介紹

在有書(shū)App上看到的這個(gè)課程，講師老路，顧名思義，工作方法論。

內(nèi)容

工作方法論.png

詳細(xì)

元認(rèn)知-認(rèn)知高度決定上限

第一性原理

物理學(xué)上：從原點(diǎn)出發(fā)，推演結(jié)果的計(jì)算思路，叫做第一性原理。

商業(yè)上：指不被問(wèn)題的表象所局限，直擊問(wèn)題本質(zhì)的思維方式。

職場(chǎng)上，有一堆大大小小，七七八八的事情，不知道怎么取舍的時(shí)候，固有的思路是用時(shí)間管理工具，把這些事情分門別類，然后逐一解決，而理解了第一性原理，就知道，里面的大多數(shù)事情都不是本質(zhì)，只要抓住了其中最核心的問(wèn)題，其它的問(wèn)題都會(huì)迎刃而解。

埃隆馬斯克：我相信有一種很好的思考架構(gòu)，就是第一性原理，我們能夠真正地去思考一些基礎(chǔ)的真理，并且從中去論證，而不是類推。我們絕大多數(shù)時(shí)候都是類推地思考問(wèn)題，也就是模仿別人做的事情并加以微幅更改。但當(dāng)你想要做一些新的東西時(shí)，必須要運(yùn)用第一性原理來(lái)思考。

日常思考中：參考別人的一些好的想法，信息關(guān)聯(lián)，可以讓我們快速的接收到一些信息。但是如果長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有從信息源頭來(lái)獲取信息，我們的視野，思維越來(lái)越落后，至少所到達(dá)的高度會(huì)有所降低。如果想要變的更厲害，減少三四手信息。

• 一手信息：知識(shí)的源頭，行業(yè)論文，學(xué)術(shù)期刊，行業(yè)大牛的最新溝通和思考。
• 二手信息：忠實(shí)轉(zhuǎn)述一手信息，在一手信息上進(jìn)行加工，名校教科書(shū)，中立第三方行業(yè)調(diào)查報(bào)告，行業(yè)領(lǐng)軍人物推薦的內(nèi)容
• 三手信息：為傳播而簡(jiǎn)化和極端化觀點(diǎn)的陳述，暢銷書(shū)，公眾可以理解，方便傳播的文字，加入了大量不精確的概念
• 四手信息：由于充滿動(dòng)機(jī)充滿個(gè)人化的情緒表達(dá)。朋友圈，微博上各種亂七八糟的東西

第一性原理解釋：https://zhuanlan.zhihu.com/p/26551274

運(yùn)用方法：

• 跳出虛假命題
• 拋掉既有選項(xiàng)，第三選擇
• 從信息源頭開(kāi)始推理，獲取第一手信息。使用演繹法推理：

金字塔原理

金字塔原則就是，任何事情都可以歸納出一個(gè)中心論點(diǎn)，而此中心論點(diǎn)可由三至七個(gè)論據(jù)支持，這些一級(jí)論據(jù)本身也可以是個(gè)論點(diǎn)，被二級(jí)的三至七個(gè)論據(jù)支持，如此延伸，狀如金字塔。

兩個(gè)方法：

• 自下而上的思考，從最底層的所有可行性，一層層的歸納提煉
• 自上而下的表達(dá)，結(jié)論先行，歸類分組，邏輯遞進(jìn)

書(shū)籍：《金字塔原理》

平衡記分卡

平衡計(jì)分卡是一個(gè)財(cái)務(wù)績(jī)效管理術(shù)語(yǔ)，它是一種打破了傳統(tǒng)只注重財(cái)務(wù)指標(biāo)的績(jī)效管理方法。跳出財(cái)務(wù)領(lǐng)域之外，

可以看做是建立一個(gè)體系，實(shí)現(xiàn)各種平衡。

事物的發(fā)展是按照。不平衡->平衡->不平衡->平衡，”波浪式前進(jìn)，螺旋式上升“的過(guò)程。

這個(gè)時(shí)代有的詞很流行，比如專注，比如單點(diǎn)突破，但是大部分人講不清楚這些詞是怎么做的。平衡記分卡就是幫我們想清楚這件事。任何一個(gè)事情的成功，一定有好幾個(gè)維度的，也一定有一個(gè)維度是起點(diǎn)，能帶動(dòng)其他的維度向上，找到這個(gè)點(diǎn)，all in，就是專注，就是單點(diǎn)突破。

運(yùn)用：

• 波浪找源頭，螺旋找起點(diǎn)，找到各個(gè)維度之間的邏輯關(guān)系，從起點(diǎn)著手，后面的每一環(huán)，自然就會(huì)被帶動(dòng)向上

書(shū)籍：《平衡記分卡》《第五項(xiàng)修煉》

稀缺心態(tài)

稀缺心態(tài)又稱“稀缺俘獲大腦”、稀缺思維，是由事物稀缺形成的一種稀缺心態(tài)，簡(jiǎn)單點(diǎn)理解就是，越是稀缺什么，就越是在意什么。

