圖片發(fā)自簡書App
這兩章主要是講方法，和實(shí)際應(yīng)用的幾個(gè)表格及工具。
感覺實(shí)用的就是stad~訪談策略，即經(jīng)驗(yàn)萃取的簡略版，從四個(gè)問題入手。給情境，在什么情況下……。定任務(wù)，要完成什么任務(wù)？問做法，具體步驟、方法是什么？追細(xì)節(jié)，事件的要點(diǎn)、訣竅、注意事項(xiàng)是什么？
晚安，我愛你。
工具類～1《企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)》3
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