2018年總結(jié)
一.工作內(nèi)容：
1. 熟練掌握各家出單系統(tǒng)（包括：太平洋、天安、人保、國壽、平安、華安、安華、大地等）
2. 太平洋、天安、人保、國壽單證的領(lǐng)取整理和返回總部。
3. 作為主管：
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)幫助同事出現(xiàn)問題及時解決（同事系統(tǒng)出現(xiàn)問題盡力幫助解決，同事跟總部以及保險公司對接沖突）。領(lǐng)導(dǎo)不在單位時候擔(dān)當(dāng)起自己的職責(zé)。保證工作順利進(jìn)行，不會出現(xiàn)什么不愉快的事情（對來辦業(yè)務(wù)的人員大招呼）。 業(yè)務(wù)方面出現(xiàn)什么問題做到心底有數(shù)，在周五早會上及時提出來，及時解決，幫助我們這小團(tuán)隊進(jìn)步。
二.工作成果：
在這1年時間積累下，自己對出單工作流程速度提高很大，出現(xiàn)問題自己學(xué)會解決，實在解決不了會找外援保險公司幫忙借力使力不費力。自身人際交往有所提高，知道自己的職責(zé)。
三.2019年改進(jìn)地方：
不光是熟悉自己業(yè)務(wù)，還應(yīng)該掌握財務(wù)點位變化，出現(xiàn)變化跟同事及時研究避免放錯點位造成損失。業(yè)務(wù)員來主動接待，主動幫助解決事情不要把客戶放在那不管，這樣咱們服務(wù)也不好。還有就是理賠方面知道甚少領(lǐng)導(dǎo)不在就只能找外援幫助不能及時給客戶回饋顯得咱們不夠?qū)I(yè)。還有其他非車險業(yè)務(wù)也要知道。
四.建議：
現(xiàn)在車險越來越難做，公司要想更好的發(fā)展以車險為基礎(chǔ)向壽險轉(zhuǎn)型，發(fā)展其他業(yè)務(wù)，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)，不能故步自封看自己眼下一小部分。這種口號喊了好久但是從這1年我們大家的努力，還是沒有什么成效。發(fā)展自己的團(tuán)隊，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度，為什么大家不愿意跟咱們合作就是咱們不能給他們更大的利益，（包括劉志宏）為什么選擇做其他銷售業(yè)務(wù)也不來做保險。壽險是很難做但是還是沒有形成一定的規(guī)模。
五.感想：
經(jīng)過這1年大家的努力，辦公環(huán)境好了，大家工作更努力了，我們的團(tuán)隊雖然小但是每個人都有三頭六臂。公司在這1年來沒有出現(xiàn)什么大的差錯。公司在不斷的壯大，業(yè)務(wù)都有提高。希望2019年公司業(yè)績越來越好，無論出現(xiàn)什么困難大家一起面對都會解決。
