在大多數(shù)人的心智中,創(chuàng)新是需要風(fēng)險(xiǎn)的,因?yàn)閯?chuàng)新意味著我們面對(duì)的是無法用以往的經(jīng)驗(yàn)就能夠做出準(zhǔn)確判斷的未知,也意味著很大可能就是失敗,而一旦失敗,我們前期的資金投入和精力投入,時(shí)間投入乃至信心,都會(huì)因此而遭受巨大損失和打擊,這就是幾年前“不創(chuàng)新等死,但創(chuàng)新是找死”錯(cuò)誤觀點(diǎn)流行的原因。
前一段時(shí)間在研究國(guó)內(nèi)成千上萬的藥廠為何99%都在生產(chǎn)國(guó)外的仿制藥而不去研發(fā)自己的新藥品?有很多專家告訴我,新藥的研發(fā)成本太高,時(shí)間太久,有可能一個(gè)項(xiàng)目幾十個(gè)億就打水漂了,而且新藥研發(fā)的成功率非常低,甚至連40%都不到,投入和風(fēng)險(xiǎn),絕對(duì)不是普通藥廠所能承受的,看看美國(guó)最賺錢的企業(yè),幾乎都是創(chuàng)新型企業(yè)。
喬布斯創(chuàng)建于1976年的蘋果公司,如今市值3萬多億美元,成為全球最賺錢的公司;埃羅馬斯克,他名下的九家公司,Spacex太空探索、特斯拉、太陽城、星鏈、Neuralink、Model兀手機(jī)、軌道交通公司、無聊公司、open AI,每一家都能改寫人類進(jìn)程,現(xiàn)在只有特斯拉一家上市,馬斯克就已成為世界首富,如果全部上巿他的財(cái)富是多么可怕;還有微軟、谷歌、高通、英特爾、甲骨文、思科、惠普、IBM、亞馬遜……名單可以列出幾萬家?。。?/p>
而我們呢?基本都習(xí)慣于使用成熟的技術(shù),二三十年前,我們舉國(guó)都在引進(jìn)外資,其核心目的也是為了換取成熟的技術(shù)。就像馬云的阿里巴巴,輕松套用歐美成熟的電商模式,搬到中國(guó)來就是國(guó)內(nèi)的創(chuàng)新,并獲得了巨大的利益回報(bào)。有了這樣撿現(xiàn)成的思維習(xí)慣,誰還愿意去默默搞創(chuàng)新?
國(guó)內(nèi)雖然有不少科研機(jī)構(gòu)和企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu),每年申報(bào)的專利技術(shù)也不少,但都是一些續(xù)增式創(chuàng)新的邊緣專利,缺乏能夠引領(lǐng)全球的顛覆性技術(shù)創(chuàng)新。我們習(xí)慣了拿來主義,甚至都認(rèn)為,國(guó)外的技術(shù)都很先進(jìn),沒必要自己研發(fā),直接拿來用不是更輕松嗎?
