任學(xué)堂:溝通七要素,親子溝通究竟哪個環(huán)節(jié)出了問題?
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近日頻上熱搜的“爸爸去哪兒”,憑借可愛的萌娃與明星老爸,吸引了大量大眾眼球。溫暖貼心的Jasper與陳小春,可愛天真的小泡芙和劉畊宏,人小鬼大的嗯哼和杜江,乖巧懂事的neinei、max和吳尊以及東北話8級的小山竹和鄧倫,五組家庭各有特色。
而我更感嘆的是節(jié)目中他們通暢開放的溝通方式。因為在我的日常工作里,最常接觸到的是大量有著不同程度親子溝通障礙的家庭。
作為一個教育咨詢師,每天會面對很多父母帶著孩子來咨詢學(xué)習(xí)的問題。這里面最讓家長頭疼的問題是他們和孩子之間的溝通經(jīng)常讓他們產(chǎn)生強烈的無力感。家長說得口干舌燥,孩子那邊要么一句話頂過來,要么低頭一言不發(fā)。
媽媽:“都已經(jīng)高三了,十八歲了,別人都知道要學(xué)習(xí)考大學(xué),你看看你還跟個孩子一樣,一點都不著急,天天就知道玩游戲,星期天在家里還睡到中午,不叫你就不起來......”
孩子:……
“老師你看看,每天都跟他說要認真學(xué),就算苦也沒幾天時間,還是不懂事?!奔议L無奈地嘆氣。
在我的辦公室里,在來咨詢學(xué)習(xí)輔導(dǎo)的家長和孩子之間, 這樣的對話每天都在發(fā)生著。
親子之間這些無效的溝通,究竟哪里出了問題呢?
我們一般的溝通過程,是由七個要素構(gòu)成的。
大部分家長和孩子溝通的問題,來源于家長(信息源)和孩子(信息接受者)之間信息的不對等。
家長發(fā)出信息后,孩子根據(jù)自己的經(jīng)驗,把它“轉(zhuǎn)譯”成自己所能理解的內(nèi)容。但是,由于家長和孩子是兩個不同的經(jīng)驗主體,導(dǎo)致家長發(fā)送的信息內(nèi)容與孩子“轉(zhuǎn)譯”理解后的信息內(nèi)容存在很大的差異。
而溝通的質(zhì)量取決于這種經(jīng)驗差異的大小。
比如跟孩子強調(diào)學(xué)習(xí)重要性的家長,經(jīng)常從自己的經(jīng)驗出發(fā)來說教。家長嘗過生活的酸甜苦辣,他們相信學(xué)習(xí)的重要性,相信學(xué)歷、相信考上一個好大學(xué)可以讓孩子以后的人生道路走得更輕松一些,希望孩子能吸取自己的教訓(xùn)。
但是對孩子來說,這些經(jīng)驗離他太遠。未曾經(jīng)歷的不成經(jīng)驗,強行灌輸無異于揠苗助長。仔細想想,家長們小時候何嘗能聽得進去這些說教?不然自己的經(jīng)歷也不至于變成了要孩子吸取的教訓(xùn)。
那家長要怎么和孩子作有效的溝通呢?關(guān)鍵是——縮小自己發(fā)送的信息和孩子在經(jīng)驗上的差異。
帶自己回到曾經(jīng)的十八歲。想想那時的自己在乎什么,能理解什么、接受什么,然后你才能讓孩子在乎,讓他們接受。