最近接了一個給知名運動品牌做健康管理的工作，雖然未必是有型的產品，但在整個提供服務的過程中，確實有很多轉化的思考。
一開始接到的任務，是“需要在工作日的中午，為知名運動品牌的員工，組織一場關于體重管理和提升活力的健康講座，需時1.5小時。其中會包括營養(yǎng)知識講解和現(xiàn)場簡單的健康食物制作”，在這個任務到達的時候，對于where/when/who/what還是相當明確的，我也興沖沖地準備了課程的內容，打算來那么一場以教學為主，以實操為輔的營養(yǎng)知識課程。
第一次的講座，安排在7月17日的中午，預定了GZ本地一家網紅沙拉店的主食沙拉，做好了現(xiàn)場的布置和培訓的準備，學員們如期而至，原定的計劃是我先講30分鐘左右的內容，再開始進入午飯的環(huán)節(jié)，但我完全低估了美食之都的小伙伴們對吃的關注，培訓在各種“好餓?。 薄笆裁磿r候開飯??！”“可以吃東西了嗎？”的詢問聲中開場，大家都盯著取餐區(qū)的沙拉根本進入不了狀態(tài)。是啊！中午12點過，經過一個早上的忙碌工作，早就饑腸轆轆了，這個時候還要費腦子聽講座，確實不太人道！
趕緊調整課程節(jié)奏，讓大家做個小游戲之后就馬上進食。但這個課程被這么一安排，立馬作為老師的我，氣場就弱了，加上培訓的內容也比較多，后面也只能草草帶過，課程無驚無險完成了，但我作為一個培訓師，很清楚整個培訓內容，大家都不算滿意。
第二次的課程安排在8月3日，汲取第一次的教訓，這次必須在需求的轉化上下點功夫。
這么一梳理了之后，整個培訓的方向和思路就清晰多了。恰好第二場的關鍵詞是“情緒化飲食”，那就要在“情緒化”這三個字上下功夫。咨詢公司提供的課件中，舉例的互動是情景劇，里面很多的環(huán)節(jié)都涉及家庭生活，為了照顧GZ小伙伴的情緒，這里并不那么喜歡互相調侃或分享私人生活，因此我就改成了情景朗誦。
8月3日訂了自助沙拉，在學員進場的時候就讓他們自由選擇食物，這下大家很快就進入了狀態(tài)，紛紛參與食物的挑選，也有了更多的交流。
之后接上的情景朗誦，也充分了調動了大家的參與度，充滿了歡聲笑語，課題氣氛相當歡樂。最后也預留了足夠的時間回應學員的問題，在課程的最后，有學員馬上詢問下一次課的時間，討論如何安排，我心里就知道，成了！
如果培訓還是按照一開始的設定，要講很多的知識點，要學員學到很多的內容，吃飯并不是重要的環(huán)節(jié)，估計整個項目就會很難推進下去，所以對受眾需求的分析，還有對場景和人性的把握，對后續(xù)的改進起到了想到關鍵的作用。說明這次的需求迭代，還是比較成功的！