這種對(duì)創(chuàng)新研發(fā)的認(rèn)知誤區(qū),和走捷徑的拿來主義泛濫,導(dǎo)致大眾對(duì)創(chuàng)新形成一種負(fù)面的認(rèn)知,那就是創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)太大,而且有可能得不償失,同時(shí)與拿來主義相比太不公平,漸漸使得人們不愿意去玩創(chuàng)新,也害怕創(chuàng)新。唯一堅(jiān)持自主研發(fā)自主創(chuàng)新的企業(yè)是華為科技,華為在20年前就開始研發(fā)芯片技術(shù),芯片的研發(fā)水平國(guó)際一流,只是被卡在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)。
所以,創(chuàng)新真正的風(fēng)險(xiǎn)不是投入,也不是時(shí)間和面臨失敗,而是我們對(duì)創(chuàng)新的畏懼、排斥和認(rèn)知誤區(qū)。對(duì)創(chuàng)新的認(rèn)知誤區(qū)同樣存在于營(yíng)銷領(lǐng)域。在當(dāng)今國(guó)內(nèi)的營(yíng)銷領(lǐng)域,營(yíng)銷的基礎(chǔ)理論和定位廣告理論,都是由美國(guó)傳播過來的,國(guó)內(nèi)企業(yè)、廣告公司順理成章拿來就用,因?yàn)橹袊?guó)沒有廣告理論,更沒有系統(tǒng)的營(yíng)銷理論,于是,企業(yè)的品牌營(yíng)銷,都習(xí)慣于走業(yè)已成型的營(yíng)銷模式:找代言人+定位創(chuàng)意+廣告+冠名+促銷。
我可能是中國(guó)唯一走創(chuàng)新之路的營(yíng)銷策劃人,早在2000年的時(shí)候,我就已經(jīng)開始在當(dāng)時(shí)的營(yíng)銷媒體上發(fā)布關(guān)于創(chuàng)新破局的探索文章,盡管當(dāng)時(shí)我還缺乏系統(tǒng)的營(yíng)銷創(chuàng)新理論和行之有效的方法,但對(duì)于沿用傳統(tǒng)套路的營(yíng)銷,已經(jīng)產(chǎn)生了反感。
而我當(dāng)時(shí)的創(chuàng)新思想,直接來自于我對(duì)橫向思維的探索,讓我一下子明白了,其實(shí)這個(gè)世界99.99%的人是邏輯思維者,而在邏輯思維中,對(duì)已經(jīng)成型的理論和過去積累的經(jīng)驗(yàn)特別推崇,因?yàn)槟鞘且呀?jīng)被驗(yàn)證過的真理。習(xí)慣于邏輯思維的人,本身就不擅長(zhǎng)創(chuàng)新,甚至害怕創(chuàng)新而拒絕創(chuàng)新的??上攵疫@個(gè)創(chuàng)新營(yíng)銷人,混在一堆理論和經(jīng)驗(yàn)型的營(yíng)銷隊(duì)伍中,是多么的不和諧啊。
在與其它策劃公司合作的時(shí)候,我參與過多個(gè)項(xiàng)目組的策劃項(xiàng)目,也提出過很多叛逆的創(chuàng)新想法,雖然有些被采用的,但大多數(shù)被認(rèn)為“不靠譜”而槍斃了,使我郁悶了很久。所以等到我自己成立策劃公司的時(shí)候,干脆將“創(chuàng)新”和“破局”作為我的核心業(yè)務(wù),甚至將公司的名稱命名為“雙劍破局”。
盡管我對(duì)創(chuàng)新的理解和創(chuàng)新營(yíng)銷的駕馭以及實(shí)戰(zhàn)的能力與日俱增,但大多數(shù)企業(yè)老板和營(yíng)銷經(jīng)理人都不太懂營(yíng)銷創(chuàng)新,一旦聽到或者看到他們的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)里和營(yíng)銷理論中所未曾出現(xiàn)過的全新做法,他們本能地感到不靠譜,因而不敢聽從我的觀點(diǎn),將我的創(chuàng)新策略付諸執(zhí)行。