錢的問(wèn)題永遠(yuǎn)糾纏著窮人，而時(shí)間的問(wèn)題永遠(yuǎn)煩擾著忙碌之人

一但你有了省錢的腦袋，就不會(huì)有精力培養(yǎng)一個(gè)掙錢的腦袋。

運(yùn)用方法：

• 構(gòu)建閑余，閑余像一個(gè)緩沖器。吸收掉不穩(wěn)定的因素，只有足夠的閑余，才能讓稀缺心態(tài)造成的負(fù)面影響，降到最低
• 節(jié)約寬帶，重要的事，強(qiáng)制提醒；Ongoing的事，默認(rèn)處理；多次思考的事情，打包解決。這樣就能把腦力留出一部分，保障理性思考和決策。

書(shū)籍：《稀缺》

買單理論

我理解：做了選擇就要有勇氣去承擔(dān)選擇的后果。

世間無(wú)”完美“二字，一切的一切都在乎你的選擇，無(wú)論怎么選，都有對(duì)應(yīng)的好和壞，你當(dāng)初為了這個(gè)好，做了這個(gè)選擇，有沒(méi)有想清楚，對(duì)應(yīng)的那個(gè)壞，你買不買單。抱怨來(lái)自不買單。

人不能什么都想要，完美的東西是不存在的，當(dāng)做出了選擇，如果想要更多的結(jié)果，告訴自己，不要找借口，不要自欺欺人，為當(dāng)初的選擇負(fù)責(zé)。

工作方法-用時(shí)更少，結(jié)果更好

TIS-Target-Issue-Solution 目的，任務(wù)，方法

以終為始，先定義目標(biāo)，再拆分方案。不要解決假問(wèn)題。不要盲目執(zhí)行，先想清楚目的。

項(xiàng)目管理領(lǐng)域，有一句話廣被認(rèn)同：如果你把任務(wù)拆解對(duì)了，拆解到位了，方法自然就出來(lái)了

• MECE法則
• SMART法則

找到問(wèn)題的方法：

• 單點(diǎn)突破，快速?gòu)?fù)制。復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做
• 跳脫慣性，逆向思維

PPP工作法-Progress-Problem-Plan

過(guò)去這段時(shí)間，你做了什么？

過(guò)程中，遇到了什么問(wèn)題？

為了解決這些問(wèn)題，你打算怎么做？

TIS更像是定位問(wèn)題，解決問(wèn)題的方法論。PPP更像是日常Ongoing的幫助我們校準(zhǔn)工作，幫我們不跑偏的方法論。

• Progress 善用數(shù)字，數(shù)字有趨勢(shì)
• Problem 暴露問(wèn)題，問(wèn)題有方法。主動(dòng)暴露問(wèn)題很重要，比問(wèn)題更重要的事創(chuàng)新的解決問(wèn)題的方法

清單革命

人都會(huì)犯錯(cuò)，所有的錯(cuò)誤可分為兩類：

• 無(wú)知的錯(cuò)誤
• 無(wú)能的錯(cuò)誤

清單就是幫任務(wù)解決已知問(wèn)題的無(wú)能，低能，幫人們持續(xù)，正確，安全的把事做好。

• 日常工作，清單可以幫我們盡可能的少消耗精力的，把事做好
• 項(xiàng)目管理，范圍，時(shí)間，成本三要素，清單可以幫我們穩(wěn)定的把項(xiàng)目，按時(shí)按成本的完成。

書(shū)籍：《清單革命》

終身能力-打造核心競(jìng)爭(zhēng)力

閱讀方法

• 基礎(chǔ)閱讀
• 檢視閱讀
• 分析閱讀
• 主題閱讀

書(shū)籍：《學(xué)習(xí)力》

雙向?qū)懽?/h5>

用最少的文字，把意思表達(dá)清楚。你寫(xiě)出來(lái)的文字是什么水平，你就是什么水平。

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兩個(gè)方法：

• 讓編碼更準(zhǔn)確。 說(shuō)準(zhǔn)，說(shuō)透，說(shuō)具體，避免含糊和模棱兩可。遇到抽象的描述，可以用打比方的方式
• 讓編碼更高效。運(yùn)用金字塔原理，結(jié)論先行，發(fā)送之前反復(fù)校驗(yàn)，刪掉廢話

如果用聲音的溝通是雙向的，那么文字的溝通則是單向的，單向溝通存在一個(gè)明顯的弱點(diǎn)，就是讀者的感受，你不一定能很好的照顧到。

關(guān)鍵述職-決定升職加薪的，是臺(tái)上的15分鐘

什么叫關(guān)鍵述職? 重點(diǎn)在關(guān)鍵兩個(gè)字，一次述職明顯是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，上去了就進(jìn)入新的戰(zhàn)斗區(qū)了，這種能夠決定你命運(yùn)的述職，叫做關(guān)鍵述職。

