2019-05-30 第37課 沖突發(fā)生了如何解決才能皆大歡喜?

我們通過表達,告訴孩子我們的需求是什么。通過傾聽,了解孩子的需求是什么,然后一起想辦法,找一個兩個人需求都能得到滿足的辦法。運用P.E.T.第三法的第一步,也是最重要的一步就是了解需求。從需求出發(fā),看看可以怎么樣滿足雙方的需要。只要找到雙方的需要了,后面想辦法解決問題,都變得水到渠成了。

第三法有六個步驟:

第一步是就是界定需求,也就是我們剛才說的通過表達說出自己的需求,通過傾聽了解孩子的需求。

第二步就是頭腦風(fēng)暴,尋找解決辦法;

第三步,想出辦法之后,就要評估一下哪個辦法好;

第四步,選一個能夠滿足雙方需求的辦法;

第五步,執(zhí)行這個辦法;

第六步,后續(xù)評估。

第三法有兩個關(guān)鍵詞,一個是需求,一個是尊重。我尊重我的需求,我也尊重你的需求,我相信一定有能夠滿足雙方需求的解決辦法。事實上,只要是雙方真的在需求上有沖突,就一定能夠找到兩全其美的解決辦法的。如果找不到,很有可能是需求搞錯了,你沒搞懂對方真正想要的是什么,或者是這個事情對你沒有什么實質(zhì)性的影響,他做與不做,只影響你的心情,并不會給你帶來什么好處,這種就是價值觀上的沖突。

第37課作業(yè):

1、結(jié)合一兩個具體案例用你的話描述一下第三法中六個步驟的應(yīng)用過程

有一次吃完晚飯,兒子去他同學(xué)家玩,小孩子嘛一起玩總是很開心的不知不覺就七點多了,我們催兒子回家洗澡睡覺了,兒子不愿意回來還想繼續(xù)玩,我擔(dān)心太晚會影響睡覺影響明天起床上幼兒園,結(jié)果我們一個不愿回一個不愿留,兒子的同學(xué)也在一邊求我再讓我兒子多玩一會,我建議明天繼續(xù)今天馬上回家,兒子說想再玩一會兒,兒子同學(xué)說讓兒子 睡在他們家,最后我們商定再讓他們玩15分鐘回家。兒子欣然接受。

2、聽完這節(jié)課,你的感悟是什么

我的感悟是溝通很重要,溝通才能更好地解對方的需求,知道自己的需求是什么,傾聽對方的需求是什么,然后在彼此尊重的基礎(chǔ)上,雙贏的解決問題。只要是雙方真的在需求上有沖突,就一定能夠找到兩全其美的解決辦法的。如果找不到,很有可能是需求搞錯了,你沒搞懂對方真正想要的是什么,或者是這個事情對你沒有什么實質(zhì)性的影響,他做與不做,只影響你的心情,并不會給你帶來什么好處,這種就是價值觀上的沖突。很期待下節(jié)課的內(nèi)容,價值觀沖突時的溝通方法。

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