不少企業(yè)老板和營(yíng)銷經(jīng)理人,甚至要我提供這些策略背后的市場(chǎng)數(shù)據(jù),比如消費(fèi)者為什么會(huì)喜歡這樣的產(chǎn)品?經(jīng)銷商對(duì)此的反應(yīng)?以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甚至行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌為什么不這么做?而偏偏我們要這么做?我雖然據(jù)理力爭(zhēng)說,創(chuàng)新的策略,是不可能通過市場(chǎng)調(diào)查出來的,更不會(huì)有消費(fèi)者和經(jīng)銷商能夠提供創(chuàng)新的支撐點(diǎn)。
盡管我理解他們是傳統(tǒng)思維的原因,但我卻沒有把責(zé)任歸咎于他們,而是我自己沒有把策略闡述清楚,或者說我沒有能力說服他們,核心原因在哪里?對(duì),是我不能把方案做得更有吸引力!也就是說,當(dāng)我的方案,所有人都能看懂,也能理解的時(shí)候,同時(shí)方案執(zhí)行也不需要企業(yè)為此多付出更多成本,甚至比傳統(tǒng)策略減少更多投入,執(zhí)行這些策略不需要承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候,我的創(chuàng)新才能被企業(yè)所接受。
于是,在2009年,我在總結(jié)了多個(gè)由我自己親自執(zhí)行的策劃案所采用的創(chuàng)新策略和效果之后,進(jìn)一步梳理了多個(gè)屬于我原創(chuàng)的策劃方法,同時(shí)將它們進(jìn)行權(quán)重排序,使得能夠成為一套行之有效的創(chuàng)新營(yíng)銷方法,真正成為我沈坤特色的創(chuàng)新破局營(yíng)銷策劃體系。
我曾在一篇《企業(yè)品牌營(yíng)銷為何非要廣告?》的文章中,提到過傳統(tǒng)營(yíng)銷的弊端,是因?yàn)槠髽I(yè)開始進(jìn)入營(yíng)銷程序的時(shí)候出現(xiàn)了重大錯(cuò)誤,即不是為自己鎖定的核心消費(fèi)者設(shè)計(jì)策略,而是完全以自我導(dǎo)向設(shè)計(jì)整個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng),而這樣鼓搗出來的品牌產(chǎn)品,就不可能吸引消費(fèi)者,所以才需要后期投入巨資不斷地進(jìn)行廣告轟炸才能帶來銷售。
而當(dāng)普通的廣告作用并不明顯時(shí),會(huì)有傳統(tǒng)的營(yíng)銷專家建議聘請(qǐng)名人代言,如果這樣還沒有效果時(shí),還會(huì)有專業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷專家,建議企業(yè)進(jìn)行一次定位策劃,同時(shí)對(duì)廣告的媒體投放進(jìn)行更科學(xué)的規(guī)劃,于是,企業(yè)一遍又一遍地掏錢,幾十個(gè)億就這樣出去了,如果能帶來預(yù)期的市場(chǎng)效益,企業(yè)可能會(huì)忽略掉自己的投入,甚至成為成功案例被傳頌,比如王老吉涼茶、西貝餐廳和老鄉(xiāng)雞等。
元?dú)馍?,一個(gè)全新的企業(yè),做20億的年?duì)I收計(jì)劃,但廣告預(yù)算卻投入19億元!這是一般企業(yè)想都不敢想的事,這樣的成功案例意義又在哪里?當(dāng)然,元?dú)馍诌@么豪橫地投廣告,一是有戰(zhàn)略意義,因?yàn)樗M(jìn)入的都是虎狼盤踞的市場(chǎng),不這樣玩根本沒有勝算;二是背后有龐大的資本加持,反正都是投資人的錢,當(dāng)做一個(gè)個(gè)炸彈扔了再說,能炸開市場(chǎng),大家共贏,失敗了,也不能怪我。
但我的創(chuàng)新營(yíng)銷,卻把傳統(tǒng)的營(yíng)銷套路全部給破了,非但廣告不需要,連促銷活動(dòng)都成為多余,什么名人代言(除非這個(gè)名人與品牌的理念和消費(fèi)人群驚人的一致),影視拍攝、活動(dòng)冠名等,統(tǒng)統(tǒng)見鬼去吧!