兩大誤區(qū)：

- 把述職當(dāng)成了你做了什么的流水賬。 你做的事情不重要，

你做的事情帶來(lái)了什么價(jià)值，才重要。

- 把述職當(dāng)成了邀功大會(huì)，效果出來(lái)了，但是

能不能總結(jié)出一套方法，以后別人能不能也用這個(gè)方法解決這些問(wèn)題。

真正決定你向上一步的，是你能否從工作的感性認(rèn)識(shí)，上升到理性的規(guī)律總結(jié)，你的這些歸因，能否在未來(lái)幫助老板做更多正確的決策。

兩個(gè)方法：

- 不斷的反問(wèn)自己，所以呢？從做了什么，到產(chǎn)生什么價(jià)值，到這個(gè)價(jià)值產(chǎn)生的原因是什么，到還可以怎么樣持續(xù)的產(chǎn)生這個(gè)價(jià)值。

- 跟公司戰(zhàn)略同步，要說(shuō)明自己的動(dòng)作如何配合這個(gè)戰(zhàn)略

你干了什么不重要，老板認(rèn)為你能干什么才重要。

深度工作

在無(wú)干擾的狀態(tài)下專注的進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)，使個(gè)人的認(rèn)知能力達(dá)到極限，這種努力能夠創(chuàng)造新的價(jià)值，提升技能，而且難以復(fù)制。

跳出偽忙碌的圈套。一些工作，在受到干擾的情況下也能做，一般不會(huì)創(chuàng)造太多新的價(jià)值。深度工作的方法：

• 打包浮淺，浮淺的工作集中處理
• 刻意隔離，深度思考一些問(wèn)題。

書(shū)籍：《深度工作》

學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)

真正的差距不在知識(shí)的數(shù)量，把所學(xué)的知識(shí)都忘掉，剩下的思維能力才是你的。構(gòu)建自己的知識(shí)體系，把知識(shí)進(jìn)行關(guān)聯(lián)。

在學(xué)習(xí)的過(guò)程中不斷的問(wèn)自己兩個(gè)問(wèn)題：

• 還有那些現(xiàn)象可以被這個(gè)理論解釋？
• 自己的那些行為，可以被這個(gè)知識(shí)改進(jìn)？

數(shù)一數(shù)自己收藏了多少文章，這些文章收藏之后有打開(kāi)過(guò)嗎？覺(jué)得不錯(cuò)的理論，真的理解了嗎？如果真的理解了，為什么不把它刪了呢？

高效學(xué)習(xí)：

• • 功利性學(xué)習(xí)
  • 框架性學(xué)習(xí)
  • 可遷移學(xué)習(xí)

• • 從信息源頭學(xué)習(xí)
  • 聯(lián)機(jī)學(xué)習(xí)，請(qǐng)教大牛
  • 帶著問(wèn)題學(xué)習(xí)，并且將真實(shí)的，高價(jià)值，并且有可能被解決的問(wèn)題提煉出來(lái)

溝通效能-建立共識(shí)，不止交換信息

第三選擇

女朋友和老媽同時(shí)掉水里？你先救睡，有很多答案，但其中有一個(gè)答案值得學(xué)習(xí)。

男生說(shuō)："走，我們學(xué)游泳，必須要讓你先學(xué)會(huì)游泳，以后咱兒子的女朋友也遇到這個(gè)問(wèn)題，那個(gè)小子沒(méi)救你怎么辦？"

這個(gè)問(wèn)題，有一個(gè)很大的前提救睡把女朋友和老媽這兩個(gè)角色對(duì)立起來(lái)，有你沒(méi)我，非此即彼。但回答的精妙處是把兩個(gè)角色捏在一起，現(xiàn)在你是女朋友，將來(lái)你就是老媽，此就是彼。

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小孩的視角才非黑即白，成年人的世界永遠(yuǎn)有第三種選擇。兩條建議：

• 拆穿零和，表面上是你贏和他輸，實(shí)際上并非如此，探索背后真實(shí)需求，拆穿零和游戲。
• 移花接木，別陷在第一和第二選擇中，跳出來(lái)，轉(zhuǎn)移矛盾，移花接木，你永遠(yuǎn)有第三選擇。

書(shū)籍：《第三選擇》

反向傾聽(tīng)

最好的傾聽(tīng)，應(yīng)該是先傾聽(tīng)自己。傾聽(tīng)自己內(nèi)心存在的，但是沒(méi)有被覺(jué)察的想法和感受。

• 對(duì)人對(duì)事的慣有印象，讓我們堵上了傾聽(tīng)的耳朵，尊重這個(gè)印象流，在此基礎(chǔ)上，重新打開(kāi)溝通的可能性。
• 看清楚自己內(nèi)心經(jīng)常跳出來(lái)加戲的解說(shuō)員，分清楚那些是想法，那些是事實(shí)。

故事思維

在人的頭腦中，總是以情感為線索，串起一系列的事實(shí)，這個(gè)就是故事，聽(tīng)眾會(huì)沿著這個(gè)線索，先形成自己的思想，這個(gè)就是你影響別人的過(guò)程。

