前段時間在做一個在線旅游行業(yè)的某垂直領(lǐng)域的自建產(chǎn)品項(xiàng)目，有幸身為產(chǎn)品經(jīng)理，親自經(jīng)歷了一個產(chǎn)品從無到有的全部過程。由于公司業(yè)務(wù)的特殊性，之前沒有做過面向市場的自建項(xiàng)目，毫無經(jīng)驗(yàn)，因此產(chǎn)品誕生的整個過程磕磕拌拌，團(tuán)隊(duì)一直處于摸石頭過河的狀態(tài)，但經(jīng)歷后，發(fā)現(xiàn)收獲頗豐?，F(xiàn)結(jié)合這段時間關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的思考及閱讀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程相關(guān)文章，做一次階段性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)知識的梳理、總結(jié)和輸出。

一個產(chǎn)品的誕生方式大致可以歸納為以下三種：

1.領(lǐng)導(dǎo)者拍腦門產(chǎn)生了一個idea，組建團(tuán)隊(duì)啟動項(xiàng)目，開始構(gòu)建產(chǎn)品；

－方式一大多都是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)過程中夭折，或者是產(chǎn)品上線后沒人使用，最后不了了之。這也是很多初創(chuàng)小型創(chuàng)業(yè)公司走向失敗的原因，前期沒有沒有投入足夠的資源來研究用戶及市場發(fā)展?fàn)顩r，也沒有摸清楚行業(yè)的發(fā)展趨勢，就憑一個突然產(chǎn)生的idea就立馬開始閉門造車，更可怕的是可能產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)周期還持續(xù)了幾年，最終上線發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品市場反饋一般，不得不宣告失敗。

2.業(yè)務(wù)驅(qū)動型-由產(chǎn)品經(jīng)理對公司某項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行理解梳理和分析，從優(yōu)化流程、提升效率等方向思慮，產(chǎn)出需求文檔，設(shè)計(jì)開發(fā)測試按各自流程進(jìn)行相關(guān)工作，構(gòu)建產(chǎn)品；

－由于公司業(yè)務(wù)的特殊性，公司現(xiàn)在的主流產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)方式就是采用的方式二，產(chǎn)品經(jīng)理提供需求文檔，設(shè)計(jì)師進(jìn)行用戶研究、需求分析等相關(guān)工作，然后將需求轉(zhuǎn)化成用戶界面交由開發(fā)進(jìn)行開發(fā)測試，最終產(chǎn)品上線。這種方式能夠誕生優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品必需依賴專業(yè)素質(zhì)足夠優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。

3.產(chǎn)品驅(qū)動型-產(chǎn)品經(jīng)理投入時間及資源對某行業(yè)進(jìn)行商業(yè)價(jià)值分析，結(jié)合企業(yè)的自身業(yè)務(wù)優(yōu)勢與行業(yè)發(fā)展趨勢找到一個切入點(diǎn)切入市場，并在這個方向上進(jìn)行產(chǎn)品構(gòu)建；

－這種方式是通過對自身優(yōu)質(zhì)資源、行業(yè)發(fā)展及用戶進(jìn)行客觀分析，從而產(chǎn)生的可行性產(chǎn)品構(gòu)想，這樣打造出來的產(chǎn)品進(jìn)入市場成功率才會更高。

這個自建項(xiàng)目較特殊，是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)自己組隊(duì)打造一個面向市場的商業(yè)化產(chǎn)品，因此我們采用的是方式三。下面將具體講一下產(chǎn)品驅(qū)動型產(chǎn)品從無到有的基本流程，從團(tuán)隊(duì)組建到產(chǎn)品概念產(chǎn)出，最后總結(jié)出兩套產(chǎn)品設(shè)計(jì)可遵循的流程方案：

1.傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程

2.精益互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程

一、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程

下面對上述流程中所涉及到的某些重要環(huán)節(jié)進(jìn)行簡單說明：

1.頭腦風(fēng)暴

在項(xiàng)目啟動之前，通過對自身所在公司所有業(yè)務(wù)方向資料的收集、整理、分析和總結(jié)，摸清楚公司現(xiàn)涉及的的業(yè)務(wù)區(qū)域范圍。也就是了解公司在做哪些業(yè)務(wù)，公司的優(yōu)勢是什么，在哪些領(lǐng)域后期公司能提供優(yōu)質(zhì)資源。

