看了馬老師的一段視頻，什么是真正的以客戶為中心？

站在客戶角度思考，客戶真正需要什么，這才是真諦。反過(guò)來(lái)得方式，我有什么，我做了什么，怎么才能賣(mài)給客戶，客戶得到了自己不需要的產(chǎn)商品，客戶沒(méi)有通過(guò)購(gòu)買(mǎi)的商品創(chuàng)造價(jià)值，沒(méi)有獲益，自然無(wú)法長(zhǎng)期良好發(fā)展，更是無(wú)法長(zhǎng)期分享收益給我們，最終結(jié)果是，客戶失敗了，我們也就失敗了。從客戶視角分析客戶的真正需求，幫助客戶建立商業(yè)場(chǎng)景，然后思考產(chǎn)品規(guī)劃方向，產(chǎn)品需要增加什么特性，構(gòu)建產(chǎn)品的商業(yè)模式，和客戶站在一起去贏得尊重和創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。

客戶用了我的產(chǎn)品能夠帶來(lái)什么價(jià)值？這才是商業(yè)的核心，在做生意的同時(shí)，堅(jiān)持自己的核心價(jià)值觀，往往戰(zhàn)略層面的決策，都和錢(qián)沒(méi)有關(guān)系，能夠解決什么社會(huì)問(wèn)題，怎么改變未來(lái)社會(huì)，管理好未來(lái)世界的發(fā)展。

賣(mài)梳子給和尚的銷(xiāo)售課題上，有2個(gè)方面的理解：

批評(píng)的理解，這違背了誠(chéng)信，和尚根本不需要梳子，賣(mài)梳子給和尚就是欺騙，商業(yè)詐騙

正向的認(rèn)識(shí)，寺廟煙火旺盛，想要資金維系正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，而單靠施主的捐贈(zèng)還不夠，那么可以和寺廟一起，把梳子賣(mài)給香客，梳子經(jīng)過(guò)開(kāi)光，香客獲得了神靈的祝福和保佑，寺院因?yàn)橄憧偷氖嶙淤?gòu)買(mǎi)，獲得了維系寺院的資金，可以更好建設(shè)寺院，為更多需要祝福的香客服務(wù)，為香客提供更安全更便捷的服務(wù)

聯(lián)想創(chuàng)業(yè)，規(guī)劃目標(biāo)群體（選址），目標(biāo)群體需要什么，目標(biāo)群體的購(gòu)買(mǎi)力或支付能力，長(zhǎng)期下，維持客源的能力是什么，同類(lèi)或周邊的環(huán)境

天下什么生意都值得再做一遍，參見(jiàn)特斯拉的新商業(yè)模式，年費(fèi)+升級(jí)費(fèi)，年費(fèi)提供服務(wù)，升級(jí)費(fèi)減少車(chē)輛貶值并為客戶帶來(lái)更優(yōu)的體驗(yàn)，最終也是圍繞著為最終客戶帶來(lái)價(jià)值，獲取受益的分享