從1998年騰訊成立至今，中國大眾的網(wǎng)絡(luò)社交走過了風雨變遷的20年。這20年里，中國大眾從最開始接觸網(wǎng)絡(luò)社交的新奇到如今的嚴苛與挑剔，社交軟件在其中發(fā)揮了不可或缺的作用。伴隨著中國大眾對于網(wǎng)絡(luò)社交情感和認知的不斷改變，20年里，中國市場涌現(xiàn)出了大量的社交軟件：QQ、人人、探探、陌陌、微信、飛信、微博、抖音……這些軟件都曾或者正在各自的領(lǐng)域展現(xiàn)著巨大的能量，這里選取幾大主流社交軟件，細數(shù)中國網(wǎng)絡(luò)社交20年。
1 跳動閃爍的QQ小企鵝
1998年，騰訊成立，在當時或許誰也不會想到這個以企鵝為標志的企業(yè)會對今后中國互聯(lián)網(wǎng)社交的發(fā)展產(chǎn)生多么深遠的影響。最早，騰訊是為尋呼臺建立網(wǎng)上尋呼系統(tǒng)，專業(yè)服務(wù)于中小型企業(yè)，這是QQ的前身。
1999年，QQ誕生。這個以企鵝為標志物的即時通訊軟件，適逢當年中國互聯(lián)網(wǎng)大力發(fā)展的大環(huán)境，其方便快捷的特性一下子吸引了中國大眾的眼球，在短短的幾年間，席卷全中國。
其實在QQ誕生之前，中國已經(jīng)存有了網(wǎng)絡(luò)社交軟件，只不過，這些軟件要么因為誕生過早，要么因為企業(yè)決策失誤，都沒能如當年的QQ一樣，一下子成長為難望其項背的社交軟件獨角獸。
那個時候，手機還是奢侈品，更別提移動端口的社交軟件了。依附于家庭電腦的普及，越來越多的人開始接觸桌面版QQ。QQ的使用群體不再局限于大學(xué)生、大城市的年輕人，而向公司金白領(lǐng)、工薪階層、小企業(yè)主們、初高中生們開始滲透。普及的受眾不論是從收入還是年齡上都開始廣度蔓延，人們開始沉浸在網(wǎng)絡(luò)社交的鬧海中。
世紀之初的幾年，諾基亞等老牌手機承擔了人們熟人移動通信的功能，而家用電腦則背負著陌生人交友聊天的重擔。
網(wǎng)絡(luò)開始讓世界變得小了起來，面對網(wǎng)絡(luò)信息世界的沖擊，人們的視野被徹底地打開。無數(shù)的人們開始注冊QQ號碼，熟人們互加好友，新奇的發(fā)消息，也添加陌生人為好友，開始神奇的網(wǎng)絡(luò)體驗。
那個時候，人們下班回家第一件事就是打開電腦，掛上QQ，等待著頭像的閃動和跳躍，無數(shù)的人們坐在電腦前，享受著技術(shù)帶來的紅利。QQ像一張巨網(wǎng)，中國人則像這張巨網(wǎng)上面的每個節(jié)點，這些節(jié)點每時每刻都在跳動著閃爍著，昭示著那些個興奮的不眠夜。
記得有次政治老師講課，家里剛買了電腦，大熱天沒有空調(diào)，她老公一下班就光著膀子聊得熱火朝天，政治老師嫉妒的說：和自家人都沒話聊了，和別人倒是話不嫌多。這在當時幾乎是所有人面對家用電腦和QQ的寫照，人們從原先平靜的生活中掙脫出來，從原先的小圈子走了出來，融入到了更廣闊的世界中去，進入到更加豐富也更加令人著迷瘋狂的新世界。
人們開始比拼QQ裝扮、QQ等級，刷點券買衣服。生活一旦褪去單調(diào)的外衣，就再也很難披上它了。
情侶們再也不用煲電話粥了，坐在電腦前，打出去的是字，傳遞出去的是情感。中國人互聯(lián)網(wǎng)意識的覺醒，將進一步帶動網(wǎng)絡(luò)社交走向更加繁榮的明天。
后來，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化，移動端的崛起造就了中國互聯(lián)網(wǎng)的一次重新洗牌。但是對于網(wǎng)絡(luò)社交而言，擁有著數(shù)億用戶的QQ只不過是將平臺從桌面端擴展到了手機端。手機QQ成為了手機端不可缺少的App，即使手機系統(tǒng)從塞班更迭為Android和ios。說手機QQ是手機的預(yù)裝軟件一點不為過，常年雄踞在各大應(yīng)用榜榜首。
