對某個事件做定量估測時,會將某些特定數(shù)值作為起始值,起始值像錨一樣制約著估測值。

通過百度百科查得:一般而言,“錨”只要受到人們的注意,那么無論其數(shù)據(jù)是否夸張、前例是否有實際參考效用、或?qū)Q策者是否有提醒或獎勵,該沉錨效應(yīng)都會起作用。當(dāng)然,參照物與估測答案的相關(guān)性、相似性越大,沉錨效應(yīng)越顯著。沉錨效應(yīng)是人類的一種天性,才導(dǎo)致人們在實際決策過程中容易形成偏差,從而影響最終的結(jié)果。

錨定效應(yīng)怎么利用

我們?nèi)祟愖鰶Q策的過程是:收到刺激,會將某些特定數(shù)值作為起始值作為判斷依據(jù),相互對比做出選擇。而錨定效應(yīng)剛好作用在起始值上,起始值選的不好,就會誤判。這就是為什么有的人會認為價格越高品質(zhì)越好。定住用戶的錨,就能影響用戶對整個產(chǎn)品或者服務(wù)的判斷。

錨定效應(yīng)主要是用兩個作用:錨定效應(yīng)能夠,設(shè)置高位的錨,利用錨定效應(yīng)會引起人們的誤判拉高自己,利用錨定效應(yīng)給自己賦能自己;通過拉低用戶預(yù)期,然后給滿足用戶,這種強烈的滿足感讓用戶“爽”,今天我們主要來說一下利用錨定效應(yīng)讓用戶爽

利用錨定效應(yīng)給讓用戶“爽”——柳暗花明又一村

設(shè)置拉低用戶預(yù)期的錨,因為錨定效應(yīng)他們對結(jié)果期待會比正常情況下的期待值更加低,然后給一個預(yù)期的或者超預(yù)期的結(jié)果,這種強烈的滿足感讓用戶“爽”,實際上這種強烈的低落差,然后就是強烈的滿足感這種爽是生活中十分稀缺的,我把它簡稱為柳暗花明又一春

我們身邊的“柳暗花明又一村”

? ? ? ? 旅游的時候,我相信大家都有這樣的體會,在大家長途奔波都很累的時候,大家都已經(jīng)不報什么希望的時候,突然來到了一個絕美的景區(qū),瞬間大家會像小孩一樣沖出去擁抱大自然,說出:“我這輩子能看到這樣的景色,此生無感?!蓖碓谧闱虮荣愔校簝芍蜿犨t遲不進球,這時候梅西站了出來,單刀過五關(guān)斬六將,一氣呵成,球進了。這種爽也許就是比賽吸引球迷們的一個重大原有吧。 前幾天我找工作投簡歷,投了10幾家公司,但是一家都沒回應(yīng),突然你心意的公司給我打電話,讓我去面試,我開心的從沙發(fā)上跳的了起來。雖然結(jié)果不怎么樣,但是讓我去面試的那一瞬間是真的很開心,很爽。

? ? ? ?小米營銷時是怎么利用錨定效應(yīng)的:首先設(shè)置錨:小米手機在微博上為小米9手機預(yù)熱時,雷軍在劇透新品手機的酷炫升級的同時也會向消費者訴苦今年的供應(yīng)鏈緊張,某某核心元器件漲價等等,并且會直接強調(diào)新的價格不會向往年一樣那么低,手機價格可能會突破三千。拉高手機價格在消費者的預(yù)期。

最后手機發(fā)布了,只要2999,網(wǎng)友一致真香。

你以為這就完了嗎?小米不管是在手機發(fā)布會上,微博上的宣傳一旦涉及到手機價格,不可避免的會把競爭對手同配置的手機和自己的手機拿出來對比,利用競爭對手的價格做錨,來展示小米追求的極致性價比。

? ? ? ? 某公司校招,核心部門對專業(yè)性要求高的只招高學(xué)歷的學(xué)生,設(shè)置錨,讓普通學(xué)生認為自己不能進入這個公司,最后在招聘非核心崗位時,招收普通學(xué)生,并告訴他們你們是特別優(yōu)秀的人才,能讓我們一個對學(xué)歷有硬性要求的公司對你們破格錄取,我們對你們的重視程度和高學(xué)歷的學(xué)生一樣的,但是你們需要加倍付出才行。

那我們來重點講一講用錨定效應(yīng),讓女生爽——怎么給一個女生一個驚喜

? ? ? ? ?前幾天我在網(wǎng)上一個例子,我覺得是我們完全可以利用的,故事背景是:一對已經(jīng)結(jié)婚5 6年早已過了青春浪漫的年紀的夫妻,情人節(jié)那天正走在街上,突然女生向男生感嘆:你看看別的的女生,情人節(jié)都能收到玫瑰花,你再看看你。男的很自然的脫口而出:“我們都老夫老妻了,去年不是也是這樣嗎,要什么花”,女生自然很失望,但是也沒說什么,兩個人就走了,突然男生讓女生在原地等一會,他去買東西,過來幾分鐘后男生回了,手機抱著一捧玫瑰,接下來的劇情你們大概也能猜到,女生感動到爆炸,果然套路得人心在這個例子中,男生就是利用錨定效應(yīng),不斷的拉低女生的預(yù)期值,然后給女生一個來一個大大驚喜,有一個細節(jié)男生是給了女生一捧玫瑰花而非1支,10支,給的預(yù)期遠遠超出預(yù)期。通過這樣的錨定效應(yīng),遠遠要比直接給你的另一半直接送一捧花的效果來的更直擊心窩

? ? ? ? 舉一反三:如果我們要約女生去一看一個很漂亮的畫展,但是我們在約她出來的只告訴她,我們只是逛逛街,看看電影,吃飯回家。女生對于這樣的約會已經(jīng)不知道經(jīng)歷了多少次,這樣的約會很甚至在有的女孩子面前連及格都達不到。但是你約她出來過后說帶她去一個好玩的地方,然后你們來到了畫展,你們那里拍了好多美美的照片,他回到家發(fā)了朋友圈,收到朋友圈的贊美,她收到了超預(yù)期的體驗感,這種畫展對于女生來說肯定不是第一次去,但是這種低落差到強烈的滿足感產(chǎn)生的“爽”是生活中非常稀缺的。

? ? ? ? 那么怎么好一份禮物送給女朋友呢?抖音上的例子:男生一剪刀就把一個女神正帶著看電視的耳機剪掉了,這個時候女神生氣到了極點,然后男生把最新款的air?pods?拿了出來,女生就露出了笑容,很開心。但是這樣的例子有點刀口上跳舞。

? ? ? ? ?舉了這么多例子最后補充一點,我們要明白的是利用錨定效應(yīng)讓用戶“爽”,的前提是什么?(只有知道錨定效應(yīng)什么時候失效,才能更好利用)

1:能夠提供一份用戶滿足期望的產(chǎn)品或者結(jié)果,不然就是自尋死路,所以最好是提前知道用戶的需求,或者不可抗拒的需求如:美色,財務(wù),不勞而獲。

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