casyon5陽頌打卡 2016.12.09
下午與市場部的同事外出，同樣是面對客戶，發(fā)現(xiàn)溝通方式還是有一些小的區(qū)別。首先我個人是比較欣賞市場人員的服務(wù)與精進精神的，正如他們所說的，每一個客戶都是他們千辛萬苦爭取過來的，希望我們每個人都能好好對待，這這一點我為有這樣一群對公司及工作負責(zé)的同事感到榮幸，是的，不管是客戶還是用戶，是邊際用戶或是種子用戶，我們都是以一種很珍惜的態(tài)度去看待，誰能擔(dān)保那些看上去不以為意的用戶，不是你將來的核心用戶呢。
而講到謙卑這一點呢，我基本認同，但是也覺得要分場合。很多年前呢，我看過一部電影，叫《北京人在紐約》，剛撈到一筆錢的王起明（姜文飾演)開辦了他在紐約的第一家制衣公司，作為公司的創(chuàng)始人，我們的王老板是很謙卑的，面對下面一群制衣的員工，第一句話是：“其實我在這一塊也沒有多少經(jīng)驗，要向大家學(xué)習(xí)”。他認為這種方式能體現(xiàn)他的謙虛與好學(xué)。但是作為在美國社會混跡多年的秘書，阿春，在會后就嚴格地指出了他的問題?！澳阍谶@里，是一個老板，老板要有老板的姿態(tài)，如果你不是一個領(lǐng)導(dǎo)者，而是一個來學(xué)習(xí)的，下面員工誰來跟隨你”。這無疑給了王老板當頭一棒。這也讓我覺得我們有時是不是過份謙卑了。
我們在企業(yè)中，不是人人都是老板，也不可能有那樣格局 ，但是，我認為，在不同的場合，應(yīng)該是以不同的身份出場的。但是一定要以一個專家的身份出場。因為只有我們自己足夠資深，足夠?qū)I(yè)了，才能去讓你的客戶信任。而不是亦步亦趨。這是我的一點淺見。各位拍磚。
另外正與我后面跟同事所說的，每個人有自己獨特的思維，而且存在的角度也會不同，只要溝通方式不讓客戶反感，都是可以的。當然， 有缺點就多改進，集百家之所長就更好，感謝今天兩位兄弟在一起交流指正，謝謝！
