剛起床到網(wǎng)吧進(jìn)行碼字，昨天的頭腦風(fēng)暴開到了晚上9點(diǎn)半，為何要做社群？我要怎么樣做社群？四大神盤，阿那亞、聚龍小鎮(zhèn)、奧倫達(dá)部落、麓湖生態(tài)城的成功不是偶然，是一種必然，這是一個人以群分的時代。人們之間的等級、類別劃分會日漸明顯，然而如果一個項(xiàng)目沒有從品牌、物業(yè)、口碑、生態(tài)等角度去系統(tǒng)的運(yùn)營社群，單從營銷角度上來說，社群的意義在哪里？如果一個樓盤的開發(fā)的周期短暫到無法支撐一個社群從官方運(yùn)營到自發(fā)運(yùn)營，那么我們難道真的只是為了營銷而社群嗎？
阿那亞首席品牌官田海成先生說，對于土地的理解，是一個項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。讀懂土地，沒有模式可以復(fù)制。研讀每一個城市，每一塊土地，每一個背后的人群。弱水三千取一瓢飲，阿那亞這個神盤沒有渠道，沒有很多的廣告，卻能達(dá)到90%以上的老帶新，讓房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)好多營銷人都愕然。因?yàn)樗葘α它c(diǎn)，自由人的自由組合，創(chuàng)造市場，指定購買，去哪里決定了你是誰。
社區(qū)營造就是家到家鄉(xiāng)的那條路，這里的家有兩個概念，一個是真正意義上的家，一個是指房地產(chǎn)開發(fā)。房地產(chǎn)開發(fā)到社區(qū)營造其實(shí)也是那條路，是未來的一個趨勢。
一個好的節(jié)日是內(nèi)生的，不是策劃的。阿那亞的Slogan是：人生可以更美。阿那亞大院定義成男人的玩具屋，層高4.8米?？梢约骖櫳詈凸ぷ鞯募遥瑯影彘g真的做成了老皮匠的家。
阿那亞做的日出美術(shù)館，馬寅村長想在阿那亞做一個有藝術(shù)氣質(zhì)的地方，最后又要讓日出美術(shù)館接地氣，你知道這個社會當(dāng)中真正懂藝術(shù)的沒幾個，日出美術(shù)館做成了一個可以在海邊吃早餐的地方，這樣不管你是誰都可以去欣賞。藝術(shù)沒有階層，只有懂與不懂。
社區(qū)是物理反應(yīng)，社群是化學(xué)反應(yīng)。社群的內(nèi)核是價值觀。阿那亞被記住的永遠(yuǎn)是那么幾句話：有品質(zhì)的簡樸，有節(jié)制的豐盛。阿那亞倡導(dǎo)的是回歸家庭，回歸自然，回歸傳統(tǒng)，回歸一種有靈性的本真生活。
田海成說阿那亞的眾多活動發(fā)生只是一個善意種子可以點(diǎn)燃另一個善意。你只需要做一件事，就是在合適的季節(jié)，合適的土地上埋種子，有一顆埋種子的心態(tài)，讓它們自由釋放。阿那亞有一句話一直被我深深的記著，親密關(guān)系的能量場。它最好的詮釋了社群運(yùn)營好的兩個標(biāo)準(zhǔn)：美好體驗(yàn)，親密關(guān)系。
這里不得不說阿那亞社群，馬寅村長不僅僅是一個大管家，他更是接受問題投訴的人。他規(guī)定5分鐘回答投訴問題，30分鐘給出解決方案。一直這樣做著。阿那亞有了好多溫暖人的故事，黃小仙老師給我們講一個燈泡的故事，一碗面的故事，這里不僅僅是一個旅游度假場所，而是一個家。在這里有回家率、在家率、想家率。不管你在什么地方，你的心靈牽掛著人文之海。
黃小仙老師作為阿那亞的準(zhǔn)業(yè)主，他說阿那亞像一所大學(xué)，改變了他的生活方式。為什么遇見阿那亞，就會被改變。在于阿那亞的生活理念，它把每一個節(jié)日都認(rèn)真過，告訴每一個人需要盛裝以待，對，生活需要儀式感，需要對未來多一點(diǎn)期待。
在阿那亞，可以看見野孩子無憂無慮在社區(qū)里玩鬧嬉戲，可以推開別人家的門去蹭飯吃，可以親切地呼叫出你的姓名，這也許就是熟人社會帶來的安全感吧。
誰會理解一個樓盤居然會賣童裝，賣大米，一個買手店的日均營業(yè)額最高的時候達(dá)5萬。但是在阿那亞實(shí)現(xiàn)了，并且做得很好。品牌是你做什么，什么都有人來買單。阿那亞成了一個品牌，它建立了審美標(biāo)準(zhǔn)。
功夫在詩外，阿那亞始于度假，終于社區(qū)。它做的最極致的卻是服務(wù)，最好的服務(wù)是家人般的溫暖。
奧倫達(dá)部落夏照春夏總說，人生總有結(jié)局。所有的美好都是痛點(diǎn)，做社區(qū)就像撅著屁股撿鋼镚。是的，在外界看來，奧倫達(dá)部落做的很不錯，但只看到了光鮮的外表，沒有看到內(nèi)在的艱辛。