一個(gè)好的故事，可以牽動(dòng)讀者的心，讓他代入進(jìn)來(lái)，產(chǎn)生共鳴，感同身受。故事比道理更打動(dòng)人

兩個(gè)方法，講一個(gè)故事：

• SCQA
• 故事三角，強(qiáng)化感受。大情節(jié)，小情節(jié)，反情節(jié)，三個(gè)情節(jié)幫你強(qiáng)化感受。

書(shū)籍：《故事思維》

關(guān)鍵沖突

CPR模式，Content：發(fā)生的事實(shí)，Pattern：重復(fù)發(fā)生的事情，Relationship：關(guān)系。

• 第一次談話：先基于事實(shí)，比如為什么遲到了三次，講事實(shí)
• 第二次談話：講行為模式，比如為什么會(huì)持續(xù)的遲到？該怎么調(diào)整這個(gè)行為，而不是再聊遲到本身
• 第三次談話：聊關(guān)系，你是否不再信任我們團(tuán)隊(duì)了，是不是有了新的打算。

解決關(guān)鍵沖突：

• 關(guān)鍵30秒開(kāi)場(chǎng)，講事實(shí)別兜圈子
• 分清不想做和做不到，若缺乏動(dòng)機(jī)給他呈現(xiàn)后果，改變他的觀點(diǎn)；若能力不足，幫他簡(jiǎn)化問(wèn)題，改變他的方法。

書(shū)籍：《關(guān)鍵沖突》

說(shuō)服他人

很多變革的想法，最終沒(méi)有推下去，不是因?yàn)橛腥朔磳?duì)，而是因?yàn)槿鄙僦С?。換句話說(shuō)，事兒沒(méi)辦成，不是因?yàn)榉磳?duì)人太多，而是真心在意你的想法的人太少了，表面上可做可不做的事，在群體決策力，基本就是先放一放，然后永遠(yuǎn)的再見(jiàn)了。

如何利用反對(duì)的聲音，說(shuō)服他人呢？?jī)蓚€(gè)建議

• 憋住道理，用常識(shí)類比說(shuō)人話：少說(shuō)道理，多用大白話，多講常識(shí)，讓人能聽(tīng)懂，大家才會(huì)買單
• 借力打力，用尊重征服其他人：遇到挑釁，回以尊重，借力打力，才能把其他人爭(zhēng)取到你的身邊，以暴制暴，會(huì)賠上很多人的信任。

情緒急救-每個(gè)人都需要的心理藥箱

我們追求的不是在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)，徹底沒(méi)有負(fù)面情緒了，而是學(xué)會(huì)一生與這些負(fù)面情緒相處，一起成長(zhǎng)，當(dāng)有一天，負(fù)面情緒依然有，但是對(duì)我們卻沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)影響了，也許我們就真的克服了他們。

在人上受挫-面對(duì)拒絕

什么是職場(chǎng)拒絕？通常有三種：

• 同事之間互相拒絕，能幫我看下這個(gè)問(wèn)題是什么嗎？你自己看，我沒(méi)時(shí)間
• 客戶的拒絕，外部合作方的拒絕
• 隱形的拒絕，一個(gè)部門的同事，干什么都不叫你，聊天基本忽略你，沒(méi)存在感，做隱形人

被拒絕情緒的后果：

• 造成痛苦
• 降低自尊：大多數(shù)人在被拒絕的時(shí)候，會(huì)習(xí)慣性的自省，自責(zé)，先挑自己毛病，久而久之，自尊水平就會(huì)受到影響，當(dāng)你自己都看不上自己，別人更不會(huì)把你當(dāng)回事。
• 丟失歸屬感：當(dāng)希望被群體認(rèn)同和接納的需求被拒絕，可以把它等同于一次被搶劫，有人搶走了你的歸屬感，同時(shí)也搶走了你在職場(chǎng)的信心。

應(yīng)對(duì)被拒絕的情緒：

• 看清，加戲可以，別太多。大腦先天會(huì)給自己加戲，很正常，但是看清楚大腦的詭計(jì)，不要加太多
• 接納，脫敏療法，把自己暴露在被拒絕的情緒中，慢慢就習(xí)慣了，奔著被拒絕去，結(jié)果總是好于預(yù)期。

書(shū)籍：《情緒急救》

在事上受挫-接納失敗

失敗是一種情緒感冒，可能有兩種傷害：

• 自我效能感降低：失敗會(huì)強(qiáng)化人的消極判斷，讓我們覺(jué)得目標(biāo)太遙遠(yuǎn)，自己太弱小
• 習(xí)得性無(wú)助

面對(duì)失?。涸谀睦锏?，就在哪里多躺一會(huì)

• 看清：別人沒(méi)那么在乎你，失敗帶來(lái)的傷害，使得我們更害怕別人的眼光，每個(gè)人其實(shí)只關(guān)注自己的生活，看清楚情緒來(lái)源。
• 接納：要允許自己很受傷，別強(qiáng)迫自己快速的站起來(lái)，情緒來(lái)了，要接納它，即不允許情緒控制你，也不強(qiáng)迫戰(zhàn)勝它。

