信任的來源與歸程


世界上只有一種真正的英雄主義,那就是認(rèn)識生活的真相后依然愛它--羅曼羅蘭。



讀完鄭也夫先生的《信任論》,在過癮的同時(shí),又有滿腹遺憾,為什么信任最后會走向殺熟呢?經(jīng)濟(jì)學(xué)研究方法是先進(jìn)行一系列假設(shè),然后列舉一些事實(shí),最后推導(dǎo)出某一個(gè)結(jié)果。那么所有的說的話,都是有一定前提,在某一個(gè)特定場景,某一個(gè)結(jié)論而已。鄭先生的殺熟是不是只是一個(gè)邏輯下得推論?

事物的形成總是有它的土壤,讓我們來回顧一下信任的來源:

時(shí)間發(fā)展,社會進(jìn)步,一切生物都在經(jīng)歷著由簡單到復(fù)雜的過程,復(fù)雜主要變現(xiàn)在活動范圍更廣、接觸環(huán)境因素更多、遺傳特征更多、種群文化積累越多。在這個(gè)復(fù)雜過程中,物種為了更好的生存,就需要不斷簡化這些因素,方便為記憶、使用、傳承。我們需要簡化的工具!信任便由此產(chǎn)生。

‘信任在人類心理上的功能是簡化。沒有簡化的機(jī)制,人類是不堪重負(fù)的。人類擁有諸多簡化機(jī)制:語言、貨幣、標(biāo)準(zhǔn)、考分、聲譽(yù)。信任是簡化機(jī)制中的重要一支。’作者還論述了信任和其他簡化工具之間關(guān)系大約可以分為三種:‘

第一,其他簡化機(jī)制對信任的幫助。

第二,信任對其他簡化機(jī)制的幫助。

第三,有些簡化機(jī)制,與信任有著更密切的關(guān)系,幾乎構(gòu)成信任機(jī)制中的一部分。’

信任產(chǎn)生除了心理上的功能以外還有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ):減少試錯(cuò)成本和交易成本。一個(gè)好的想法,如果必須經(jīng)過群體中的每一個(gè)個(gè)體的獨(dú)立創(chuàng)造和試錯(cuò)去獲得,那成本顯然是無比昂貴的。交易成本則是商業(yè)運(yùn)行環(huán)節(jié)中的重要因素。商業(yè)是人類歷史上最偉大的創(chuàng)造。從開始的物物交換,到后面第三方等價(jià)貴金屬,再到后來的等價(jià)貨幣,每一個(gè)環(huán)節(jié)都能看到信任的影子。商業(yè)除了顯性偉大之外還有一個(gè)隱形的作用:避免戰(zhàn)爭(通過交換達(dá)到目的,這也是開始人們認(rèn)為,第一次世界大戰(zhàn)不會爆發(fā)的原因之一)。

分享一個(gè)在《無畏》中看到的故事:在紐約,有很多猶太人在做鉆石生意。很多其他民族的人也在做,但做著做著就不行了,為什么呢?鉆石生意是一個(gè)很特殊的生意,每一顆小小的鉆石可能價(jià)值幾百上千萬美元。它的交易過程也比較復(fù)雜。比如有幾十顆鉆石要賣,因?yàn)閮r(jià)值太大了,對方要認(rèn)真地檢驗(yàn),而且一時(shí)半會兒也不能檢驗(yàn)出來,要拿回去仔細(xì)地檢驗(yàn),但檢驗(yàn)完了以后,如果對方不誠信,明明是很好的鉆石卻換成幾顆劣質(zhì)的鉆石,然后說不要了。有些聰明人可能會想這種手段,紐約很多的非猶太人做鉆石生意的時(shí)候常常這么干,交易中間的信任成本非常高,最后生意不做了,天天都在打官司。當(dāng)交易成本無比高的時(shí)候、價(jià)值鏈就沒法形成。由于猶太人內(nèi)部的信用體系,使交易成本變得非常低。