從另一個方面來講，移動端的興起，也恰好成就了網(wǎng)絡(luò)社交，進一步加速了QQ的市場占有量。人們的社交不再局限于電腦前，而是變成了任何一個地方。
當一個軟件常年壟斷著社交市場時，勢必會有諸多的挑戰(zhàn)者站出來想要分一杯羹。事實也是如此，在此后的時間里，不斷有新的軟件試圖挑戰(zhàn)QQ的霸主地位。
2 那些勇敢的挑戰(zhàn)者們
當手機QQ的崛起，動了三大運營商的蛋糕后，三大運營商開始了對后來者QQ的狙擊，如果說電話和短信是社交的開始的話。其中，最著名也最成功的當屬移動公司的飛信。
移動公司依靠巨大的用戶體量，借著中國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還未成型，在2g網(wǎng)絡(luò)上，開發(fā)了基于移動公司數(shù)據(jù)庫的飛信App，不可否認，這在當時，至少在學(xué)生群體，飛信差點打敗了QQ。飛信也擁有桌面端和手機端，更重要的是和手機號綁定，即使用戶沒有網(wǎng)絡(luò)，也可以收到飛信消息。這對于時刻需要開著手機網(wǎng)絡(luò)的手機QQ來講，確實是很大的打擊點，畢竟，在當時手機流量價格也是不菲的。
但是，單一群體的成功無法放大到整個社會，學(xué)生群體畢竟是這個社會的少部分，學(xué)生們的瘋狂并不能代表中國人的瘋狂。飛信的推廣對象被限制了，但也讓QQ第一次感受到了自己的霸主地位似乎并不是那么的穩(wěn)固。
與飛信幾乎同一時期的還有中國的“Facebook”：人人網(wǎng)。人人網(wǎng)從Web端起家，專注于高校學(xué)生的實名社交，后來也推出了移動客戶端。對比中國這些年出現(xiàn)的如此多的社交軟件，人人網(wǎng)似乎更符合社交的屬性，而不僅僅是一個社交工具。
最近被一篇題為《13年后重新登陸人人網(wǎng)，你會看到你青春的截止日期》的文章刷屏了，人人網(wǎng)屬于90年前后出生的人。作為當年最火的高校社交平臺，現(xiàn)在的人們已經(jīng)鮮有人知道了。也不會知道當年的它締造了多少神話，作為最受歡迎的大學(xué)生社交平臺，在當年微信還沒有普及的時代，人人網(wǎng)注冊人數(shù)達到了8000萬。飛信掌管學(xué)生的手機，人人網(wǎng)掌管學(xué)生的電腦，這兩者結(jié)合起來，與QQ分庭伉禮，大有取而代之的意味。
QQ推出表情包，人人網(wǎng)也推出表情包，當時的人們開玩笑說，馬化騰和陳一周的臉型決定了各自表情包的形狀——QQ推出了圓形表情包，人人網(wǎng)的表情包則是方形的。
學(xué)生們大都逐漸從QQ轉(zhuǎn)戰(zhàn)人人網(wǎng)，“六度空間理論”在這里得到了最好的詮釋，學(xué)生們在這里很容易就能找到共同認識的人，大家感受到了世界的渺小，表面上看，當時也是各大高校聯(lián)系最緊密的時代。雖然大家在不同的大學(xué)，但似乎彼此的距離并沒有那么遙遠。
學(xué)生們每天花費大量的時間在人人網(wǎng)上面，人人網(wǎng)儼然成為了一個線上的綜合大學(xué)校園，各大高校的通知在上面公布，每個人在上面發(fā)狀態(tài)，每個高校有自己的人人號，學(xué)生們在上面互動，用戶可以看到所有人的回復(fù)，即使彼此不是好友。那是瘋狂的時代，那時人人網(wǎng)如日中天的時代。每天，人人網(wǎng)上都在上演著不一樣的精彩，人人小站的造富神話，樹洞每天的表白，公眾號上的干貨，助推了人人網(wǎng)的進一步繁榮。
在經(jīng)歷短暫的繁榮之后，人人網(wǎng)開啟了它的急速下墜之路。