剛開始，誰也不會想這樣偏遠(yuǎn)的地方買個房，第一個投資者是一個臺灣人。他買了奧倫達(dá)部落原鄉(xiāng)美利堅(jiān)，當(dāng)初80萬。幾年后，他呆膩了，賣了1200萬，帶著錢去周游世界了。
奧倫達(dá)部落是賣卡的，但僅僅一張卡怎么婉轉(zhuǎn)呢？夏總給出的答案是：聚落+卡=商業(yè)模式。
幾個思考關(guān)于社群。社群是不是一種商業(yè)模式，不是，它可以提高產(chǎn)品的溢價。社群是不是產(chǎn)品，是，準(zhǔn)確地講，社群應(yīng)該叫“術(shù)”。奧倫達(dá)部落有TO，聚落活動的組織者，作為一個社群，帶大家玩得好，玩得開心，商業(yè)模式才能玩得轉(zhuǎn)。
社群如何盈利？社群其實(shí)是輔助工具，以活動為主。真正實(shí)現(xiàn)盈利的是酒店管理運(yùn)營。社群可以復(fù)制嗎？可以。好多項(xiàng)目都在做。社群的魅力是什么？關(guān)系讓連接發(fā)生。我們幫業(yè)主處理各種各樣的關(guān)系，我們與業(yè)主的，業(yè)主與業(yè)主的，業(yè)主與家人的，讓你所有的身心都得到充分的放松，因?yàn)槟阍陉P(guān)系的能量場中是無拘無束的。
夏總有一句話對我觸動很深，一個人飛得多高不重要，重要的是落地。舍得、放下、開悟、陪伴。好多在奧倫達(dá)部落的人，買完房子突然想明白了，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)自由，可以按照自己的方式去活。
奧倫達(dá)部落其實(shí)就是一個超級大IP，打造的品牌核心是會員制健康與幸福系統(tǒng)運(yùn)營商。奧倫達(dá)部落組織業(yè)主去瑞士騎行，一對一的貼心服務(wù)，讓業(yè)主享受尊貴型的待遇。你發(fā)現(xiàn)，買了房之后，你的人生活動范圍都擴(kuò)大了，有了更多的可能性。
華遠(yuǎn)地產(chǎn)葉方明說，貨幣驅(qū)動下的中國房地產(chǎn)市場。他是從一線銷售做起來的，他告訴置業(yè)顧問說，你不能以窮人的眼光去看富人的心態(tài)。對，還有有那么一小撮人對于生活品味是有要求的，城市的進(jìn)化一定是有規(guī)律可循的。通貨膨脹日益嚴(yán)重，中國人的投資渠道相對較少，說實(shí)話，不動產(chǎn)的投資在一定情況下還是抵御通貨膨脹的。在他的從業(yè)經(jīng)歷中，鄭州的客戶，凌晨2點(diǎn)零八分，開車到海藍(lán)城買房，買了8套。
營銷好的時候真的是市場行情好，好多人錯把行情當(dāng)成了自己的能力。如果作為一個營銷人，你還停留在如何聯(lián)系渠道，如何派單，怎么寫銷講詞，那只能說你OUT了。房地產(chǎn)市場趨勢競爭的關(guān)鍵是服務(wù)。不愁賣的今天，抽出時間做有意義的事。 比如華遠(yuǎn)地產(chǎn)，用1000萬重新鋪路，建造草坪，園林綠化。
什么是一個小區(qū)好的服務(wù)，保安對你很熟悉，在你回家的那一刻，說您好，您回來了。一個樓盤看物業(yè)，把保安保潔做好了，你贏80%沒問題，人其實(shí)是最核心的。
在未來開發(fā)商只有兩種，規(guī)模型開發(fā)商，它們的路徑就是拿地、回款、拿地，比如恒大、碧桂園、榮創(chuàng)。另一種是細(xì)分型開發(fā)商，它們的路徑就是拿地、口碑、產(chǎn)業(yè)。比如天朗。
房子是硬件，服務(wù)是軟件。買房其實(shí)就是一分鐘的決定，同樣的展示區(qū)，售樓處，樣板間，為啥子一個樓盤比另外一個樓盤賣的貴呢？
產(chǎn)品+服務(wù)是核心競爭力，客戶28個痛點(diǎn)，你把客戶所有的痛點(diǎn)全部標(biāo)準(zhǔn)化，吧臺的小姐應(yīng)該說什么，樣板間的小姐應(yīng)該說什么，客戶的好感立刻提升上來了。抄得了的戶型，學(xué)不來的服務(wù)。一個樓盤的服務(wù)決定了它的口碑。開發(fā)商的決心決定服務(wù)的天花板。
一個樓盤在于基礎(chǔ)設(shè)施的煥新完善，基礎(chǔ)服務(wù)的細(xì)致升級。就拿海藍(lán)城說，五顏六色的彩虹道，指引孩子回家的路。
社群微風(fēng)會，西安之行，聽大咖們講社群和社群營銷真的很爽，尤其是昨天晚上的頭腦風(fēng)暴，黃小仙老師的我會在另一篇文字中寫，時間太緊張，就這樣子了，今天我還得再戰(zhàn)，要去上課了。
