說起洞察力，你可能不陌生。就像神探狄仁杰中的狄大人就可以發(fā)現(xiàn)很多別人沒發(fā)現(xiàn)的線索，從而抽絲剝繭，經(jīng)過分析推理，從而發(fā)現(xiàn)真相。前幾天跟一個朋友聊天。說起十一打算，他說去某某地，我說你是去探親吧，應(yīng)該不是旅游。他說，是的。其實這個判斷很簡單，因為某某地不是典型的旅游目的地。接著我問。你家有這么遠(yuǎn)的親戚？他說，他母親應(yīng)該是南方人。然后我推測他母親是抱養(yǎng)的，然后認(rèn)回去了。這就是簡單的一個洞察力的體現(xiàn)。
所以，我認(rèn)為所謂的洞察力也是一種綜合能力。而這種能力是可以訓(xùn)練的。這本書作者從他所整理的例子中經(jīng)過研究分析，給我們以指導(dǎo)。
洞察力究竟是什么？洞見如何才能獲得？馬可波羅斯是如何識破伯爾尼?麥道夫的龐氏騙局的？戈特利布醫(yī)生是如何發(fā)現(xiàn)艾滋病的？達(dá)爾文是如何從馬爾薩斯的“人口論”中獲得啟發(fā)，進(jìn)而提出進(jìn)化理論的？18個月大的嬰兒能分得清媽媽、爸爸和他自己的鼻子嗎？諾貝爾獎得主們?yōu)槭裁茨茏龀鰧こＨ擞X察不到的重大發(fā)現(xiàn)？
偶然間看到這本書，吸引了我的注意。何謂洞察力？就是看到別人看不到的東西。那么我們又通過什么來獲得這種洞察力呢？作者提出了四條途徑：觸類旁通、自相矛盾、好奇心挖掘以及急中生智。不得不說從我自身的經(jīng)歷來看，這些是有理有據(jù)的。
? 關(guān)于觸類旁通，一個領(lǐng)域的知識復(fù)制到另外一個領(lǐng)域得到新的啟發(fā)這是很常見的事，這個世界是相互聯(lián)系的，盡管很多聯(lián)系都非常的微妙，但我們?nèi)绻軌驈哪切┛此茻o關(guān)的聯(lián)系中挖掘出一點(diǎn)信息來的話那便成為了洞察力。這條與其說是一種方法，不如說是一種信念，你得相信你可以從其他地方學(xué)習(xí)到什么。另外一個關(guān)鍵是，在觸類旁通的過程中你必須知道哪些信息是有用的而哪些信息是無用的，這需要你的知識、經(jīng)驗的長足積累。
? 關(guān)于自相矛盾，講的是表面的矛盾往往隱藏了很多可能會遺漏的信息。在這一點(diǎn)上，行動力是關(guān)鍵，看到了矛盾，下一步就是行動。
? 關(guān)于急中生智，得講講我以前遇到的一個真實情況，我在做家教的過程中，小朋友提問了一個問題，我一下子也不知道該如何解釋，不過為了不露怯。還是一直在想辦法，最后急中生智，終于想到了一個解釋，順利過關(guān)。這個小插曲驗證了這一點(diǎn)，人在危機(jī)關(guān)頭要保持冷靜思考而不是放棄。
? 隨后作者提出了四個因素，這些因素遏止了我們的洞察力：被錯誤的觀念所挾持、缺少經(jīng)驗、消極的態(tài)度以及死板的推理方式。仔細(xì)來推敲的話，134適合那些年紀(jì)大而具有經(jīng)驗的人，而2則適用那些毫無經(jīng)驗的年輕人。這兩類人普遍被認(rèn)為是缺乏洞察力的。但相比經(jīng)驗，其他三條對洞察力的扼殺更為致命。所以開放的態(tài)度才是洞察力的關(guān)鍵。
? 作者講到了公司運(yùn)行體制對洞察力的扼殺——一種完美主義（定義為做事不失誤）對創(chuàng)新（理解為洞察力）的扼殺。組織機(jī)構(gòu)不喜歡風(fēng)險、錯誤、不確定性，項目經(jīng)理人在確定、實施項目的過程中總是嚴(yán)格按照所謂的計劃與標(biāo)準(zhǔn)，但百密總有一疏，現(xiàn)實情況很有可能與計劃不同——這個時候經(jīng)理人的選擇往往是按照計劃而不是根據(jù)現(xiàn)實重新部署（因為成本往往會很大）。類似的事情不勝枚舉，原因也很容易理解：較少錯誤總是比增加洞察力來得容易。事實上，作者提出了一個公式：表現(xiàn)提高=減少錯誤與不確定性+增加洞察力。但現(xiàn)實里這兩個方面往往是相互矛盾的。人們通過推行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、加大管理力度、記錄所有的信息源、找出哪些部分屬于假設(shè)并且預(yù)估這些這些假設(shè)可能會造成的損失的幾率、增加評審次數(shù)、對得出的結(jié)論進(jìn)行嚴(yán)格的合理性辯解、按清單和流程辦事等等辦法來減少失誤與不確定性，但卻無助于人們捕獲洞察力甚至大大扼殺了洞察力。看到此處不免充滿疑惑，這不就好比語重心長跟你講了一大堆道理回到現(xiàn)實還是你走你的我走我的嘛？仔細(xì)揣摩作者的心理，我想他還是為了告訴我們洞察力其實是一種觀念，一種思維方式，你相信他的存在就會在工作中注意到他，并且應(yīng)用他，而不只是遵循一套已有的規(guī)定。