看清憤怒

每個(gè)人都有逆鱗，什么是逆鱗，就是老虎尾巴，摸不得，別的事都可以和顏悅色，但只要到這個(gè)事，立刻原地爆炸。

在逆鱗這件事上，更討厭的是那些要我們包容的人：這種人，要離他遠(yuǎn)一點(diǎn)，當(dāng)他們被雷劈的時(shí)候，容易帶到自己，不去批評(píng)素質(zhì)底下的人，反而讓我們包容。

憤怒始于瘋狂，終于遺憾。兩個(gè)建議：

• 看清憤怒，切忌惱羞成怒

跳出內(nèi)疚

過(guò)去的操作，并不能定義你，選擇如何面對(duì)，才定義了你。

內(nèi)疚的傷害：

• 持續(xù)的自我攻擊，自我懲罰
• 變得疏離冷漠， 刻意規(guī)避相關(guān)事情，潛意識(shí)避開(kāi)回想起錯(cuò)誤的人，最終干脆避開(kāi)受害者本人。

方法：看清和接納

接納：客人，來(lái)就來(lái)，隨便做。允許負(fù)面情緒存在，就像接納不喜歡的客人一樣，他自己早晚會(huì)走，時(shí)刻關(guān)注你的影響圈，情緒走的時(shí)候，問(wèn)題解決了嗎？

影響圈 & 關(guān)注圈

自己能掌控的人和事，叫做影響圈，剩下的人和事，沒(méi)辦法改變，關(guān)注著就可以了，這是我們的關(guān)注圈。

管好自己的事，少管別人的事，別操心老天爺?shù)氖隆?/p>

人際關(guān)系-人際成長(zhǎng)的終極形態(tài)

黃金法則

用你希望別人對(duì)待你的方式，去對(duì)待別人。

• 己所欲，施與人，真心實(shí)意的關(guān)注別人，關(guān)注別人那些“你想讓別人關(guān)注你”的細(xì)節(jié)
• 先表?yè)P(yáng)，在批評(píng)，接著鼓勵(lì)，是普通版，把“但是”換成“而且”是升級(jí)版。你的PPT做的很好了，而且如果你能再XXX，那就更XX了

適度依賴

怕麻煩別人，從本質(zhì)上說(shuō)，是一個(gè)在“獨(dú)立”和“依賴”之間沒(méi)有取得平衡的問(wèn)題，正確的關(guān)系叫適度依賴。即依賴別人，但是不迷失自己。

《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》這本書(shū)里提到，人類成長(zhǎng)有三個(gè)階段，分別是：依賴期，獨(dú)立期，互賴期

• 擺脫考場(chǎng)的思維慣性，職場(chǎng)不是鼓勵(lì)單打獨(dú)斗的考場(chǎng)，作為伙伴互相成就，作為對(duì)手相愛(ài)相殺，才是我們應(yīng)該追求的狀態(tài)
• 發(fā)揮富蘭克林效應(yīng)，曾經(jīng)幫助過(guò)你的人，會(huì)比那些你幫助過(guò)的人，更愿意幫助你一次。朋友很多都是麻煩出來(lái)的，只要你的麻煩不是太麻煩。

界限意識(shí)

什么是界限意識(shí)？就是明確的指定，我的事，我說(shuō)了算，別人的事，別人說(shuō)了算，共同的事，商量著辦。

一般有三種界限：

• 地盤(pán)界限：陌生人不能隨便到你家
• 身體界限：你的身體不能讓人隨便碰
• 心理界限：一些想法不能隨便說(shuō)

沒(méi)有界限意識(shí)的人，有兩種：

• 老好人
• 控制狂：“所謂的不，代表也許，而也許，近似等于是”，這樣做，是錯(cuò)把別人的遷就當(dāng)妥協(xié)，這種控制狂，真的要離他遠(yuǎn)一點(diǎn)。

消耗滋養(yǎng)

有些關(guān)系，會(huì)消耗你的力量，人際分為兩大類：消耗型和滋養(yǎng)型

滋養(yǎng)型關(guān)系：考慮他能不能理解你，是否愿意支持你，能力如何，性格如何，信譽(yù)如何。

消耗型關(guān)系：負(fù)能量，愛(ài)抱怨，搞小團(tuán)體，本位主義...

書(shū)籍：《他人的力量》

弱關(guān)系

與我們工作和事業(yè)最密切的社會(huì)關(guān)系，不是強(qiáng)關(guān)系，而是弱關(guān)系。

整天混在一起的這幫人，大家知道的信息有重疊性，圈子不可避免的同質(zhì)化。讓我們的視野變窄，以為生活就這樣了，其實(shí)不是，要多出去走走。強(qiáng)關(guān)系帶來(lái)愛(ài)，弱關(guān)系帶來(lái)錢。

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另外避免建立無(wú)效的弱關(guān)系：

• 走出去，但不是為了混而混。有目的的參加社交活動(dòng)，建立有價(jià)值的弱關(guān)系
• 走出去，打鐵還需自身硬。沒(méi)有真本事，弱關(guān)系就是毫無(wú)價(jià)值的鏈接而已。

行為特質(zhì) - 事業(yè)優(yōu)勢(shì)診斷系統(tǒng)

