產(chǎn)品生命周期(Product Life Cycle),簡稱PLC,是產(chǎn)品的市場壽命,即一種新產(chǎn)品從開始進入市場到被市場淘汰的整個過程。
產(chǎn)品的生命周期有啟動期,成長期、成熟期、衰退期,這個可能大家都知道,但是你知道在不同的時期產(chǎn)品狗和運蠅獅都需要做那些事么?今天我們先講講產(chǎn)品經(jīng)理需要做那些事情,下篇再談談運蠅獅該做的事情。
啟動期
對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說,啟動階段就相當于產(chǎn)品的初創(chuàng)階段,這個階段的主要目的就是快速驗證產(chǎn)品是否滿足目標用戶的真實需求,產(chǎn)品要做好主要功能,作為運營要迅速尋找種子用戶進行驗證,畢竟方向錯了,做的再多也是浪費。
這個時候產(chǎn)品經(jīng)理的職責:
產(chǎn)品經(jīng)理需要快速制作出原型或demo進行用戶調(diào)研,如果發(fā)現(xiàn)需求確實存在,則可以快速制作1.0版本,此時版本主要功能如下:
1、產(chǎn)品核心功能
這是產(chǎn)品的必備功能,核心價值,必須保證流程通暢。例如p2p平臺初始功能就是瀏覽商品,下單購買、充值、提現(xiàn)。
2、意見反饋
有的人可能覺得這個不重要,覺得放在上面也沒有用戶使用,那你就大錯特錯了,首先產(chǎn)品的初期用戶一般都是活躍用戶,如果你的種子用戶不活躍,那說明你種子用戶沒選好。第二、多一個渠道收集用戶意見總比少一個渠道收集意見好吧,你還真把自己當成喬布斯了?
3、版本自動升級
這么做主要有三點原因:
如果你的版本升級沒有做好,首先會造成種子用戶無法及時更新,造成用戶流失。
產(chǎn)品的初創(chuàng)期產(chǎn)品的問題一般會比較多,更新比較快,做好版本自動升級可以保證用戶第一時間順利更新版本。
初創(chuàng)期的公司都不會有太多錢,同時維護多個版本代價比較高。
4、系統(tǒng)公告
初期的版本是不太穩(wěn)定的,萬一有什么問題可以及時發(fā)布公告。
成長期
在成長階段,產(chǎn)品已經(jīng)渡過了種子用戶期,并且也獲得了種子用戶的認可,那么這時候就需要進行拉新,其實這個時候運營是主力軍,產(chǎn)品經(jīng)理需要配合運營進行拉新活動的推廣。
產(chǎn)品經(jīng)理職責:
1、做邀請好友功能
判斷一個產(chǎn)品好不好,就看它的用戶會不會主動推薦給身邊的朋友,好的產(chǎn)品用戶一定會自發(fā)推薦給身邊的朋友,這也是最低成本獲取用戶的一種方式,而且獲得的用戶粘性比較高!
2、平臺導流
這個時候可能找一些合作渠道給我們平臺進行導流,這個時候產(chǎn)品經(jīng)理可以進行接口流程的設計。
3、配合運營進行拉新活動的設計
拉新期間,運營可能會策劃一些拉新活動,這個時候產(chǎn)品經(jīng)理需要配合運營把活動設計好。
4、做好主要功能的用戶體驗
產(chǎn)品用戶大量增加期間,如果你主要功能的用戶體驗不太好,只能拉多少死多少,比如你的注冊流程比較長,用戶體驗非常差,運營好不容易拉來了100個用戶,最后只有10個用戶注冊成功,你想想你對的起運營么?
5、關(guān)注主要數(shù)據(jù)指標
拉新的時候關(guān)注的主要數(shù)據(jù)指標是留存率,一般情況下,建議次日留存達到20%,周留存達到10%,可發(fā)起拉新推廣,否則拉多少死多少
成熟期
成熟期的產(chǎn)品已經(jīng)進入穩(wěn)定階段,這個時候的產(chǎn)品很難再突破性的增長,這個時候我們的主要目標是活躍和營收,畢竟不賺錢只燒錢的產(chǎn)品誰也撐不住。
這個時候產(chǎn)品經(jīng)理的職責:
1、功能層面
可做社區(qū)和積分功能,增加用戶粘性和打開APP的頻率,有價值的內(nèi)容社區(qū)能夠極大提高用戶的活躍度和防止用戶流失,不信你對比知乎就知道了,大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是不是時不時的吸引你上去刷一刷,同時積分可以有效的促進用戶活躍和留存,至于原因可以參考我上面一篇《如何搭建合理的積分體系》(關(guān)注微信公眾號:chanpinliu880,查看歷史消息即可獲得。)
2、考慮營收功能
成熟期的產(chǎn)品可以考慮怎么變現(xiàn)了,畢竟老板也要養(yǎng)活一大家子人,你是不是發(fā)現(xiàn)微信朋友圈也時不時放出廣告了,知乎上也有廣告了,但是注意要懂得克制,不能涸澤而漁,影響用戶體驗,對比一下百度的廣告和微信朋友圈的廣告你就知道什么叫做克制。
3、活動設計
這個時候運營會設計一些互動來促進用戶活躍,產(chǎn)品需要配合運營把活動流程設計好?;顒涌赡苁钱a(chǎn)品內(nèi)部的,也可能是微信公眾號的H5互動。
衰退期
人有生老病死,產(chǎn)品也有成熟衰落。有些衰落是大勢所趨,歷史潮流滾滾向前,我們無法阻止,這個時候我們就要積極創(chuàng)新,尋求轉(zhuǎn)型的新機會,有的時候可能是因為我們產(chǎn)品自身的問題,那么我們就要研究競品,對流失的用戶進行調(diào)研,來挽回我們的頹勢。
這個時候的目標就是留存和回流用戶,產(chǎn)品經(jīng)理相應職責:
1、用戶訪談
訪談流失的用戶,查明流失原因,制定相應對策。
2、做好競品分析
關(guān)注競品的動態(tài),借鑒競品的閃光點,提升產(chǎn)品競爭力,以求從競品手中搶奪用戶,或者不被搶走用戶。
3、市場調(diào)研
進行市場調(diào)研,尋求新的項目機會,或者更新產(chǎn)品線,想辦法滿足用戶日益增長的新需求的目的,不要一顆樹上吊死。
4、留存活動設計
配合運營進行活動設計,將用戶召回,不論是用利益誘惑還是情感挽回。