管理學(xué)家戴明在上個(gè)世紀(jì)八十年代的時(shí)候下了一個(gè)結(jié)論，在絕大多數(shù)的系統(tǒng)或業(yè)務(wù)情況下，94%的問題是系統(tǒng)的問題，而只有6%的問題是特殊的問題。

面對(duì)系統(tǒng)性問題該怎么解決？當(dāng)然要用系統(tǒng)思維去解決。系統(tǒng)思維是學(xué)習(xí)型組織的核心，學(xué)習(xí)型組織理論的奠基之作就是《第五項(xiàng)修煉》這本書，什么是第五項(xiàng)修煉，就是系統(tǒng)思維。

行動(dòng)學(xué)習(xí)解決系統(tǒng)問題的藥方就是：

1、打破舊的組織框架，建立新的無邊界組織。無邊界組織在有些企業(yè)也叫做海星型組織、阿米巴組織、去中心化組織、賦能型組織，其內(nèi)核都差不多

2、打破舊的思維框架，建立新的思維框架。

行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目操作上有兩個(gè)要點(diǎn)：

1、行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目一開始舊打破原有的建制，建立行動(dòng)學(xué)習(xí)小組這種無邊界的組織形態(tài)，貫穿項(xiàng)目的全過程。

2、項(xiàng)目一定要設(shè)立挑戰(zhàn)性目標(biāo)，項(xiàng)目周期持續(xù)4-12個(gè)月，因?yàn)樗季S框架的破舊立新，人的徹底改變需要符合群體動(dòng)力學(xué)的三要素：參與、氛圍、重復(fù)，這是行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的核心思想。

行動(dòng)學(xué)習(xí)的心法：群體動(dòng)力學(xué)。群體動(dòng)力學(xué)構(gòu)成了行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)，由此延伸實(shí)踐和研究。通過大數(shù)據(jù)的研究得出成年人改變的三大要素：參與、氛圍、重復(fù)。簡單講，就是三個(gè)問題：

問題一，認(rèn)識(shí)別你改變的，還是自己改變的？答案基本上都是：自己改變的。所以參與是成年人改變的要素質(zhì)疑。

問題二、如果傳銷組織要洗腦，一對(duì)一還是一對(duì)多，哪個(gè)效果更好？答案應(yīng)該是一對(duì)多。說明“氛圍”是成年人改變的要素之二。

問題三、現(xiàn)代人每天接收到的信息量巨大，人的忘記性比記性大，所以最簡單的做法就是：重要的事情說幾遍？答案是三遍，其實(shí)三遍是不夠的，應(yīng)該是N遍。所以重復(fù)是成年人改變的要素之三。