行為特質(zhì)動(dòng)態(tài)衡量系統(tǒng)，PDP

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孔雀：樂(lè)觀自由愛(ài)表?yè)P(yáng)，職場(chǎng)上的交際王

• 和孔雀打交道：“兄弟，干就玩了”，孔雀型人對(duì)人的關(guān)注大于事情，需要尊重和信任，隨意一點(diǎn)，給一些發(fā)揮的空間。
• 自己如果是孔雀，可以多一些邏輯和理想，讓自己變的更成熟理性。

貓頭鷹：嚴(yán)謹(jǐn)理性，重視規(guī)則和細(xì)節(jié)。完美主義細(xì)節(jié)控，邏輯規(guī)則最好用。

• 和貓頭鷹打交道：安全大過(guò)天，要提出具體的要求和反饋，在細(xì)節(jié)上做溝通就等于給他們安全感。
• 自己如果是貓頭鷹，那么避免過(guò)分追求完美，學(xué)會(huì)適度妥協(xié)。

老虎：埃隆馬斯克，霸道總裁野心多，勇往直前看結(jié)果

• 和老虎打交道，給任務(wù)交結(jié)果，少?gòu)U話。若是他的上司，給直接的命令，若是下屬，給結(jié)果。
• 你自己是老虎的話，那么充分展示目標(biāo)感和執(zhí)行力，有99分的困難，也要拿下100分的成績(jī)。

無(wú)尾熊(考拉)：金庸筆下的郭靖和虛竹，性格隨和，但不影響他們用自己的方式，取得了了不起的成就。西游記的沙僧。慢條斯理脾氣好，世界和平少不了

• 和無(wú)尾熊打交道。支持他，一起快樂(lè)
• 自己是無(wú)尾熊。做好輔助，拉攏好氛圍，用自己的隨和，寬厚贏得認(rèn)可。但是在合適的時(shí)機(jī)也要記得拼搏一下。

識(shí)人 & 用人

有4個(gè)人，自己什么都不是，卻功成名就，創(chuàng)造了不世功業(yè)。劉備，劉邦，木下藤吉郎，德川康家。怎么識(shí)人用人，甚至能用比自己強(qiáng)的多的人，這是很強(qiáng)的本領(lǐng)。

結(jié)合PDP理論，有兩個(gè)方法：

• 識(shí)人：?jiǎn)柶孑鈫?wèn)題，問(wèn)一些出其不意的問(wèn)題，從他們的回答方式和內(nèi)容，判斷其行為特質(zhì)
• 用人：設(shè)奇葩崗位，特殊的人才能為公司帶來(lái)特殊的價(jià)值，一些奇葩的崗位，可能帶來(lái)超出預(yù)期的回報(bào)。

管理謬誤-管理的本質(zhì)是激發(fā)善意

場(chǎng)景授權(quán)

在過(guò)去的一百多年里，管理的核心思想，經(jīng)歷了一個(gè)從監(jiān)控到賦能的轉(zhuǎn)變。而授權(quán)這個(gè)動(dòng)作也隨之越來(lái)越重要。

要不要授權(quán)？

看這個(gè)事情接下來(lái)還會(huì)出現(xiàn)多少次，如果后續(xù)眼看還要做100萬(wàn)次，那么就算下屬做的再差，還是要授權(quán)他不斷改進(jìn)，一旦把這個(gè)事練出來(lái)了，后面就省心了。

如果一個(gè)事情就出現(xiàn)1~2次，那么這個(gè)時(shí)候自己做一個(gè)小時(shí)，教下屬做兩個(gè)小時(shí)，那追求效率，還是自己做。

在副總裁之前，最好喊“跟我來(lái)，而不是跟我上”

授權(quán)的兩個(gè)方法：

• 下屬要：TIS明確，目標(biāo)，任務(wù)，方案
• 上司給：責(zé)，權(quán)，利匹配。沒(méi)有給到對(duì)應(yīng)的權(quán)限和利益，不是授權(quán)，而是授責(zé)

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差異激勵(lì)

什么是激勵(lì)？說(shuō)白了，就是給點(diǎn)刺激，好好干活，這個(gè)刺激，不僅包括正向的激勵(lì)，包括升職，加薪，拿獎(jiǎng)金。也可以是負(fù)向的懲罰，比如晾著你，罵你一頓，扣你錢，或者炒你魷魚(yú)。換句話說(shuō)，激勵(lì)就是蘿卜加大棒。

獎(jiǎng)懲在職場(chǎng)上是一個(gè)非常套路的動(dòng)作，用的多了，邊際效果遞減，多準(zhǔn)備一些套路，換著花樣來(lái)。

• 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：漲到比其他人高的時(shí)候算激勵(lì)，如果只是漲到了員工心理值，那么解決的就是公平問(wèn)題，不是激勵(lì)問(wèn)題
• 精神獎(jiǎng)勵(lì)：頒發(fā)榮譽(yù)，升職，更多授權(quán)等。
• 外部壓力：日本一家公司，開(kāi)會(huì)的時(shí)候，經(jīng)理發(fā)言的順序?yàn)榘凑諛I(yè)績(jī)排序，沉底的自然有壓力。