信任的來源是社會發(fā)展、社會網(wǎng)絡(luò),滲透進(jìn)我們的生活,它也可以指導(dǎo)我們生活。評價(jià)他人的信用體系,建立自己的信用體系是每個(gè)人都需要面臨的要?jiǎng)?wù)。無條件的信任和背叛,都是不是最優(yōu)策略,最好的是一報(bào)還一報(bào)。


書中提到的囚徒困境的策略。艾克斯羅德設(shè)立了一場玩200輪“多重囚徒困境”游戲,最終勝出的策略是“Tit for Tat”(以牙還牙,以下簡稱TFT),程序里四個(gè)執(zhí)行語句:你合作,我合作;你背叛,我懲罰。

它被人們分解四步實(shí)施:

第一步,善意合作,積極合作。清晰明了表達(dá)你的需求,積極尋找雙方可以接受的方式來建立合作關(guān)系。

第二步,懲罰不合作。當(dāng)你識別出對方有不和合作行為,要以適當(dāng)?shù)姆绞綉土P對方,作為你對其不合作行為的回應(yīng)。

第三步,寬容對方,繼續(xù)合作。對方受到你實(shí)施的懲罰后,改正態(tài)度回到當(dāng)初的合作軌道上來,你繼續(xù)跟他合作,甚至給予更多支持。

第四步,立即深入溝通。指出你懲罰對方是因?yàn)樗`反了合作原則,你不能夠接受不合作。同時(shí),講清楚你能夠接受的合作條件是什么,合作的紅線和禁區(qū)是什么。

‘從信任的結(jié)構(gòu)上將之分為人格信任與系統(tǒng)信任。人格信任就是對某個(gè)具體人物的信任,以上所述親族、領(lǐng)地、同鄉(xiāng)會、行會中的信任都屬人格信任。系統(tǒng)信任則指對匿名者組成的制度系統(tǒng)的信任。因?yàn)榻煌c流動的擴(kuò)大,現(xiàn)代社會將很多過去屬于人格信任的事務(wù)移交給系統(tǒng)信任。而其中最大的兩個(gè)系統(tǒng)是貨幣和專家?!?/p>

人格信任的一個(gè)前提是重逢,沒有重逢的地方就沒有信任。對于人的信任中,往往屬于一個(gè)圈子,有一定關(guān)系網(wǎng)絡(luò),可能一根繩上栓著的螞蚱,在違背信任后,可以很快找到承擔(dān)責(zé)任者,有懲罰體系,這樣違背信任的成本很高,負(fù)面代價(jià)可以體現(xiàn)。

很多人指責(zé)現(xiàn)代社會中人沒有信仰,一切都是向錢看齊。我是持保留意見的。系統(tǒng)信任中的貨幣是簡化功能最成功的,它的使用是如此簡單、易懂、易于接受。它有四大功能:支付、價(jià)值貯藏、價(jià)格計(jì)算、投資。 再好的系統(tǒng)產(chǎn)生都有它的局限性,如果將不能被簡化代替的事物和貨幣相關(guān)聯(lián),比值,這便是一種喪失。對于能否關(guān)聯(lián),每個(gè)人都有自己價(jià)值判斷,社會有一個(gè)整體的價(jià)值判斷。再好的制度也要靠人來操作,而人是易受腐蝕的。在進(jìn)行個(gè)人判斷時(shí),請區(qū)分是人的決定因素還是事物本身決定因素。

信任從社會生活中來,它的歸宿在哪里?它會讓我們走向殺熟嗎?會讓我們走向傳銷的泥潭嗎?我無法預(yù)言,但我相信它不會將我們帶向滅亡。中國社會有很多悲哀,很多在瓦解,很多也在構(gòu)建。它會帶我們走很多路,路上有岔路口,可以迷失,可以倒退,可以停滯,但在進(jìn)化的路上,它會自我不斷調(diào)整,然后不斷帶我們向前。

謹(jǐn)記鄭先生所說:一個(gè)滅絕了自己傳統(tǒng)精神資源的民族不可能有光明的前途。

想引用艾青的詩句作為結(jié)束:

為什么我的眼里常含淚水?

因?yàn)槲覍@土地愛得深沉……


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