脾氣差,其實是格局低

文/聞心

1

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老爸最近閑來無事,緊跟時代潮流,當起了優(yōu)步司機。

嘿,每天走不同的路,見形形色色的人,也蠻有意思。

起初我們都這么認為。

但是兩個星期下來,老爸叫苦不迭。他說:“還真不是件容易的事兒”。

的確,與人打交道,尤其是經營服務行業(yè)與陌生人打交道,絕非易事。顧客就是上帝嘛,誰也得罪不起。

我讓老爸歇著,別累著了。他倔強地選擇了堅持。

老爸畢竟是新手上路,盡管小心謹慎兢兢業(yè)業(yè),還是不能令每一名乘客滿意。

有時候因為位置偏僻輾轉難尋,一時找不到乘客。有時候因為堵車,不能在預定的時間送達。動輒便能看到乘客不滿的神色。有些乘客一見面邊抱怨邊往車里鉆。盡管老爸已經表示了歉意,希望得到對方的理解。但每每行程結束后,有些乘客還是不忘記給一個大大的差評。

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2

昨天老爸回來搖頭擺手,他說遇到幾單,不太順利。

第一位乘客,與老爸的直線位置雖說不算遠,但是想走到跟前,卻得繞道過橋,還得等幾個紅綠燈。乘客急了,一個電話一個電話地催。老爸望著紅燈也急,急的冒汗。但是不能硬闖啊。終于到達乘客跟前后,這位乘客怒氣沖沖地告訴老爸:你太慢了,我取消了!隨即轉身攔了一輛出租車,揚長而去。

第二位乘客是位六十歲左右的老先生,可能不太會使用智能手機,導航已經偏差到天南海北。老爸問對方所在的位置,說不清楚。目測地圖上的距離有幾百公里,根本沒法找。老爸無奈之下,只好請求對方取消訂單。對方直接在電話里喊話“我要投訴你!”

第三位乘客讓老爸聽了一路“訓夫誡”。這是一對拼單的夫妻。他們是第一單,老爸自然要去拉第二單乘客。個人感覺優(yōu)步系統(tǒng)派單這點真的不太合理,第二單乘客真心地有些繞有些遠。而且第二單是自動接單,司機沒有選擇。

在去接第二單乘客的過程中,因為路途周折,自然耽誤了一些時間。車上的妻子對丈夫大發(fā)雷霆狂轟亂炸,罵他明明有急事還選擇拼單,真是個活死人,沒腦子的東西!其言語罵詞豐富,脾氣躁狂兇狠,令人擔心她隨時可能會由動嘴變成動手。

一路上,車里充斥著令人窒息的戾氣。直到抵達目的地,乘客都下了車,老爸為捏著的一把冷汗總算是擦了。

3

今天老爸回來不像往日,紅光滿面神清氣爽分外高興。

我說老爸撿錢了?他說比撿錢高興,今天遇到好人啦。

我說有那么好?好在哪里?。?/p>

老爸開始了碎碎念:“好,真好,特別好的一對夫婦。我還從沒見過素質這么高的陌生人?!?/p>

老爸說也是一對拼單的夫婦。接他們的時候,這對夫婦不是在自家門口等著,也不是鉆在小巷子里,而是主動跑到大路口,站在最明顯的路標下面,迎接老爸的車。因此老爸不費吹灰之力,很快便順利地接上他們了。

然而接第二單就不那么順利了。路有點兒繞,又趕上奇堵無比。

這對夫婦要去天津,到北京南站趕坐一點半的火車。眼看著他們的時間不多了,老爸還沒有接上第二單乘客,他真是心急如焚。

而這對夫婦一邊幫老爸尋找乘客,一邊不斷地安慰老爸:“不急,沒事兒,我們可以改簽到下一趟列車。”

隨后他們掏出手機,默默地把行程改簽成兩點半的列車。

終于接上第二單乘客后,老爸開始了狂奔模式,無奈路上真的很堵。看眼時間依舊所剩不多了。老爸已經無法淡定了,而這對夫婦依然很平和溫婉地安慰老爸:“師傅別急,慢慢開,沒關系的,大不了我們今天就不去了。”

老爸心里感動的不要不要的。對他們豎起大拇指,連連稱贊:你們真是好人,素質真高。

這對夫婦卻謙虛道:“師傅快別這么說,我們真是自慚形穢呢。”

老爸忙說二位太謙虛了。

女士接著說:“我倆剛剛從歐洲旅游回來,與那邊人相比,確實還差一大截哩,感覺自己簡直不像個文明人呢?!?/p>

老爸聽完瞬間就驚呆了。歐洲人到底是有多文明啊。

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4

我跟老爸一樣,沒去過歐洲,不知道歐洲的文明程度到底有多高,國民的素質到底有多好。

但是我在中國見過很多金發(fā)碧眼的外國人。走到路上與中國人迎面相對時,他們會很禮貌地對迎面而來的中國人笑笑,說一聲“hello”。

我還見過不少人,在面對老外的微笑問候時,面無表情地轉移了視線,無聲無息地擦肩而過了。

可是,這是我們的地盤。我們是主,老外是客啊。

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