同一種激勵(lì)方法，用的多了，很可能會(huì)讓人慢慢覺(jué)得這是應(yīng)該的。

推功攬過(guò)

人們傾向于把成功歸因于自己，把失敗歸因于別人。這是人的本性，但是大家都在做的，大概率是“烏合之眾”，反其道而行之。把功勞推出去，就會(huì)翻倍，過(guò)錯(cuò)攬過(guò)來(lái)，就會(huì)減半。

批評(píng)表?yè)P(yáng)

表?yè)P(yáng)用喇叭，批判用電話。

批評(píng)一個(gè)人，你不可避免的會(huì)連帶傷害到他的自尊和自信，結(jié)果就是越來(lái)越怕，怕犯錯(cuò)，怕承擔(dān)結(jié)果，進(jìn)而會(huì)躲，因?yàn)樽龅脑缴?，出錯(cuò)機(jī)會(huì)越少。

相反，表?yè)P(yáng)是一項(xiàng)，開(kāi)發(fā)寶藏的工作，越表?yè)P(yáng)，越有信息，越愿意練習(xí)和嘗試，受到積極鼓勵(lì)的行為，會(huì)占去越來(lái)越多的時(shí)間和精力，把不好的行為也給擠掉了。

多表?yè)P(yáng)，少批評(píng)。

可以批評(píng)方法，但別忘了表?yè)P(yáng)動(dòng)機(jī)；可以批評(píng)結(jié)果，但別忽略了表?yè)P(yáng)過(guò)程，用表?yè)P(yáng)包裹批評(píng)，人們更容易接受。

按關(guān)系遠(yuǎn)近，決定批評(píng)程度。

OKR工作法

目標(biāo)與關(guān)鍵成果。

Objectibes：目標(biāo)，Key Results:關(guān)鍵成果

向上管理-身在兵位，胸為帥謀

預(yù)期干預(yù)

滿意度 = 現(xiàn)實(shí) / 預(yù)期

預(yù)期就是決定滿意度的那個(gè)分母，分母越小，滿意度越高。

匯報(bào)意識(shí)

多做匯報(bào)，少憋大招，不作大死。

• 老板要：安全感。項(xiàng)目匯報(bào)用起點(diǎn)，半程點(diǎn)，和重點(diǎn)這三個(gè)節(jié)點(diǎn)，日常工作用固定時(shí)間，固定方式，固定模板，固定對(duì)象這4個(gè)固定，讓工作顯得可控，可預(yù)期。

有人說(shuō)：匯報(bào)的過(guò)程，就是動(dòng)態(tài)的管理老板預(yù)期的過(guò)程，這個(gè)觀點(diǎn)，你同意嗎？

升維思考

美國(guó)有一位著名的人物，拿破侖.希爾，有一次他想招個(gè)秘書(shū)，就在報(bào)紙上登了廣告，應(yīng)聘信件很快堆積如山，可以內(nèi)容千篇一律，全是簡(jiǎn)歷和自我介紹，根本打動(dòng)不了他。只有一封信與眾不同，大意是說(shuō)：“你刊登的廣告一定會(huì)引來(lái)無(wú)數(shù)求職信，恐怕你沒(méi)有足夠的時(shí)間閱讀，我很樂(lè)意幫你整理這些信件”。拿破侖希爾眼前一亮，當(dāng)即決定

把這個(gè)崗位給了這位求職者。

屁股決定腦袋，就是自己扮演什么角色，就只做這個(gè)角色分內(nèi)的事情。腦袋決定屁股，先動(dòng)腦子，想清楚自己怎么才能做到自己想做的位置上。

急老板之所急，想老板之所想。全局考慮問(wèn)題

老板想清楚的，照做就行了，老板沒(méi)想清楚的，幫老板想清楚

跨級(jí)情景

一般跨級(jí)的情景：

• 事情緊急，一時(shí)聯(lián)系不到主管，只好和大領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示
• 主管的決策，問(wèn)題很大，而且不容商量，明顯往火坑里跳，為了保全公司利益，只能選擇跨級(jí)啊
• 主管資質(zhì)平庸，能力不行，你不屑于溝通
• 主管總是將團(tuán)隊(duì)功勞占為己有，不想再被搶功勞了
• 想在大領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己，得到更快的提拔

...

這些原因，每個(gè)人都有，但是跨級(jí)的動(dòng)作背后的心思，分分鐘就被看穿。有一個(gè)原則

誰(shuí)交辦，向誰(shuí)匯報(bào)，大領(lǐng)導(dǎo)的事情，有義務(wù)和主管打個(gè)招呼。大領(lǐng)導(dǎo)的私事，私下辦了就得了。

下屬力

領(lǐng)導(dǎo)要領(lǐng)導(dǎo)力，下屬要下屬力。

歷史上周文王用了姜子牙，劉邦用了張良，蕭何，韓信，劉備用了諸葛亮，關(guān)羽，張飛。這些歷史人物，可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)老板的反而沒(méi)有下屬的故事多，下屬往往更出彩，更搶?xiě)颉?/p>

