電商網(wǎng)站設(shè)計系列5:電商網(wǎng)站主頁的焦點

譯文:來自<http://baymard.com/blog/e-commerce-home-page-focus>

電商網(wǎng)站主頁的焦點

當(dāng)人們訪問你的網(wǎng)站的時候,你知道他們正在尋找什么嗎?你的網(wǎng)站想推廣的東西對你的訪問者來說是否顯而易見?或者你的主頁是否胡亂的填充著各種類型的商品,試圖迎合每一個人?但是實際上,到最后,誰也沒有迎合?

當(dāng)你有一個大的網(wǎng)站,公司里的很多人最后會為了主頁上真實的區(qū)域而斗爭(有時甚至是整個部門)。每個人都想要一點地方。到最后不可避免的導(dǎo)致了胡亂填充的和沒有焦點的主頁。

1.自己生產(chǎn)產(chǎn)品的公司-比如蘋果這類產(chǎn)品公司-可以僥幸的在其主頁上推廣單個或少量的 (自己) 的產(chǎn)品。

2.售賣別的公司產(chǎn)品的公司——一些零售商比如沃爾瑪,可以避免在它們的主頁上展示不同類型的產(chǎn)品(盡管他們是不同類型的產(chǎn)品)

我們來分別看一下蘋果和沃爾瑪?shù)碾娚讨黜摗?/p>

蘋果的主頁

很明顯的,蘋果希望他們的參觀者更多了解關(guān)于MacBook Air。一個關(guān)于他們想推廣的產(chǎn)品的大圖,伴隨著有4個小盒子在下面,其中三個是關(guān)于他們想推廣的主打商品的。這是一個大量策劃過的主頁。

這是一個在蘋果釋放他們升級的MacBook Air 版本之后不久的一個截屏。

投放大量的焦點在一個產(chǎn)品上是有道理的,因為蘋果知道絕大多數(shù)的訪問者會來到他們的主頁是因為他們聽到了大量關(guān)于這個新產(chǎn)品的消息,并且想更多的了解它。

作為一個產(chǎn)品公司,你極有可能對你的產(chǎn)品很自豪,并且想在任何可能的地方推廣它們。但是,了解你的顧客想在什么時候被推銷產(chǎn)品是一個主頁成功的關(guān)鍵點。就像我們之前在Jack Johnsons主頁討論過的那樣。

你可能有另外5個你引以為傲的產(chǎn)品(比如iPhone, iPad 和 iPod),并且其中的一些產(chǎn)品有很高的利潤空間,但是永遠(yuǎn)不要低估,賣給客戶一個他們正在積極尋找的產(chǎn)品是多么容易的一件事。

沃爾瑪?shù)闹黜?br>

當(dāng)你是一個有成千山萬商品的零售商,當(dāng)訪問者到你的網(wǎng)站時會開始搜索這么多不同的商品,你沒有別的辦法,只能讓他們通過篩選目錄或是某個具體的商品,來更深入的了解你的網(wǎng)站。

沃爾瑪很好的強(qiáng)調(diào)了搜索框和導(dǎo)航欄,并且仍然使用很小的產(chǎn)品圖片來抓住那些不知道要買什么東西的訪問者的注意力。

你不可能走和別的產(chǎn)品公司完全一樣的路。你的工作是找到你的產(chǎn)品目錄中最受歡迎的產(chǎn)品(或是最有利可圖的),然后推廣他們。10個很小的產(chǎn)品圖片是個可行的辦法,只要他們是產(chǎn)品中獨一無二的類型,每個產(chǎn)品可以迎合你客戶基礎(chǔ)的很大一部分。

因為你無法很精確的預(yù)測你的一個新用戶想要找的是什么,所以強(qiáng)調(diào)你的搜索框和目錄很重要。有些用戶不知道他們真的想要找的是什么,所以你展示在首頁的產(chǎn)品是為了抓住這些人的注意力,而搜索框和導(dǎo)航欄是為了那些正在積極尋找某件商品的用戶。當(dāng)你的產(chǎn)品目錄開始變多,你應(yīng)該通過視覺增加搜索框特點的重要性。

雖然你無法預(yù)測新用戶在尋找什么,但是你可以在某種程度上預(yù)測重新返回的訪問者在尋找什么。對于零售商來說,追蹤用戶在尋找什么商品,并且在四天后他們重新首頁的時候,在首頁上強(qiáng)調(diào)與之相關(guān)的商品是非常重要的。亞馬孫在這點上做的很好。

沃爾瑪距離一個完美的網(wǎng)站還差的很遠(yuǎn),但是他們的主頁沒有什么問題。

把東西隱藏起來

即使作為一個設(shè)計師和經(jīng)驗豐富的網(wǎng)絡(luò)用戶,我們非常欣賞蘋果公司主頁的審美質(zhì)量和鮮明的焦點,但是當(dāng)說到零售商時,我們不能忽略雜亂的方法也許可以賣的更好。

亞馬遜的主頁是以上提到的兩種方法的混合體。

有趣的是,亞馬遜已經(jīng)從只是一個零售商發(fā)展成同樣也是一家產(chǎn)品公司,他們永遠(yuǎn)會在他們的主頁上面或多或少的放Kindle的廣告,并且仍然使用一個零售商常用的方法,展示格子網(wǎng)的產(chǎn)品小圖,就在首頁下面一點的位置。

一個好的首頁建立在業(yè)務(wù)性質(zhì)和品牌代表上。沒有解決方法適合所有的問題。上面舉得例子只是概括性的,所有即使他對大多數(shù)來說有用,他不適合于所有。所以你應(yīng)該做對比試驗,來看看那種方法對你業(yè)務(wù)來說效果更好。

你知道哪些主頁效果很好嗎?或是說你喜歡的主頁有哪些?

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