? 本書還有一個實用的地方體現(xiàn)在幫助他人發(fā)現(xiàn)洞察力。幫助別人厘清錯誤的思路，并不是直接給別人提供不需要的建議。我們不應(yīng)該急著告訴別人他們究竟缺什么，原因這樣以來我們還得告訴他們?yōu)槭裁催@些東西不可或缺。說服別人一種更好的方法是耐心等待，激發(fā)人家追尋洞察力的好奇心，而不是把相關(guān)信息強(qiáng)加到別人身上。
如何提升我們的洞察力？
1、提升個人洞察力
心理學(xué)家加里·克萊因從洞察力的三道路模型分析，總結(jié)出了三種不同的路徑以獲取洞察力。
①不可忽視的矛盾
電視劇《神探可倫坡》中，彼得·?？孙椦菥种匕附M的罪案偵探法蘭克·可倫坡中尉。他在聽取證詞時，總是顯得好不生疑，這往往會讓一個老練的罪犯自以為可以把可倫坡當(dāng)成笨蛋一樣糊弄。可是，當(dāng)可倫坡踱步出門，逗留片刻，沉思一個讓他困惑的點(diǎn)后，他就又轉(zhuǎn)身回來。這個點(diǎn)就是那個自相矛盾的點(diǎn)，一個能夠幫助他拆穿罪犯謊言的點(diǎn)。年輕的警察又何嘗不是注意到“豪車”與“彈煙灰在車內(nèi)”，這兩個自相矛盾的點(diǎn)呢？根據(jù)矛盾點(diǎn)進(jìn)一步判斷，才使警察抓住了偷車賊。
提升洞察力方法一：善于利用矛盾，而非避開矛盾。面對困惑、矛盾以及沖突時，應(yīng)運(yùn)用自己的好奇心深入研究，激發(fā)出自己的洞察力。
②創(chuàng)意，源自不同想法的融會貫通
喬斯林·貝爾·伯內(nèi)爾在她的射電望遠(yuǎn)鏡的記錄中，發(fā)現(xiàn)了一些不同尋常的波動，她感到這些似曾相識。于是，伯內(nèi)爾將這些想法進(jìn)行融合，最終洞察出了天體脈沖星。
提升洞察力方法二：依賴于各種想法的融會貫通，進(jìn)行意想不到的相互聯(lián)系。要想給自己灌輸新鮮的想法，你可以通過接觸更多自己不熟悉的事物；嘗試涉獵更多的知識；接觸不同類型的人；了解不同的領(lǐng)域等方式來實現(xiàn)。每一個想法都可能會成為新的錨點(diǎn)，醞釀出一系列新的概念。當(dāng)然，想要在不同想法之間催生出更多意外的相互聯(lián)系，這需要我們學(xué)會過濾掉一些無用的想法。
③想要急中生智，練習(xí)批判性思維
土倫戰(zhàn)役中，拿破侖·波拿巴在情急之中想出了新的戰(zhàn)術(shù)——通過切斷敵方補(bǔ)給逼迫其撤退?？梢?，拿破侖在重新審視戰(zhàn)略情形時，所需要的是一個時刻準(zhǔn)備著的大腦。
提升洞察力方法三：練習(xí)批判性思維。陷入情急的場景時，我們只有找到辦法，打破我們的思維局限，才能找出道路?；蛟S，人們會被鼓勵羅列出他們所有的假設(shè)前提，然而這是一件令人費(fèi)神的事。換句話說，我們需要憑借專業(yè)經(jīng)驗來判斷哪些假設(shè)是薄弱的，從而摒棄它們。要想做到這點(diǎn)，最有效的方法是運(yùn)用批判性思維。這是一套對假設(shè)前提提出質(zhì)疑的思考流程。它不是通過讓人們列出所有假設(shè)來找出薄弱點(diǎn)，而是有邏輯地審視所有的證據(jù)，從而決定到底要不要相信一些具體的觀點(diǎn)。
2、提升組織洞察力
總體來說，在組織中關(guān)于工作表現(xiàn)有以下等式：
不可否認(rèn)，為了控制錯誤、減少不確定性所采取的那些措施常常卻阻礙了洞察力的激發(fā)，從而導(dǎo)致等式中的兩個箭頭經(jīng)常打架。因此，組織機(jī)構(gòu)必須把握兩者的平衡，即一方面要減少錯誤和偏差，另一方面要增加洞察力。
具體說來，加里·克萊因認(rèn)為可歸納為以下3點(diǎn)：
①強(qiáng)化組織的創(chuàng)新機(jī)制和能力。其中一個辦法就是成立一支專門提倡創(chuàng)新思維的團(tuán)隊，來推廣能夠提升洞察力的做法；
②適度弱化組織的創(chuàng)意過濾機(jī)制。例如設(shè)立一條單獨(dú)的匯報渠道，讓創(chuàng)意工作者們能夠直接表達(dá)他們的想法，而不需要經(jīng)過傳統(tǒng)的審核流程；
③增強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)開展創(chuàng)新行動的意志力。該問題就涉及到公司戰(zhàn)略思想和目標(biāo)的范疇，需要組織人員調(diào)整觀念，轉(zhuǎn)變對洞察力的重視度。