老板力 = 領(lǐng)導(dǎo)力 + 管理力

下屬力 = 追隨力 + 執(zhí)行力

常見(jiàn)下屬力四象限：

• 躲事的：自己不愛(ài)思考，希望所有事都是老板想明白了，分派自己執(zhí)行。分派之后，還要時(shí)不時(shí)的督促一下，遇見(jiàn)可做可不做的，習(xí)慣性回避。
• 做事的：任勞任怨的老黃牛，做事有熱情有擔(dān)當(dāng)，但是完成工作之后，會(huì)繼續(xù)等老板接下來(lái)的工作，又勤快，又不惹麻煩。
• 挑事的：這類人獨(dú)立有主見(jiàn)，但是對(duì)老板的事，會(huì)抱著懷疑的態(tài)度，不愿意全情投入，老板對(duì)這類人，可能會(huì)欣賞，但是難以建立穩(wěn)定的信任關(guān)系。
• 扛事的：不但獨(dú)立自主，也很積極主動(dòng)，能把正能量帶到和老板的關(guān)系里，不覺(jué)得老板說(shuō)什么就是什么，對(duì)事物有自己的判斷標(biāo)準(zhǔn)，合適的提出質(zhì)疑，發(fā)起討論，并提出替代方案。有著最強(qiáng)的追隨力

跟隨老板的方法：

• 面對(duì)值得跟的老板，不懼犧牲小我。超越自我，效忠于組織目標(biāo)
• 面對(duì)不值得的老板，學(xué)會(huì)保護(hù)自己。用4D法則，避免和老板的關(guān)系徹底崩壞?！癉o it now”、“Do it later”、“Delegate”、“Don’t do it”

底層邏輯-底層判斷決定下限

烏合之眾

人一到群體中，智商就會(huì)嚴(yán)重降低，為了獲得認(rèn)同，個(gè)體愿意拋棄是非，用智商換取那部分讓人備受安全的歸屬感。

99%的職場(chǎng)人都是相對(duì)平庸的，是不那么成功的，99%的人，在混跡了多年職場(chǎng)之后，感嘆一聲，：“哎，沒(méi)整明白”。所以跟隨了99%的人，自己也就變成了99%的其中之一。

• 同事之間保持一個(gè)合適的距離，多跟比自己厲害的同事混。

不可替代性

你見(jiàn)過(guò)那個(gè)煤礦工人，因?yàn)橥诿河趾糜挚飚?dāng)上煤老板的？

加薪的底層邏輯：只跟你此刻的價(jià)值唯一相關(guān)。增加不可替代性才是王道

升職的底層邏輯：只跟你的能力模型唯一相關(guān)，你想去那個(gè)位置，那個(gè)位置需要什么樣的能力模型？你還差在哪里？你開(kāi)始補(bǔ)了嗎？

角色洞察力

有些關(guān)系，真的不用搞好。

有調(diào)查顯示，職場(chǎng)人最焦慮的不是事而是人，有些關(guān)系就是很難搞。有些關(guān)系，搞也搞不好，搞好了也沒(méi)用。

區(qū)分什么樣的關(guān)系問(wèn)題需要解決：

• “他這個(gè)人很討厭”。特定的賤人，不需要給臉，越較勁，越刷存在感。不理他，接受這種人際關(guān)系的不完美
• “他這個(gè)崗位的人“很討厭””：也許事實(shí)不是他討厭，而是壓根沒(méi)搞清楚情況，搞定一個(gè)特定的崗位，是一勞永逸的事情。

有人說(shuō)：人際關(guān)系的核心是價(jià)值交換。與其劃分心思左右逢源，不如好好的投資自己。

長(zhǎng)短板理論

長(zhǎng)板決定你跑多快，短板決定你跑多遠(yuǎn)。

• 職業(yè)早期，一定要發(fā)揮長(zhǎng)板，總監(jiān)以前，長(zhǎng)板是你可以超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的武器。從內(nèi)心深處接受短板給你帶來(lái)的損失，告訴自己：“我早晚會(huì)拿回來(lái)的”
• 職業(yè)中后期，一定要補(bǔ)足短板：總監(jiān)以后，把一些必要的短板，補(bǔ)到不給你拖后腿，越往上走，越考驗(yàn)一個(gè)人的綜合能力。

停止無(wú)效努力

無(wú)效努力，只能感動(dòng)自己。就是用你的短板去死磕別人的長(zhǎng)板，時(shí)間長(zhǎng)了升職加薪都輪不到你。每一個(gè)人都有天賦，這個(gè)天賦就是你在那些事情上用一個(gè)小時(shí)，等于別人多個(gè)小時(shí)的那件事。

問(wèn)問(wèn)自己，這件事你有信心嗎？本能上就沖動(dòng)嗎？專注的進(jìn)去嗎？做完之后有成就感嗎？

想想工作中，有沒(méi)有無(wú)效努力？有沒(méi)有被莫名其妙的理由非得花在短板上，有沒(méi)有努力很久就是沒(méi)結(jié)果。

有人說(shuō)天賦是：把魚(yú)放在水里，把雄鷹放在天空，他們會(huì)更自在。