增長rather than運(yùn)營 培訓(xùn)隨筆

很意外參與了公司舉辦的一個關(guān)于“增長”的講座,自覺收獲不少。很想分享出來。

題目的英文不是因?yàn)槲业疤?,而是?shí)在想不出應(yīng)該用什么中文來表達(dá)這個含義

一、“增長”是什么

對于大眾而言,”運(yùn)營“應(yīng)該是一個普遍的詞匯:用戶運(yùn)營,品牌運(yùn)營,新媒體運(yùn)營,電商運(yùn)營。

演講人毛毛老師不愿意用“運(yùn)營“一詞,來描述這個工作。他使用的詞是增長,并認(rèn)為,運(yùn)營一系列的工作中,都將落實(shí)在某些指標(biāo)的增長上。因此,增長一詞更能體現(xiàn)這個工作的本質(zhì)。

二、目標(biāo),假設(shè)和增長

任何商業(yè)行為都將為目標(biāo)服務(wù)。而目標(biāo)落地,可以通過提出假設(shè),來進(jìn)行主目標(biāo)設(shè)定,再推導(dǎo)到最細(xì)化的子目標(biāo)(目標(biāo)細(xì)節(jié)化)比如

將目標(biāo)分割為核心目標(biāo)增長,和最小化的增長指標(biāo),可用數(shù)據(jù)監(jiān)控。

三、使增長可被衡量

用收支表,核心路徑轉(zhuǎn)化表,新功能轉(zhuǎn)化表來進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控。用以上表格的的各項(xiàng)數(shù)據(jù),進(jìn)行效率分析表的輸出。

效率分析圖

運(yùn)用分析圖,以ROI為x軸,單位成本為Y軸,項(xiàng)目的直徑為規(guī)模??梢岳鋈缟弦粋€平面象限圖??梢钥闯?,越在畫面右下方的項(xiàng)目,成本越低,受益越高。而增長的衡量,就是看這些項(xiàng)目能否擺脫第二象限(左上),走向第四象限(右下)。

四、增長決策結(jié)構(gòu)

增長決策領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)有策略做方法論支撐,并配以外部的服務(wù),和解決特殊問題的專項(xiàng)工作組。

五 Roadmap?

Roadmap 不會讓你成功,但它能讓團(tuán)隊(duì)相互產(chǎn)生認(rèn)知。

Roadmap 除了時間節(jié)點(diǎn),還需要數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn),和事件節(jié)點(diǎn)。所謂3D-Roadmap。


六、增長疲勞和資源效率最大化

資源投放呈邊際效應(yīng)遞減,圖標(biāo)上體現(xiàn)為增長放緩。增長決策應(yīng)該及時根據(jù)疲勞規(guī)律來調(diào)整投放。

七、程序輔助

在方法論,指標(biāo)設(shè)定明晰之后,應(yīng)使用程序來輔助細(xì)化調(diào)整。充分發(fā)揮機(jī)器,在數(shù)據(jù),流量分析上運(yùn)算和比對優(yōu)勢。

最后來個概括:


P.S 1 毛毛老師全名趙征宇,現(xiàn)任日日煮戰(zhàn)略副總裁。十余年產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)。本文所有知識產(chǎn)權(quán)的擁有者。

P.S 2 以上所有圖表數(shù)據(jù),文案都是虛擬的,僅為毛毛老師用于教學(xué)展示使用。

P.S 3 由于講師的電商背景,許多內(nèi)容都是用電商視角出發(fā)的。

P.S 4 下班隨便寫寫.請忽略渣排版。

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