為什么?因?yàn)槲沂菫橄M(fèi)者設(shè)計(jì)產(chǎn)品、為消費(fèi)者創(chuàng)造品牌、為消費(fèi)者設(shè)計(jì)定位,做的是滿足消費(fèi)者精神需求的人性營(yíng)銷,因而整個(gè)策略都存在強(qiáng)大的創(chuàng)新性、爭(zhēng)議性和吸引力,還要廣告干嘛?產(chǎn)品只要能夠抵達(dá)終端貨架,就能自動(dòng)產(chǎn)生銷售。
前面說了,為了促使企業(yè)能夠接受我的創(chuàng)新建議,我把自己逼上了絕路,絞盡腦汁想盡辦法去創(chuàng)造一些真正對(duì)消費(fèi)者有強(qiáng)大促進(jìn)作用的叛逆策略,促使每一個(gè)看到產(chǎn)品的消費(fèi)者,都能為之動(dòng)容,非但有強(qiáng)大的代入感,更有強(qiáng)大的知遇感和創(chuàng)新的震撼感。
所以,我的營(yíng)銷策劃已經(jīng)做到了非常叛逆的境地:我會(huì)忘記企業(yè)(歷史、技術(shù)、文化、資金和團(tuán)隊(duì)實(shí)力)、忘記行業(yè)(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)特性和行業(yè)總量)、忘記產(chǎn)品(當(dāng)下的產(chǎn)品,市場(chǎng)同類的產(chǎn)品),甚至忘記經(jīng)驗(yàn)和營(yíng)銷理論,而是一股腦瞄準(zhǔn)消費(fèi)者:什么樣的消費(fèi)者適合本產(chǎn)品?什么樣的消費(fèi)者感性又對(duì)價(jià)格不敏感?什么樣的消費(fèi)者內(nèi)心的精神需求一直不能滿足,但需求非常強(qiáng)烈?
什么樣的消費(fèi)者能夠讓企業(yè)獲得長(zhǎng)足的發(fā)展?什么樣的消費(fèi)者匹配產(chǎn)品和企業(yè)?然后我才會(huì)為企業(yè)精準(zhǔn)鎖定某個(gè)人群,并挖掘這個(gè)人群的集體精神痛點(diǎn)!然后,品牌策略和產(chǎn)品策略全部圍繞著這個(gè)集體痛點(diǎn)展開,一切做法全部叛逆,行業(yè)中的破局者,在產(chǎn)品尚未進(jìn)入市場(chǎng)前的測(cè)試時(shí),就能夠喚醒消費(fèi)者的需求,期待產(chǎn)品的早日入市。
其次,我在為消費(fèi)者設(shè)計(jì)品牌和產(chǎn)品的時(shí)候,又通過洞察人性發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者和社會(huì)的共性弱點(diǎn),然后通過創(chuàng)新為品牌注入快速影響社會(huì)的信息力量;而通過產(chǎn)品創(chuàng)新,又能引發(fā)消費(fèi)者乃至整個(gè)行業(yè)和社會(huì)的輿論熱點(diǎn),因?yàn)槲业膭?chuàng)新旨在引發(fā)“新奇特”的關(guān)注和傳播。
而努力把廣告?zhèn)鞑奈业恼麄€(gè)創(chuàng)新營(yíng)銷體系中剔除出去,意味著企業(yè)不需要大規(guī)模的投入,將營(yíng)銷的費(fèi)用從幾十億,驟降到一兩百萬。當(dāng)企業(yè)不需要再為了一個(gè)營(yíng)銷策劃方案而需要投入巨資去冒險(xiǎn)時(shí),企業(yè)就沒有了任何負(fù)擔(dān)和壓力,自然愿意配合我一試。
這個(gè)完善的創(chuàng)新營(yíng)銷系統(tǒng),從2000年開始零零碎碎的發(fā)現(xiàn)和應(yīng)用,一直到2018年才正式成型,期間經(jīng)歷了19年的思考、發(fā)現(xiàn)、磨礪、修正并完善的過程,現(xiàn)在基本可以作用于市場(chǎng)。就像去年我給客戶做的兩套果酒方案,把果酒改為飲料甚至改為礦泉水都依然可用,因?yàn)檫@是消費(fèi)者導(dǎo)向而非產(chǎn)品導(dǎo)向,只要消費(fèi)者是同一個(gè)人群,那什么產(chǎn)品都不重要。
