最近剛好看了一個評論國內(nèi)外航班上服務(wù)的視頻,剛好又坐了這次印象深刻的航班,就特別想說點什么。(那個視頻大概是說現(xiàn)在空姐不僅要美貌還需要研究生文憑。說乘客不停的要求服務(wù)是因為想親近漂亮的空姐。說國外的乘務(wù)員都大媽級別,哪還有心思要服務(wù)只想閉眼睡覺……)
19.20,南航,飛烏魯木齊。七點多的航班,四五點就得出發(fā),沒有時間吃晚飯,以往的經(jīng)驗,飛機(jī)上都有餐食的。
剛上飛機(jī)坐穩(wěn),空姐就送來了一小只礦泉水,我心里暗暗失望,看來這次航班只有水喝了,活該餓上三個多小時。半個小時后,空姐送來熱毛巾,讓擦手,這讓我高興起來,擦手后不是意味著有吃的,期待啊,雖然有點熬人。大概20分鐘后,空姐推著車出現(xiàn)了,只問喝什么,居然沒吃的只有喝的。王老吉、蘋果汁、橘子汁、可樂、雪碧、咖啡、白開水,這些是我看到的。好吧,來杯王老吉去去火。
希望再次落空,肚子咕咕叫,也不見賣飯,忍忍吧。為了讓自己注意力離開肚子,閉上眼思緒遨游,想象著飛機(jī)偏離軌道,去到了另外一個星球……
可不爭氣的肚子總是打斷我的神游,當(dāng)我再次睜開眼準(zhǔn)備看看有沒有奇跡出現(xiàn)時,發(fā)現(xiàn)空姐推著餐車又出現(xiàn)了,而且前面排著慢慢的錫箔紙裝的食物,我那個開心啊無法言語。不僅有飯吃,還特別豐富,有圖為證。


飯?zhí)}卜牛腩飯(還有香菇雞肉飯選其一),一次性餐具里面有塑料的刀叉勺(我只用了勺子),一張餐紙,一包一片的濕巾(沒用帶走),一包榨菜,一碟海帶絲上面還有兩片圓白色味道和火腿差不多的肉,一個小圓面包(沒吃帶走),一袋紅棗脆片(帶走),一盒酸奶(本來準(zhǔn)備帶走,吃完那些東西肚子太撐,就喝了覺得可以幫助消化)。吃飯的時候又送了一次水,我又來了一杯蘋果汁。
餓的時候吃什么都好吃,滿滿的幸福。只是沒想到餓的時候肚子難受,飽的時候肚子更難受,可能是太餓了,一下子吃得太多,也可能是最近腸胃不大好,總之,飯后比飯前更痛苦。
這次航班是我在國內(nèi)坐飛機(jī)服務(wù)最意外的一次,來來回回加上收垃圾乘務(wù)員來了六次。還有兩次飛機(jī)起飛前后的安全提示我沒算。
除了這次,還意外的坐過一次頭等艙也是印象深刻。那次不知道是我去機(jī)場太晚還是什么情況,換票時告知,我的經(jīng)濟(jì)艙免費升級頭等艙。頭等艙的位置寬敞舒適,乘務(wù)員每隔一會兒就會來問問需要什么服務(wù),提供多種免費吃喝。總共八個位置,我偷偷觀察了下其他人,不用說渾身都是品牌,自然是有錢人。我是個沒見過世面的農(nóng)村孩子,每次坐飛機(jī)自然都是最便宜的打折機(jī)票,所以坐在頭等艙的我并不舒坦,我甚至更愿意坐經(jīng)濟(jì)艙。平時國內(nèi)坐飛機(jī)也提供餐食,乘務(wù)員都是服務(wù)兩次,一次喝的和吃的在一起,一次收垃圾。關(guān)于國外坐飛機(jī)的經(jīng)歷,也就是去年春節(jié),一個月坐了上十次飛機(jī),別說免費的餐食,就連熱水也是收費的,乘務(wù)員依然甜美熱情,也漂亮也帥氣,不是像視頻里說的大媽。當(dāng)然我去的是東南亞的幾個不是很發(fā)達(dá)的小國,也只是我看到的一部分,不知道那些歐美國家會是怎么樣?
我個人認(rèn)為,乘務(wù)員嘛,不需要研究生學(xué)歷,有個人修養(yǎng),有一定的應(yīng)變能力,有親和力,看著順眼就行,當(dāng)然長得好看自然更好,誰都喜歡美好的事物,但好看是不是排在后面?