標(biāo)題：你會(huì)區(qū)分觀察和評(píng)論嗎 -100天打卡之DAY93-<非暴力溝通>馬歇爾·盧森堡
字?jǐn)?shù)：740
001 不區(qū)分觀察和評(píng)論，人們將傾向于聽到批評(píng)
非暴力溝通的第一個(gè)要素是觀察。我們仔細(xì)觀察正在發(fā)生的事情，并清除地說(shuō)出觀察結(jié)果。非暴力溝通并不要求我們保持完全的客觀而不作任何評(píng)論。它只是強(qiáng)調(diào)區(qū)分觀察和評(píng)論的重要性。將觀察和評(píng)論混為一談，人們將傾向于聽到批評(píng)，甚至?xí)a(chǎn)生逆反心理。
印度哲學(xué)家克里希那穆提曾經(jīng)說(shuō)：“不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式?！钡谝淮温牭竭@個(gè)觀點(diǎn)是，‘胡說(shuō)八道’這個(gè)想法在我腦中一閃而過(guò)——在不知不覺中，我作出了評(píng)論。對(duì)于大多數(shù)的人來(lái)說(shuō)，觀察他人及其行為，而不評(píng)判、指責(zé)或以其他方式進(jìn)行分析，是難以做到的。
002 區(qū)分觀察和評(píng)論
‘每次’、‘曾’等詞語(yǔ)在以下句子中表達(dá)的是觀察結(jié)果。
·我給安迪打了幾次電話，每次都至少打半小時(shí)。
·我不記得你曾寫信給我。
‘總是’、‘從不’等詞語(yǔ)在以下句子中表達(dá)的是評(píng)論。
·你總是很忙。
·在需要她的時(shí)候，她從不出現(xiàn)。
如果我們的表達(dá)言過(guò)其實(shí)，別人就可能會(huì)產(chǎn)生逆反心理，而不愿做出友善的回應(yīng)。
非暴力溝通是動(dòng)態(tài)的語(yǔ)言，不主張絕對(duì)化的結(jié)論。它提倡在特定的時(shí)間和情境中進(jìn)行觀察，并清除地描述觀察結(jié)果。例如，它會(huì)說(shuō)‘歐文在過(guò)去的5場(chǎng)比賽中沒有進(jìn)一個(gè)球’，而不是說(shuō)‘歐文是個(gè)差勁的前鋒’。
003 說(shuō)話前再思考一下
覺得以前說(shuō)的很多話，無(wú)意中批評(píng)了別人，我以為那是描述事實(shí)，實(shí)際上是評(píng)論，而一旦開始評(píng)論，我們就都容易傾向于聽到批評(píng)，溝通的欲望會(huì)降低，心態(tài)語(yǔ)言都會(huì)變化。
白天在路上讀的時(shí)候想到了好多，忙碌了一天又有點(diǎn)想不起來(lái)了，只是仍然覺得這很重要，盡量少評(píng)價(jià)，多表達(dá)觀察。
洋哥，簡(jiǎn)書作者，愛讀書寫作分享，今年讀書50本+，清單體寫作15萬(wàn)字+，分享10次+，堅(jiān)持記賬1000天+，在尋找未來(lái)方向的道路前進(jìn)著。
