① 企業(yè)的顧客與市場(chǎng)在哪里？企業(yè)為這些顧客與市場(chǎng)提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)？

② 企業(yè)如何從提供的產(chǎn)品與服務(wù)中取得收入、獲得利潤(rùn)？

③ 企業(yè)為了提供價(jià)值、獲取利潤(rùn)，如何構(gòu)造其內(nèi)部的各種活動(dòng)以使其有機(jī)地聯(lián)系起來？

④ 企業(yè)如何在資金與產(chǎn)品的生產(chǎn)、推廣等方面與外界進(jìn)行合作，促使企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展？

2. 商業(yè)模式的構(gòu)成要素

（1）產(chǎn)品與性能：提供給顧客的產(chǎn)品，其性能為顧客帶來的價(jià)值。

（2）目標(biāo)市場(chǎng)：根據(jù)顧客需求的不同特征，所選擇的產(chǎn)品（服務(wù)）提供對(duì)象。

（3）定價(jià)與收益：在各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)上采取不同的定價(jià)策略，使總收益最大化。

（4）市場(chǎng)推廣：為提高產(chǎn)品的銷量和知名度，而采取的使購買動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為購買行為的一系列措施。

（5）生產(chǎn)方式：企業(yè)所選擇的生產(chǎn)運(yùn)作過程的實(shí)現(xiàn)方式，例如是進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)還是單件小批生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品。

（6）外部合作：在研發(fā)、生產(chǎn)及銷售等環(huán)節(jié)與外部合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)資源共享，達(dá)到雙贏或者多贏。

3. 研究商業(yè)模式的意義

（1）商業(yè)模式是一種企業(yè)可操作的競(jìng)爭(zhēng)工具。

（2）商業(yè)模式是企業(yè)管理決策的基本內(nèi)容，并成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要組成部分。

（3）商業(yè)模式有助于企業(yè)更深刻地認(rèn)識(shí)自身情況，從而推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新。

4. 商業(yè)模式創(chuàng)新

（1）商業(yè)模式創(chuàng)新：指企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的基本邏輯發(fā)生了根本性的變化，把新的商業(yè)模式引入社會(huì)的生產(chǎn)體系，并為客戶和自身創(chuàng)造價(jià)值，通俗地說，商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)以新的有效方式賺錢。

（2）商業(yè)模式創(chuàng)新的特點(diǎn)：

① 商業(yè)模式創(chuàng)新更注重從客戶的角度思考設(shè)計(jì)企業(yè)的行為，視角更為外向和開放。

② 商業(yè)模式創(chuàng)新體現(xiàn)得更為系統(tǒng)與根本，它不是單一因素的變化，而是常常涉及多個(gè)要素同時(shí)發(fā)生較大的變化，需要企業(yè)組織進(jìn)行較大的調(diào)整。

③ 從績(jī)效來看，商業(yè)模式如果提供全新的產(chǎn)品或服務(wù)，它可能開創(chuàng)一個(gè)全新的可贏利的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。即便提供已有的產(chǎn)品或服務(wù)，通過模式的變化，也會(huì)給企業(yè)帶來更持久的盈利能力與更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（3）商業(yè)模式創(chuàng)新的方式

① 重新定義顧客需求的商業(yè)模式創(chuàng)新。

② 重新定義產(chǎn)品/服務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新。

③ 重新定義收入模式的商業(yè)模式創(chuàng)新。

④ 重新定義生產(chǎn)模式的商業(yè)模式創(chuàng)新。

⑤ 重新定義合作模式的商業(yè)模式創(chuàng)新。