在很久很久以前,有一個在讀學(xué)前班的小姑娘,每個周末寧愿不去找鄰居孩子們玩耍,背著電子琴,讓爸爸背著電子琴,到文化宮的音樂教室里,觀察其他學(xué)琴小朋友上課練琴的反應(yīng)。被爸爸發(fā)現(xiàn)后,打上【心不在焉】的標(biāo)簽,每次過年家人聚會都會被當(dāng)成話題來討論:
哎呀,我出錢讓她去學(xué)琴,辛辛苦苦地把電子琴背去,結(jié)果她東張西望地跑去看其他娃娃的反應(yīng)。你說這是!
這個段子像《黑貓警長》里螳螂新娘婚后肢解吃掉螳螂新郎一樣,給小姑娘留下了算也算不清的心理陰影面積。從此以后,小姑娘總是對自己持觀望態(tài)度的觀察行為事先找一個合理的借口。比如:
- 自己不知道怎么做,可以靠觀察他人做此事,從中獲取靈感
- 自己沒有主意,可以把其他人的主意整合起來,調(diào)用和分享
也正是基于這兩借口,有了????章魚狗,一個觀察其他 Python 編程小組項目的平臺;也有了這次讀書會想要繼續(xù)當(dāng)觀察員,這個不讓單一選擇限制其他平行資源獲取渠道的角色。
正如《改變》中用于論述另一個問題的一個例子:
字母“a”的出現(xiàn)并非意指“a”,而是指“不是 b 到 z ”。
這里有一種遺憾浪漫主義的感情色彩,大概也是選擇困難癥患者的痛處。而觀察員的 KPI 正是不僅抓取到顯性的 info,也不丟下暗含的因選擇而棄掉的 info。
凡事有個しかし。
しかし今天和 @子午鳥 (什么鬼名字)討論了一番觀察員的人設(shè),發(fā)(被)現(xiàn)(告)了(知)了種種??員的受牽制性:
- 被動方式,先有 info 再有觀察數(shù)據(jù)
- 角色限制,參與性干預(yù)性弱
- 長期持續(xù)觀察才會取得時間維度
- 觀察數(shù)據(jù)不全面
第4點產(chǎn)生的原因正好可以運(yùn)用上文的“字母 a”一例在書中論述的內(nèi)容來進(jìn)行解釋:
即人的溝通大部分是通過不溝通,在靜默中進(jìn)行……在這一信息交換的基本層次上,意義其實是通過未經(jīng)過溝通的事物來傳達(dá)的。
∴ 讀書會里未基于微信和簡書的互動,觀察員是很難觀察到的。
∴ 觀察員提出的解決方案可能因為不能把握一個復(fù)雜的情境成為問題制造機(jī)
第二點在工作中深有體會。因為對技術(shù)實現(xiàn)方法的不完全了解,提出整改建議時不符合邏輯。如果對方只是執(zhí)行,不對我的建議質(zhì)疑,那么將會成為上文講到的【問題制造機(jī)】。
如何破?
無論是觀察員,還是工作中的角色扮演,為了避免因自身局限而制造更多問題:
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擔(dān)當(dāng)不否認(rèn)問題存在,不否認(rèn)自己在否認(rèn) -
麻煩制造者當(dāng) trouble maker 之前向相關(guān)人員索取對應(yīng)信息知識 -
脫離脫離自我,客觀化判斷因素 -
帶動力積極應(yīng)對問題態(tài)度,讓身邊的人想要幫助你,教導(dǎo)你,主動分享你需要的信息給你
很高興在這次工作事件中,老板在看到員工努力,但發(fā)力點不當(dāng)后,主動幫我出了方案;也感謝 @子午鳥 在看到觀察員的局限后,給到一通電話指點迷津。
人的本質(zhì)是獨特的,前所未有的獨特,現(xiàn)在和未來都沒有一個人會和你一樣。人,在進(jìn)行一場找尋自己獨特性的旅程,而它可能會花費我們一生的時間。
There has never been one of you before, ever; there is not one of you now, in 65 billion people; there will never be another one that is you in the future. That is an extraordinary essence thing that God gave us and find that uniqueness I think it's a lifetime, a search, and I think that worth seeking. From Dustin Hoffman,《功夫熊貓3》角色 Master Shifu 演員