內(nèi)容同質(zhì)化，浪費時間，這在后來成為了學(xué)生們對人人網(wǎng)的共識。在我意識到這個問題后，我開始注銷人人網(wǎng)賬號，盡管后來也忍不住又開通了賬號，反復(fù)幾次后最終還是徹底告別了人人網(wǎng)。萬千學(xué)子也都開始了從人人網(wǎng)的退潮，似乎只是一瞬間，一代梟雄突然就這樣落寞了。
我在當時第一次感受到了用戶對于這些社交平臺的力量，也明白了內(nèi)容生產(chǎn)的重要性。用戶可以給平臺繁榮，也能瞬間讓平臺墜落。盡管人人網(wǎng)后來也開發(fā)了手機客戶端，可還是為時已晚，錯過了移動端發(fā)展的風口期，終究沒能挽回已經(jīng)凸顯的頹勢。
飛信和人人網(wǎng)的故事本來似乎很美好，但是由于自我定位和發(fā)展策略失誤，加之在新一代社交天王微信的滔滔攻勢下，最后也落得片甲不留。
3 天之驕子微信
微信崛起于騰訊內(nèi)部，在一定程度上蠶食了QQ的市場份額，這種現(xiàn)象似乎是難以理解的。歷史上幾乎少有自搗自家后院的，這也是騰訊的偉大之處。微信多年的發(fā)展，讓我們不得不感嘆騰訊的英明和果斷。
移動端的快速發(fā)展，給所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來了機遇和挑戰(zhàn)，那些抓住時代契機的企業(yè)給自己的市值添了很多個零，那些故步自封或者慢人一步的企業(yè)要么止步不前要么從此銷聲。
微信，嚴格來講，不是一款真正意義上的社交軟件，但它達到了社交軟件的效果。微信更像是一種短信和電話在流量降費時代下的替代品，基于熟人交流的朋友圈帶有社交平臺的影子，但它更多地是克制。搖一搖，附近的人也都是處于附屬的發(fā)展位置，用戶可以隨時關(guān)掉這些功能。
作為中國第一批使用微信的用戶，切身經(jīng)歷了微信在周邊生活中的變遷和普及。最開始，周圍使用微信的人很少，成熟的QQ已經(jīng)可以滿足大家的需求了，微信的推廣似乎并沒有那么順利。我安裝了塞班系統(tǒng)下的微信，使用QQ號碼注冊，每天使用微信接收QQ消息。這也是我佩服騰訊的地方，強大的企業(yè)執(zhí)行力和對新產(chǎn)品的資源扶持以及快速的落地能力，都將微信成功的推在了網(wǎng)民的面前。
時至今日，我們?nèi)匀灰膊荒芎鲆暜敵醮嬖诘膯栴}，微信被大眾冠以yuepao軟件的名號，但是，隨著微信的用戶數(shù)量增多，微信習(xí)慣的逐步養(yǎng)成，微信的通訊功能被擺在了主位，人們逐漸淡忘了曾經(jīng)對于微信的批評和鄙夷，加入到了微信大軍中。
流量降費、移動端爆發(fā)，微信牢牢抓住了這兩個入口，人們再也不用發(fā)一毛錢一條的短信，也終于不再編輯很長的短信只為了省下幾毛的短信費。但就是這省下幾毛錢的效果，造就了微信的使用日?；?，星星之火可以燎原，微信勢如破竹攻城略地，一度風頭蓋過自家兄弟QQ。
微信的強勢發(fā)展，也讓運營商開始頭疼，辛運的是，最后，微信守住了免費的城池，自此，開啟了開掛的起飛速度。
智能手機更迭，越來越多的人開始用微信溝通，語音電話、視頻電話集于一身，圖片分享、文件傳送，QQ的功能也被嫁接到了微信上，全能的微信捕獲了中國人的心。
今天，從城市到農(nóng)村，人們都在用微信交流溝通，微信，成為了當之無愧的國民應(yīng)用。支付寶花重金做的社交最后也只是個半成品，在農(nóng)村，人們的手機可以沒有手機QQ可以沒有支付寶，但一定有微信。以至于后來的手機支付在城市會看到支付寶和微信的二維碼，但在農(nóng)村卻只有微信的二維碼。
微信普及這么些年，通訊的地位雖然無人撼動，但是朋友圈在近幾年顯現(xiàn)出了它的頹勢，人們不再愿意發(fā)狀態(tài)，朋友圈已經(jīng)成為了微商的天下。縱觀這些年平臺化社交的發(fā)展，似乎總難逃衰敗的厄運。
