用簡單的四步法,進行科學合理決策

你看到了一篇吸引人的文案,你在猶豫要不要買這門課來聽;你和伴侶大吵了一架,你在想要不要離婚;你的下屬工作不盡如人意,你在想是不是要解雇他……我們的生活中充滿了各種決策,而我們往往掉入了決策的陷阱之中,無法作出科學、合理的判斷?;蛟S你能注意到,前面的三個例子都是在決策“是不是”、“要不要”,當你在這么想的時候,你已經陷入了決策一大坑——思維狹隘。

目光所及,便是一切

我們往往對眼前的信息關注過多,卻對視線外的信息不加考量,這就是聚光燈效應。正如丹尼爾·卡爾曼所描述的——“目光所及,便是一切”。然而,我們所關注的信息并不足以讓我們作出好的決定,還經常忽視聚光燈外更廣闊的風景?;蛟S有的人會說,我每次決策前都有進行詳細的情況分析呀?其實,決策比分析更重要。如果沒有合理的決策流程,分析過程很難真正產生作用,或許你的分析只是給了你一個“我進行了科學決策”的心理安慰。

既然決策如此重要,我們該如何提升自己的決策力呢?書中自有答案。如果你有時間,推薦你細讀丹尼爾·卡爾曼的《思考,快與慢》,它能讓你構建自己的解釋系統(tǒng)和決策系統(tǒng)。如果你只想簡單粗暴地獲取立即能用上的決策模型,那么推薦你讀這本書——《決斷力:如何在生活與工作中作出更好的選擇》。

四步決斷法

國際心理學暢銷書作家希思兄弟根據(jù)心理學方面的研究,得出了一系列可以影響我們決策的阻礙因素——思維狹隘、證實傾向、短期情緒和過度自信。希思敏銳地發(fā)現(xiàn),人們進行選擇時往往隱藏著豐富的心理活動。從人的行為心理出發(fā),他們深入分析了人們的決策心理誤區(qū),并為我們提供了大量的心理案例,以幫助我們在既有的社會文化大環(huán)境下形成準確的自我認知,通過“4步決斷法”在生活和工作中做出更好的選擇。

官方介紹是這么寫的。其實,這本書主要就是提供了一個四步決斷法模型:WRAP,并用豐富的例子對其中的每一步進行了說明。

(1) Widen your options(拓寬選擇空間)

克服上文中提到的思維狹隘、證實傾向、短期情緒和過度自信的決策四大坑,看到“是不是”、“要不要”這種選擇時腦海中直接拉警報,問問自己,還能有更多選擇嗎?可以同時追蹤三到四個目標。此外,要注意在預防心態(tài)(避免消極結果)和促進心態(tài)(追求積極結果)間轉換,爭取能做到“兩項都選”,而不是“非此即彼”。

如果你實在陷入困境,可以去嘗試找到那個已經解決了問題的人??紤]到世界這么大,聰明人那么多,你的問題或許早就被別人解決了,只是你自己還不知道。我們可以從內部尋找(尋找亮點),或從外部尋找(尋找競爭對手和最優(yōu)方法),或者著眼于遠處(運用爬梯子法)。

(2) Redlity-test your assumptions(把假設放到現(xiàn)實中檢驗)

當我們作出假設時,需要注意一點:努力克服我們的證實傾向,即不自覺地尋找支持自己論據(jù)的傾向。這就要求我們從相反的原則去考慮問題。想想看,平時你在淘寶購物時,是不是會先查看商品的評價?當你很想購買的商品有幾百個好評和幾個差評時,你是否會選擇性地忽略差評,覺得這個商品應該還是很好的,只是那些人不喜歡/是職業(yè)差評師/吹毛求疵?這就是證實傾向。我們應該更多地關注和自己觀點相反的信息。

除此之外,還要注意“放大”。之前講到我們要采用外視觀點,向那些做過類似選擇的人求教經驗,作者稱之為“縮小”。而在放大時,我們利用“特寫”來把情況放大,類似于攝影中調整焦距,從中尋找可以使我們做出決定的“本質”。現(xiàn)實檢驗的終極方法是嘗試:在行動之前,先對我們的選擇進行實驗。 先出最小成果,然后再不斷迭代。

(3) Attain distance before deciding(在做出決策前,留出一段距離來考慮)

在《精力管理》里面也有提到,必須找到自己的核心價值觀,即自己長期的情感價值、目標和志向。這非常重要,你要明白你想要成為什么樣的人??將你的核心價值觀視為神圣的東西,在解決現(xiàn)在以及未來遇到的困境時,就可以更容易一些。

日本的經營之神稻盛和夫的核心思想就是貫徹正確的人生準則。他在著作《活法》里面到,當日本陷入房地產泡沫時,很多企業(yè)都去轉手賣地皮,輕松賺取大量資金,而他的京瓷集團卻一直在辛辛苦苦賺取微薄的利潤。當時很多人不理解,甚至有銀行的人很同情他,覺得他傻,特意去教他怎樣倒賣地皮賺錢,他卻拒絕了,因為他認為只有踏踏實實生產賺到的錢才符合他的核心價值觀。后來,房地產泡沫破滅,大量企業(yè)倒閉,京瓷集團卻毫發(fā)未損。

稻盛和夫的哲學思想

書中還給出了一個10—10—10模型,讓我們在難以抉擇時,從三個不同的時間范圍對決定進行考量:從現(xiàn)在算起的10分鐘后,我們對這一決定會有什么樣的感覺?再過10個月后呢?10年后呢?

如果是個人做決策,你可以嘗試這樣換位思考:“如果面臨這種情況的是我最好的朋友,那我會告訴他/她如何去做?”

相信使用這幾招,很多問題都可以迎刃而解了。

(4)Prepare to be wrong(做好出錯的準備)

當我們決定要去做什么事時,可以先讀取未來的存檔。比如要選擇一份工作前,先進行“真實工作預覽”:預先揭示一份工作的缺點,注射不滿意疫苗,讓你有了預期,這樣再遇到問題時就變得可以接受了。再比如,當你要向老板提出加薪申請,你可以先預演各種狀況出現(xiàn)后要怎么應對,從而從容面對突發(fā)狀況。這個方法不僅可以運用在負面預期中,還可以運用在正面預期中。假設你在創(chuàng)業(yè),你的企業(yè)推出了一款新產品,你也要做好產品賣得特別好的準備——否則,當幸運砸中你時,很可能別的大企業(yè)會把你的模式復制走,而沒有做好準備的你只能捶胸頓足,哀嘆機會被搶走。

你還可以給自己設置一個絆網。這是一個類似觸發(fā)器的東西,可以幫助你從“自動駕駛”狀態(tài)中清醒過來。絆網在日常生活中被運用最多的地方,就是最后截止日期——你必須在某日前完成這項工作。如果不設置這個日期,你可能就會把它拖延到遙遙無期。

最后,建立起自己的科學決策流程吧:我們可以多尋找一個選項;用事實檢驗自己所做假定的真?zhèn)?;以自己的核心價值觀為基礎做出艱難的選擇;謙遜地做好迎接自己出錯的準備。運用WRAP模型,幫助自己在工作和生活中作出更好的抉擇。

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