? 這周參加了我來平安之后最期待的培訓(xùn)，ptt如何高效表達，也意味著我正式開始了在平安的導(dǎo)師之路，我想當平安導(dǎo)師的原因是因為平安的導(dǎo)師含金量很高，再者可以鍛煉自己，因為我的最終目標是成為職業(yè)經(jīng)理人。認識了很多很棒的內(nèi)外勤伙伴，通過一分鐘，三分鐘，五分鐘的演講發(fā)掘了不一樣的我。我在講課的時候經(jīng)常會有很多的語氣助詞，有時候腦子也會很空，有時候也只會干巴巴的講。一分鐘演講隨機抽題，還好抽的不太難，我也完整的講了下來，就是我的問題突出的很明顯。三分鐘演講是自己選題，我講的是我最熟悉的牛奶，掐算時間不太夠，有一段沒有講完，有一個詞忘了，重復(fù)了幾遍。五分鐘演講的時候我完全不緊張了，雖然內(nèi)容也沒有講完，但在一分鐘時凸現(xiàn)的缺點也少了很多。通過三天的學(xué)習還是進步了很多。

時間過得很快，培訓(xùn)占據(jù)了一大部分的時間。

回來上班之后處理了一周的工作，和師父聊了很多管理團隊的問題。

其實很多問題都是出自我們本身，不怪別人。找到問題發(fā)現(xiàn)問題去解決問題。首先還是要從我自己自身做起。希望團隊能越來越好……

周末我和老寧去華凌買結(jié)婚的家具，我覺得很有趣啊，我們?nèi)サ牡谝患依习迥锖苊嫔疲a(chǎn)品樣式我也很喜歡，我們問了大概的價格就去了全友，全友的導(dǎo)購員全程很有禮貌的跟著服務(wù)，后面我們又去了一家，我們問的問題導(dǎo)購員也不做正面回答，讓我倆的感受度真的一點也不好。我們就走了。后面又去了一家看沙發(fā)，一去一個阿姨就在給我們展示沙發(fā)的質(zhì)量，確實質(zhì)量很好，我和老寧決定買這家的沙發(fā)。然后回到最初的那一家買了剩下的家具，我回來想了很多。我作為客戶，他們成功打動我的是什么？以后我在面對客戶的時候能用上哪些？

1.賣沙發(fā)的阿姨的細節(jié)做的非常好，把沙發(fā)里里外外的質(zhì)量都給我們展示了一遍。在提到價格的時候也故意走開讓我們自己商量，我們問的問題也做正面的回應(yīng)，最后砍價的時候假裝為難給領(lǐng)導(dǎo)打電話，最后成交，我們說先付定金，再付尾款，她又給我們講了個小故事為什么不能這樣，讓我們付的全款。其實成交的時間很短，但是她做了很多細節(jié)讓我覺得這個沙發(fā)賣的很值，雖然我們離開之后盤算了一下還是買貴了 哈哈哈

2.我能進的第一家家具的姐姐，很面善，主要是她們家的東西我太喜歡了，本來是買床，電視柜，茶幾，最后又多買了儲物架和梳妝臺，她不強勢，不像買沙發(fā)的阿姨有些強勢，可能她看出來我們喜歡，通過幾個問題也知道我們在意的幾點問題在哪里，也做了正面的回答，沒有任何說不好的。最后磨價格的時候我們磨了很久，才磨到我們想要的價格。

產(chǎn)品樣式真的很重要，尤其是像我這種感性的人。第一眼看上的喜歡的就走不動了。樣式看完之后再講質(zhì)量。質(zhì)量覺得不錯最后就會買。為什么沒有在買沙發(fā)那家買其他家具？因為買沙發(fā)的那家其他產(chǎn)品樣式太老了。為什么在買床的那家沒有買沙發(fā)？因為她們家的沙發(fā)確實沒有賣沙發(fā)的那家質(zhì)量好。

總之，最后買到滿意的家具。也在他們身上學(xué)到了很多，一定要以客戶需求為導(dǎo)向，客戶問什么就回答什么。適宜時提出合理的建議和成交。

好了，這些就是我本周的復(fù)盤。一邊聽著歌，一邊想這一周的收獲，和不足。新的一周又要開始了，加油(? ??_??)?！