召集團(tuán)隊(duì)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，發(fā)散創(chuàng)意想法，但想法必需是在公司業(yè)務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)，或在這個區(qū)域內(nèi)衍生出的相關(guān)想法。最后對想法進(jìn)行匯總、分析、篩選、投票，確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)方向。

2.市場及商業(yè)價(jià)值分析

確認(rèn)產(chǎn)品的主要方向后，就要大量收集該方向市場的相關(guān)資料，主要包括：市場背景、市場規(guī)模、市場發(fā)展趨勢、市場發(fā)展空間、競爭對手產(chǎn)品等。分析產(chǎn)品主要功能、需要投入的資源、后期收益回報(bào)、風(fēng)險(xiǎn)等。最后產(chǎn)出市場分析文檔（MRD）和基于商業(yè)目標(biāo)或價(jià)值所描述的產(chǎn)品說明－商業(yè)需求文檔（BRD）。

3.產(chǎn)品立項(xiàng)及評審

對所選的產(chǎn)品方向的市場及商業(yè)價(jià)值進(jìn)行分析，其實(shí)就是對頭腦風(fēng)暴產(chǎn)出的結(jié)果這種假設(shè)進(jìn)行一次市場前期驗(yàn)證，若沒問題就可以進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)并評審。確立項(xiàng)目人員、目標(biāo)、計(jì)劃等項(xiàng)目相關(guān)信息。

4.用戶研究

通過問卷、用戶訪談、用戶模型等方式收集用戶信息，對用戶進(jìn)行定量和定性分析。在用戶的維度再次驗(yàn)證產(chǎn)品方向，又進(jìn)行了一次低成本試錯。

5.需求分析

分析目標(biāo)用戶為達(dá)到目標(biāo)會出現(xiàn)的用戶場景來確定產(chǎn)品功能點(diǎn)，并制定功能優(yōu)先級，繪制業(yè)務(wù)流程，串聯(lián)功能模塊。

6.撰寫需求文檔

結(jié)合需求分析的產(chǎn)出相關(guān)材料，將產(chǎn)品從概念轉(zhuǎn)化成可設(shè)計(jì)、可開發(fā)的文檔。

產(chǎn)物為需求文檔（PRD）,大概包括：功能點(diǎn)模塊描述、功能結(jié)構(gòu)、用例說明、業(yè)務(wù)流程、功能點(diǎn)描述、特殊狀態(tài)說明等。

9.可用性測試

在完成視覺設(shè)計(jì)及評審后，拿到視覺設(shè)計(jì)稿，就需要招募用戶，制定測試任務(wù)和腳本，對產(chǎn)品核心功能流程進(jìn)行可用性測試，記錄用戶的行為、想法、問題，并進(jìn)行整理和分析。根據(jù)分析結(jié)果，圖文并茂、有理有據(jù)的針對不同人物提出產(chǎn)品的改進(jìn)建議。在產(chǎn)品開發(fā)之前對產(chǎn)品進(jìn)行可用性測試可以以最低的成本找出產(chǎn)品所存在的問題。

二、精益產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度太快，機(jī)會稍縱即逝，很多創(chuàng)業(yè)公司有idea，為了能更快的進(jìn)入市場，先入為主，搶占市場份額。但與此同時也不能脫離用戶痛點(diǎn)、剛需、市場這三個成功產(chǎn)品必備要素，因此精益產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程是個很好的解決方案，保證快的同時不拋棄產(chǎn)品的本質(zhì)。盡早讓真實(shí)用戶體驗(yàn)產(chǎn)品，從而驗(yàn)證產(chǎn)品的構(gòu)想是否滿足用戶需求。

1.產(chǎn)品構(gòu)想

關(guān)于產(chǎn)品的構(gòu)想，可以采用這種方式：提出假設(shè)、驗(yàn)證假設(shè)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

1）構(gòu)建PSPS模型

對團(tuán)隊(duì)腦暴出的創(chuàng)新點(diǎn)作出假設(shè)成立，然后搭建基于人物（Persona）、場景（Scenario）、痛點(diǎn)（Pain）、解決方案（Solution）的模型，基于這四個維度對創(chuàng)新點(diǎn)進(jìn)行剖析、填充。

2）用戶研究

對PSPS模型中定義的目標(biāo)用戶進(jìn)行用戶訪談和問卷調(diào)查等方式進(jìn)行研究，通過研究得到的結(jié)果驗(yàn)證上述模型中的用戶場景，結(jié)合場景，分析用戶的痛點(diǎn)是否真實(shí)存在，解決方案是否可行。

