得到APP體驗報告

1.概述

????得到是一款知識付費(fèi)軟件,高度提煉濃縮的內(nèi)容滿足了用戶利用碎片時間充實自己的目的,同時,為更多的普通人提供了和大牛、大v的學(xué)習(xí)渠道。

????產(chǎn)品亮點(diǎn)---大方向:

????①內(nèi)容質(zhì)量很高,知識提供者的能力都很強(qiáng)。

????②用戶在使用過程中,可以看到其他人的理解和思考,一方面促進(jìn)了用戶自己對內(nèi)容的理解,另一方面加深了用戶之間的連接。

????產(chǎn)品亮點(diǎn)---小細(xì)節(jié):

????①有每日更新的免費(fèi)內(nèi)容,且內(nèi)容不錯,持觀望態(tài)度的用戶通過收聽免費(fèi)音頻會提升對APP的信任,從而促進(jìn)對內(nèi)容的付費(fèi)。

????②可自定義學(xué)習(xí)計劃,并? 可把學(xué)習(xí)計劃置為APP默認(rèn)打開頁,督促學(xué)習(xí)。

????③知識城邦,可分享自己的看法心得、也能查看其他用戶的分享體會,既有社交,又能促進(jìn)付費(fèi),一舉兩得。

????④學(xué)習(xí)成就展示:分為學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)、勛章、畢業(yè)證,學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)中更多的是對老用戶的刺激,而勛章、畢業(yè)證能使新用戶得到成就感。

????⑤看電子書時可切換成朗讀模式,還能倍速朗讀。

????⑥贈送,用戶帶動用戶,增加傳播。

2.目標(biāo)用戶與典型場景

????目標(biāo)用戶一:希望利用碎片時間充實自己的上班族小張。

????典型場景一:通勤途中(類似的還有做家務(wù)等),不方便看手機(jī),又不想把少則30min,多則90min的時間白白浪費(fèi)。小張選擇用聽書的方式充實自己。用20-30min的時間聽完一本自己感興趣卻沒時間看的書,了解這本書的核心精神和思想,同時聽聽這本書的解讀人的想法和思考。聽完之后,小張對書中的某部分產(chǎn)生了濃厚的興趣,選擇繼續(xù)研讀,有需要的時候,會再聽一遍音頻或者查看音頻文稿。另外一種情況是,小張聽完覺得這本書不用再仔細(xì)研讀了,或者深入了解之后,發(fā)現(xiàn)自己對這本書沒興趣,于是用聽書幫助自己節(jié)省了時間。


????目標(biāo)用戶二:喜歡看書,希望隨時隨地都能讀書的人小李。

????典型場景二:紙質(zhì)書不方便攜帶,小李選擇閱讀電子書。有空的時候就拿出來閱讀,不方便看的時候,可以選擇朗讀功能??赐暾姹緯螅±羁梢院芊奖愕目吹阶约鹤龅墓P記,進(jìn)行整理輸出。


????目標(biāo)用戶三:對一個新領(lǐng)域產(chǎn)生了興趣的小王,希望系統(tǒng)的入門,更深入的學(xué)習(xí)。

????典型場景三:小王選擇通過音頻課來按部就班的學(xué)習(xí),他通過試聽挑選自己心儀的課程,購買之后,認(rèn)真學(xué)習(xí),每次聽完課后會發(fā)表自己的想法跟其他人一起討論,遇到想法獨(dú)到的人會選擇關(guān)注,以期進(jìn)一步交流學(xué)習(xí)。


3.關(guān)鍵功能與描述(描述關(guān)鍵功能名稱及作用)

????①邏輯思維+李翔知識內(nèi)參

????作為免費(fèi)板塊,降低了新用戶的使用門檻。這兩個部分,每日更新且質(zhì)量很高,容易留住新用戶,當(dāng)用戶學(xué)習(xí)了一段時間免費(fèi)內(nèi)容后,對app整體的信任度會提高,增加了付費(fèi)傾向。而對于經(jīng)常使用的老用戶,當(dāng)其想要學(xué)習(xí)卻不知道學(xué)什么的時候,免費(fèi)內(nèi)容是一個很好的緩沖。

????②試聽+試讀

????得到中的試聽和試讀自由度很高,試讀章節(jié)、頁數(shù)很多,足夠讓用戶了解這本書的內(nèi)容,并且可以通過書本身的內(nèi)容吸引讀者,促進(jìn)其購買。課程的試聽也摒棄了傳統(tǒng)的只能試聽前幾部分或者導(dǎo)讀部分,而是采用章節(jié)數(shù)目來進(jìn)行限制,讓用戶更好的了解了課程。

????③學(xué)習(xí)計劃

????這是整個APP最吸引我的地方。這一部分讓用戶的學(xué)習(xí)行為真正落地,拆解了“讓人頭疼的課程”,把大目標(biāo)拆分解成多個小目標(biāo),讓人沒有那么大壓力。并可以根據(jù)自己的情況,隨時調(diào)整計劃,非常實用、驚艷的功能。

????④知識城邦

????這一部分讓用戶知道自己可以被看見,他并不是一個人在“戰(zhàn)斗”。在學(xué)習(xí)層面上,瀏覽其他用戶的發(fā)言可以擴(kuò)展思路,跟其他人交流學(xué)習(xí);在社交層面上,用戶可以找到一起學(xué)習(xí)的伙伴,可以找到值得跟隨的牛人。這些會讓用戶在這里更有歸屬感,增加用戶粘性。

????⑤筆記

????在使用過程中我發(fā)現(xiàn),在電子書中進(jìn)行劃線操作,也會被算入筆記,這會讓用戶有更大的成就感。同時這一部分,讓平時學(xué)習(xí)的所思所感更容易整理。

????⑥學(xué)習(xí)成就

????學(xué)習(xí)成就分了三個部分:數(shù)據(jù)、勛章、證書。

????數(shù)據(jù)部分未點(diǎn)擊進(jìn)入時,底部會顯示學(xué)習(xí)時長,這是最容易累計的一個數(shù)據(jù),稍微用用APP就會有不少時長,用戶第一眼看到這個會有非常大的成就感,點(diǎn)擊進(jìn)去之后,會展示筆記數(shù)、聽書數(shù)、讀書數(shù)、學(xué)習(xí)講數(shù)、連續(xù)學(xué)習(xí)時間;這幾個統(tǒng)計維度我個人覺得非常到位。我作為一個不經(jīng)常使用得到的用戶,看到我的統(tǒng)計數(shù)據(jù)有一條是“學(xué)習(xí)講數(shù)840講”,(回想了一下,有一段時間,我早上會打開得到聽免費(fèi)內(nèi)容,這個統(tǒng)計應(yīng)該就是這么來的,因為我還沒在上面買過課程。)看到這個統(tǒng)計數(shù)據(jù)的時候我感覺自己在這個APP學(xué)到了很多,同時激勵了我繼續(xù)在這里學(xué)習(xí)。勛章、證書的效果類似。

4.競品對比

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