在過去的2016年里,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療成為了融資最難的行業(yè)之一。
眾多的資本大鱷雖然相當看好互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的前景,但是在沒有明確的商業(yè)模式浮出水面時,還不敢出手!
眾多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)或機構(gòu)面臨出局危險,一些大型集團在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)道路上亦遭遇重大坎坷。
可以預見,2017年對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療將是一個關(guān)鍵的年份。
撇開泡沫 逐步回歸理性
首先,以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為代表的服務(wù)模式正在不斷深入醫(yī)療核心,隨著地方政府逐漸從幕后走到前臺,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與醫(yī)改的關(guān)系變得十分微妙。
其次,隨著服務(wù)的深入,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的商業(yè)化也在加速?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療正在努力擺脫燒錢的老路,試圖走上真正的商業(yè)化道路。例如好大夫在線接通寧夏醫(yī)保,微醫(yī)聯(lián)合眾安保險推出ACO產(chǎn)品。
再次,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的再次革新也值得關(guān)注。百度、阿里等巨頭紛紛投入人工智能項目。
這一切都說明,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療野蠻生長的時代正在過去,它將撇開泡沫逐步向理性回歸。
互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療將加速融合
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將醫(yī)院與醫(yī)院、醫(yī)生與醫(yī)生、醫(yī)生與居民之間的信息孤島有效的連接起,提升醫(yī)療資源的利用效率。
可以預見,互聯(lián)網(wǎng)+和醫(yī)療之間融合的速度將會不斷加快。因為它緩解了信息不對稱,提高效率,減少資源的浪費,優(yōu)化用戶體驗。同時,兩者的融合符合國家醫(yī)改整體發(fā)展的要求,可以改善醫(yī)療資源配置不合理的困局,提高稀缺醫(yī)療資源的利用率,醫(yī)生也可以擴大個人品牌影響力。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的平臺屬性
雖然目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)鏈、業(yè)務(wù)鏈、價值鏈等三大鏈條上,都還沒有形成完整的閉環(huán),但我們相信隨著時代發(fā)展,很難阻止這樣的閉環(huán)過程?;ヂ?lián)網(wǎng)讓醫(yī)院成為一個平臺,成為數(shù)據(jù)集中、分診、診療、健康管理的平臺。因此分析互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院需要從其平臺屬性入手。
一、健康管理與服務(wù)的平臺
由于互聯(lián)網(wǎng)的滲入,醫(yī)院、醫(yī)生、患者實現(xiàn)信息、服務(wù)和數(shù)據(jù)的連接。目前更多是低頻次的純醫(yī)療服務(wù),而隨著相關(guān)鏈條的逐漸閉合,需求將向健康服務(wù)轉(zhuǎn)變。
隨著患者數(shù)據(jù)在平臺上不斷豐富和完善,后期可以通過平臺提供更精準的個性、整體服務(wù)。這可以逐步提高患者對平臺的黏性,單體醫(yī)院或非平臺內(nèi)的醫(yī)院的將面臨巨大沖擊。
二、平臺內(nèi)外的巨大反差。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院受制于患者信息共用的障礙,加之投資巨大,多是政府牽頭或主導。在一家區(qū)域內(nèi),與多家醫(yī)院建立長效合作機制,形成了以大醫(yī)院為依托、以專職醫(yī)生或者醫(yī)生的專職時間為保障、以基層醫(yī)療及家庭為觸角的云醫(yī)療生態(tài)圈。
這個圈,將更加的相對封閉,對患者更加具有吸引力,從而導至圈外醫(yī)院市場競爭力逐漸減弱。
三,成為醫(yī)生自由執(zhí)行的服務(wù)平臺
互聯(lián)網(wǎng)把醫(yī)生、醫(yī)生、患者和數(shù)據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)連接在一起,賦予了醫(yī)生更大的自由,可以在任何場合方便的查找患者的基礎(chǔ)信息。
這種平臺屬性,會影響到醫(yī)生的執(zhí)行狀態(tài),從多點執(zhí)業(yè)至自由執(zhí)業(yè),這種跨越即讓醫(yī)生擁有了自由,更會帶來人才管理難度的提升。
民營醫(yī)院藍海在哪里?
相對于公立醫(yī)院來說,
名營醫(yī)院有個很大的優(yōu)點就是,它體量小,更為靈活,也更加親民。公立醫(yī)院體量大,改革涉及面非常廣,要“動”起來非常不易。
利用這樣一個行動滯后的差異,在當下醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)被飽受詬病的環(huán)境中,互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療或許能讓民營醫(yī)院走出一條新道路。
社區(qū)保健
隨著全民保健意識的提高,在公立醫(yī)院無暇顧及的社區(qū)保健領(lǐng)域,也許可以成為民營醫(yī)院重塑形象,拓展市場占有率的發(fā)力點。
社區(qū)醫(yī)院的發(fā)展,要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動醫(yī)療等新技術(shù)手段,重新挽回老百姓的信任。需要在資金、人才、設(shè)備、渠道、管理、品牌等方面做大投入,這些方面民營資本具有先天優(yōu)勢。
家庭醫(yī)生
另外,處于試水階段的家庭醫(yī)生領(lǐng)域,也為民營醫(yī)院提供了新的發(fā)展契機。
2016年,衛(wèi)計委等多部門日前聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推進家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的指導意見》提出,到2017年,全國家庭醫(yī)生簽約服務(wù)覆蓋率達到30%以上,重點人群簽約服務(wù)覆蓋率達到60%以上。
隨著國內(nèi)家庭醫(yī)生制度的付費體系越來越完善,由醫(yī)?;?、基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費和簽約居民付費等方式共同分擔的付費體系逐漸明朗,“家庭醫(yī)生”領(lǐng)域?qū)⑹且黄{海。
民營醫(yī)院如何殺出重圍?
在滿足公眾多元化的醫(yī)療服務(wù)需求上,民營醫(yī)院的角色至關(guān)重要。在患者對民營醫(yī)院尚心存芥蒂 ,民營醫(yī)院更需要自強,讓技術(shù)、服務(wù)、信譽,成為自己的“立身之本”。
戰(zhàn)略方向要準
民營醫(yī)院戰(zhàn)略定位要緊跟政府規(guī)劃與市場需求,還要考慮地方經(jīng)濟水平、供需狀況,并且結(jié)合自身實力,確定最佳的服務(wù)板塊和進入模式。
差異化競爭
區(qū)別公立醫(yī)院,民營醫(yī)院打出差異化的牌,提供特需的定制化服務(wù),針對高收入人群提供高端醫(yī)療服務(wù),如和睦家。也可深入社區(qū),建設(shè)醫(yī)療保健服務(wù)體系。
強化自身
人才:一是培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展的人才體系。二是在醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)放寬的政策下,引進人才,增強實力。
服務(wù):優(yōu)化就醫(yī)流程,提升服務(wù)質(zhì)量,讓患者感覺到更舒心、安全、便捷的就醫(yī)體驗。
控制成本:一是醫(yī)院整體的藥物、耗材物流可以交與第三方配送機構(gòu)。二對能力強的部門可成立獨立醫(yī)學影像中心、檢驗中心、病理中心、消毒供應(yīng)中心來對外經(jīng)營;對于自身比較弱的部門,完全可以購買第三方服務(wù)。三、節(jié)能體系的改造與外包,讓第三方企業(yè)來提供最優(yōu)化解決方案。