3）產(chǎn)品設(shè)計(jì)

對驗(yàn)證后的結(jié)果進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，產(chǎn)出高保真原型。

2.產(chǎn)品打造

打造MVP（Minimum Viable Product ）–最簡化可實(shí)行產(chǎn)品。

MVP 的功用就是讓你拿來接觸客戶，從很早就根據(jù)客戶的回饋來改進(jìn)你的產(chǎn)品。典型的錯誤就是窩在家里做沒人要的產(chǎn)品 ，卻自以為很有進(jìn)度。大家的經(jīng)驗(yàn)是，使用者要的東西往往是非常容易做的，但是也是最容易被你忽略的，如果你不一開始就跟用戶接觸，就很難知道這些內(nèi)幕。

在這個階段，基于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的到的交互原型、視覺設(shè)計(jì)方案，對產(chǎn)品進(jìn)行打造。在mvp產(chǎn)品的打造階段，不需要實(shí)現(xiàn)所有功能，只需要讓產(chǎn)品具備核心的產(chǎn)品價(jià)值，讓用戶在開始使用時可以感知到產(chǎn)品的核心價(jià)值即可。

3.產(chǎn)品測試

打造出MVP產(chǎn)品后，下一件事情就是招募產(chǎn)品的目標(biāo)用戶進(jìn)行小范圍用戶測試，根據(jù)測試結(jié)果進(jìn)行分析，不斷的對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，直到能面向大眾發(fā)布、上線。畢竟越早發(fā)現(xiàn)問題，才能越早解決問題。

4.產(chǎn)品迭代

產(chǎn)品上線后，根據(jù)市場所反饋的各項(xiàng)數(shù)據(jù)和用戶的使用情況，進(jìn)行分析總結(jié)，對功能、版本進(jìn)行產(chǎn)品迭代。迭代的過程其實(shí)是一個不斷學(xué)習(xí)、提高、成長、成熟的過程。

此篇文章關(guān)于設(shè)計(jì)流程的簡述有可能站位高度不夠，結(jié)構(gòu)不清晰，行文不流暢，畢竟工作及寫作經(jīng)驗(yàn)有限。但我用我的思考寫我的文章，你用你的判斷力去閱讀，都會有收獲。希望對你有所幫助，謝謝！

問題：

1.工資太低；

2.其他獎勵額度太小，沒有吸引力；

3.除了統(tǒng)籌人，有可能項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)其他某些成員沒有主人翁精神，不是產(chǎn)品目標(biāo)導(dǎo)向，站在產(chǎn)品或項(xiàng)目的角度考慮過少，只在乎自己會投入多少的時間及精力，最后能拿到多少資源；

4.產(chǎn)品上線后跟蹤迭代過少（多數(shù)產(chǎn)品上線后基本不管了），一個正常的產(chǎn)品應(yīng)該是第一版本上線會出現(xiàn)很多問題，后續(xù)一直要持續(xù)迭代優(yōu)化。結(jié)果是最后導(dǎo)致項(xiàng)目成員成就感不足，積極性下降；

5.開發(fā)能力不足，導(dǎo)致最后上線產(chǎn)品和視覺稿差異較大，導(dǎo)致成就感不足，心有余而力不足；

6.項(xiàng)目統(tǒng)籌人不是產(chǎn)品經(jīng)理，卻干著某些產(chǎn)品經(jīng)理要干的事情，導(dǎo)致精力有些分散，既要做好項(xiàng)目管理，也要做好交互設(shè)計(jì)，其實(shí)要僅僅做好交互設(shè)計(jì)這一件事（精通）也很難，個人認(rèn)為可以進(jìn)行拆分，成立產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位；

7.在取不到市場反饋數(shù)據(jù)的情況下，僅僅以產(chǎn)物的質(zhì)量和流程的完整性來評判一個人的專業(yè)能力感覺不妥。比如說創(chuàng)新性可能會給團(tuán)隊(duì)帶來一些隱性的貢獻(xiàn)，但能以怎樣一個維度來衡量體現(xiàn)呢。除開項(xiàng)目之外，對于團(tuán)隊(duì)的積極貢獻(xiàn)（不是新聞稿那些＝＝，比如獻(xiàn)言獻(xiàn)策解決團(tuán)隊(duì)中的問題、提高外部影響力等）的能否納入考量，對于團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)，是否能結(jié)果導(dǎo)向更重于過程導(dǎo)向，不論過程，只看結(jié)果；