如今，人們對于微信，已然是瘋狂的稀松平常。當一個產(chǎn)品，成為了人們的習(xí)慣后，這已經(jīng)是刻在骨子里的瘋狂了。
4 細分領(lǐng)域的獨角獸們
微信的地位雖然無法撼動，但是聰明的中國人開辟出了一條條獨身于微信之外的道路。
陌陌是最像微信的社交軟件，但它終究慢了一步，而這一步，卻成為了日后無法邁過去的鴻溝。
現(xiàn)在的陌陌，雖然起初社會風評不好，但是由于主攻陌生人社交，卻也安穩(wěn)的活著。陌生人社交，溝通成本低，這也間接導(dǎo)致用戶粘性低，我曾經(jīng)在陌陌上認識了很多陌生的朋友，但是在我有了女票之后，我還是自覺卸載了它。不是我不信任陌陌，而是我擔心社會輿論會給我?guī)聿槐匾穆闊?/p>
直播的興起讓陌陌二次起飛，直播這種形式很難界定其屬不屬于社交，直播將傳統(tǒng)的表演舞臺下沉，普通大眾的秀場門檻降低，帶來了一場大眾的狂歡。
陌陌在通訊領(lǐng)域活出了自己的樣子，微博也在話題和內(nèi)容方面打下了自己的城池。
說起微博，現(xiàn)在的人們可能再也不會拋出一句：騰訊微博還是新浪微博？
當年騰訊忌憚于新浪微博的迅猛勢頭，重金打造騰訊微博抵抗其對社交市場的侵吞。多年后，騰訊重金扶持微視對抗抖音，歷史總在不經(jīng)意間上演同樣的故事。
新浪微博（以下簡稱微博）開辟了自己的話題和內(nèi)容社交，它扶持了大量的話題和內(nèi)容的貢獻者與創(chuàng)作者，為平臺輸入源源不斷的新鮮血液，源頭活水的持續(xù)輸入，幫助微博在獨立微信之外的地方建立了自己的城堡帝國。
微博每天都會引爆熱議話題，中國人每天也都在討論這些話題，巧合的是，人們不僅在微博平臺討論轉(zhuǎn)發(fā)這些話題，也會利用其它諸如微信的軟件傳播這些話題。這些軟件，雖有某些功能重合，但整體上保持著和諧互依的平衡關(guān)系——微博提供話題，微信提供途徑。
近兩年，短視頻的興起也讓騰訊有點慌神，視頻以更加生動的形態(tài)吸引了人們的注意力。使用抖音的過程，明明說好的十分鐘，最后卻變成了兩小時，這就是短視頻的魅力。
視頻相較文字和圖片，具有天生的優(yōu)勢。但是就目前短視頻的發(fā)展來看，還是難有系統(tǒng)的社交屬性，騰訊微視狙擊抖音，其實狙擊的不是抖音的社交，而是抖音占據(jù)了中國人大量的時間。視頻可以像微博一樣，是社交的話題和內(nèi)容，但是作為社交的途徑，還是過于復(fù)雜了。
抖音也還是創(chuàng)造了一系列的神話，人們創(chuàng)作、模仿、宣發(fā)，更多地是不停的刷刷刷，公眾場合總能見到人們樂此不疲地刷著抖音，人們也都在談?wù)撝兑衄F(xiàn)象。但是，抖音能否像微博一樣，產(chǎn)出源源不斷的內(nèi)容供民眾消遣，將人們留在抖音上，這是對它最大的考驗。
5 瘋狂的背后
中國網(wǎng)絡(luò)社交20年，涌現(xiàn)出了大量的軟件平臺，它們有的優(yōu)質(zhì)有的劣質(zhì)，有的長久有的短暫。在這20年里，它們共同見證了中國人在每個時期不一樣的瘋狂。
這么些年，人們轉(zhuǎn)戰(zhàn)于各大軟件，追隨著每一次的浪潮。
QQ抓住了互聯(lián)網(wǎng)入口，微信抓住了流量入口，抖音、人人，微博，陌陌等則在各自的細分領(lǐng)域把握了內(nèi)容、用戶、平臺、需求的入口，創(chuàng)造出屬于自己的輝煌。
縱觀這20年，人們通訊的基礎(chǔ)需求從未改變，那么目前以通訊為本的QQ和微信似乎就難現(xiàn)其頹勢。
網(wǎng)絡(luò)新形態(tài)和新產(chǎn)物的出現(xiàn)，會引領(lǐng)社交名義下的又一次次瘋狂，江山代有才人出，各領(lǐng)風騷數(shù)幾年。
瘋狂過后，市場終會回歸理性和最平衡最平常的狀態(tài)，而人們也會回歸社交的本性：有的說，不孤獨。
