管理智慧金句系列10:使用人才如何做到灰度?

01

什么是看人的灰度思想?

對人才的使用一定要有灰度思想,什么是看人的灰度思想呢?

人有優(yōu)點與缺點,優(yōu)點與缺點并存是一種混沌體,不能將兩者二元對立,非黑即白就是二元對立,不能有這種非黑即白的思維。

人性的假設(shè)不能非惡即善、非善即惡。

開放、妥協(xié)、灰度是我們講華為的價值觀和方法論之一。

只有先開放,才可能灰度,才可能妥協(xié)。


02

缺點突出的人才是優(yōu)秀人才么?

管理就是妥協(xié)的藝術(shù),管理也是灰度的藝術(shù),人無完人。

每個人都有缺點,優(yōu)點突出的人,缺點往往也很突出,我們要包容有個性、有缺點的優(yōu)秀的人才。

比如說我們經(jīng)常舉例子,余承東性格就很直,容易得罪人,曾經(jīng)連這個消費者事業(yè)部的老大都坐不上,要不是任正非的支持,可能他的這種性格缺點,就不會被容忍。

任正非用他就是用他的直接,他的坦率,他的敢打敢沖,他的勇氣和擔當。

所以用人要用人的優(yōu)點,這句話說起來容易做起來難。


03

用人如何科學理性的抑制惡,又藝術(shù)化的揚善?

對有缺點的人怎么使用呢?

第一點:要科學的、理性的抑制人的“惡”。

就是對小的毛病呢,要裝作視而不見,要學會裝傻充愣,這是我們作為企業(yè)家,作為管理者的修為,尤其是對于追求完美,對自己要求很高的管理者。

我經(jīng)常說我們要換位思考,不能以己度人,但是我們很多企業(yè)家,很多工作能力很強的管理者往往是對自己要求嚴格,對對方要求更嚴格,嚴于律己,嚴于待人,而不是嚴于律己,寬以待人。

對小毛病小缺點視而不見,要學會裝傻充愣,我們經(jīng)常講水至清則無魚,人至察則無徒。

第二點:又要講藝術(shù),要感性的,藝術(shù)性的能夠揚善。

表揚好的行為也要藝術(shù)化,我們很多企業(yè)家表揚人,很多管理者表揚人,結(jié)果讓員工陷入了這種孤立的境地。

大家覺得你既然被表揚,那你自己去做,我們就不支持你了,所以表揚也要藝術(shù)性。

一般我們叫做老員工,核心員工叫什么,是當面表揚還是私下表揚,是當面批評還是私下批評?

一般老員工是當面批評,因為有這樣的心理承受能力,相互之間有這樣的心理契約。

表揚呢,表揚老員工要私下表揚,不要驕傲,不要讓人家覺得老員工表揚的多,公開批評老員工。

對于新員工呢,對于心理脆弱一點的員工呢,那要當面表揚,私下批評。

這也是管理的灰度的概念。

比如說華為用人就很有彈性,能夠有各種缺點或者毛病,只要你有作為,能作為, 善于作為,并且能夠取得成績,就有機會成長,而不是兩只眼睛看著你的缺點。

所以任正非就非常反對360考核,我們很多企業(yè)還在用。

在華為他也用,他也曾經(jīng)用的比較廣泛,后來任正非就罵,我認為360考核,你們考缺點不是在考優(yōu)點。

我經(jīng)常說一句話,如果要提拔一個干部,用360考核吧;如果要打擊一個干部,用360考核。因為你總能找到他優(yōu)點,也總能找到他的缺點,看你怎么用。

所以說,我們講任正非在識人用人上他犯過很多錯誤,有些錯誤甚至是致命的, 他自己都承認,但是這并不影響他激進的用人。

因為他覺得缺點無所謂,只要在可控范圍內(nèi),要用人用人優(yōu)點。


04

要能容優(yōu)缺點的人

我們企業(yè)家,我們管理者,我們HR的相關(guān)人員,要容忍有缺點的人。

最重要的是要進行內(nèi)心的修煉,因為我們經(jīng)常說人對自己嚴格,對別人也容易嚴格。

但是企業(yè)家一定要對自己內(nèi)心進行修煉,內(nèi)心修煉是一個長期持續(xù)的過程,能夠容忍缺點同時自己對自己嚴格要求,追求高遠,同時要做到這兩點是非常難的事情。

所以我們用人要有灰度。

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