今天是5月1日勞動(dòng)節(jié)，祝大家節(jié)日快樂(lè)！給大家分享的商業(yè)小知識(shí)是：激發(fā)善意。

激發(fā)善意? ：

同樣工作八小時(shí)，一個(gè)人能做多少事情和他的主觀能動(dòng)性關(guān)系巨大。公司要想盡辦法打動(dòng)員工，激發(fā)善意，讓他主動(dòng)出工、出力、出活。

應(yīng)用場(chǎng)景

有一家叫“海底撈”的公司。江湖上，流傳著很多關(guān)于海底撈的傳說(shuō)。比如有客人想把沒吃完的半盤西瓜打包，海底撈員工給他包了一整個(gè)西瓜。真是：我原想收獲一縷春風(fēng)，你卻給了我整個(gè)春天。

這樣的服務(wù)，是任何標(biāo)準(zhǔn)流程無(wú)法具體規(guī)定的。之所以員工能這樣想盡方法打動(dòng)顧客，是因?yàn)楣具@樣想盡方法打動(dòng)了員工。

海底撈如何打動(dòng)員工、激發(fā)善意？農(nóng)村孩子來(lái)到城市，公司會(huì)給他們培訓(xùn)如何使用ATM機(jī)，如何坐地鐵。發(fā)工資時(shí)，公司會(huì)把一部分錢直接打給他們的父母，讓他們也感受這份榮耀。店長(zhǎng)離職，就算去了小肥羊，公司都會(huì)給這個(gè)員工8萬(wàn)元的嫁妝。如果是小區(qū)經(jīng)理，給20萬(wàn)。大區(qū)經(jīng)理，送一家火鍋店，等等等等，據(jù)說(shuō)數(shù)不勝數(shù)。

這樣對(duì)待員工，稍微有點(diǎn)感恩之心的員工，能沒有“善意”嗎？大家絞盡腦汁，出工、出力、出活。海底撈有近萬(wàn)名員工，流動(dòng)率保持在10%左右，而中國(guó)餐飲業(yè)的平均流動(dòng)率為28.6%。

小結(jié)

1、企業(yè)的各項(xiàng)福利待遇是激發(fā)員工善意的一種方式。員工在自身有保障的同時(shí)會(huì)更愿意投入到工作中去。不要讓員工覺著你在變著法的從他們身上做克扣，切記。

2、管理的本質(zhì)，是激發(fā)人的善意，他們想要什么需要什么，你就給他們什么，可以最大程度上激勵(lì)員工。同樣的要站在員工的角度考慮他們沒考慮到或者忽視的一部分，這樣能夠給他們心安的感覺。

3、人與人的交流同樣需要激發(fā)善意，我們之間是很好的朋友在一起會(huì)互相幫助，我們對(duì)待朋友能夠真誠(chéng)，那么朋友對(duì)我們同樣真誠(chéng)。同樣適用于商業(yè)管理上，我們和員工之間不僅僅是雇主與雇員關(guān)系，我們同樣是朋友是一起創(chuàng)造價(jià)值的同行人。

盡力來(lái)自于本份，盡心則來(lái)自于善意。