什么叫創(chuàng)新營(yíng)銷?就是在設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略的時(shí)候,每一個(gè)策略都具有尖銳的鋒芒,會(huì)對(duì)消費(fèi)者、渠道商、行業(yè)乃至整個(gè)社會(huì),帶來巨大的沖擊力量。比如品牌名稱的消費(fèi)者導(dǎo)向性、定位概念對(duì)人性的刺激度、廣告語對(duì)目標(biāo)人群的靈魂震撼力、產(chǎn)品包裝的顛覆性、廣告的爭(zhēng)議性、營(yíng)銷服務(wù)的叛逆性、電商店鋪的另類感,乃至營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)文化的趣味性等。
當(dāng)一個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)的每一個(gè)策略,都具有強(qiáng)大的創(chuàng)新力度,并能引來廣泛的爭(zhēng)議性時(shí),那么,這個(gè)營(yíng)銷策略無疑會(huì)成為一個(gè)核彈,足以引爆整個(gè)市場(chǎng)??上?,我們當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷,很多策略看上去很完美,但對(duì)消費(fèi)者來說,幾乎是可有可無,很難刺激到消費(fèi)者,這就需要企業(yè)不斷地加大廣告投入,持續(xù)傳播,才能帶來一點(diǎn)點(diǎn)的銷量。
但畢竟,營(yíng)銷是一種針對(duì)未來市場(chǎng)的謀略設(shè)計(jì),在沒有執(zhí)行以前,誰也無法判斷,我所謂的創(chuàng)新營(yíng)銷策略能不能獲得成功?企業(yè)可能實(shí)現(xiàn)的營(yíng)收又有多少?但有一個(gè)保證是鐵定的,那就是不需要企業(yè)投入巨額廣告,不需要企業(yè)承擔(dān)因?yàn)榉桨付鴰淼目赡苄燥L(fēng)險(xiǎn),且成功率為99%。
這個(gè)保證來自于我對(duì)人性的探索和研究成果,我甚至我們中國(guó)人大腦里在想什么?在追求什么?如何看待一個(gè)產(chǎn)品?如何看待一個(gè)品牌?我知道產(chǎn)品策略怎么設(shè)計(jì)消費(fèi)者會(huì)尖叫?品牌策略怎么設(shè)計(jì)會(huì)與他們的靈魂產(chǎn)生共鳴,更重要的一點(diǎn),我看市場(chǎng)的方式跟大眾不一樣,別人看的是表象,我看到的是本質(zhì)。
但我的這種另類思維在實(shí)際的策劃實(shí)踐中非常難,很多企業(yè)老板腦子里已經(jīng)形成了固有的營(yíng)銷認(rèn)知,就喜歡做高大上花大錢的策略,你又能奈何什么?而沒有錢的小企業(yè)主,更是很難相信,幾百萬的傳播費(fèi)用,就真的能產(chǎn)生幾個(gè)億的銷量?而這就是一個(gè)營(yíng)銷創(chuàng)新者的痛苦與堅(jiān)持!
好在,我已經(jīng)改變了公司的經(jīng)營(yíng)策略:只承接對(duì)我個(gè)人營(yíng)銷創(chuàng)新思想有高度認(rèn)同的企業(yè),不熟悉我沈坤,不認(rèn)同我沈坤的,我一概不接,哪怕你給我再多錢。所謂士為知己者死,我情愿低收費(fèi)為認(rèn)同我的企業(yè)做創(chuàng)新策劃,也不愿意高收費(fèi)做我不認(rèn)可的套路營(yíng)銷策劃。
沈坤:營(yíng)銷創(chuàng)新不是技術(shù)創(chuàng)新,不需要重新招募技術(shù)團(tuán)隊(duì)、不需要實(shí)驗(yàn)室、不需要高昂的設(shè)備、不需要龐大的預(yù)算、不需要漫長(zhǎng)的時(shí)間,更不會(huì)有可怕的失敗。既然如此,你為什么不試一下?尤其是,當(dāng)傳統(tǒng)的營(yíng)銷套路全部失效,自己又沒有太多廣告費(fèi)用的前提下!
創(chuàng)新吧,創(chuàng)新才有未來!