實(shí)現(xiàn)目標(biāo)=自己+他人+運(yùn)氣
成事在天，謀事在人；成也蕭何敗蕭何。古人就已經(jīng)告訴我們了，人是事件的關(guān)鍵要素，所以以他人為本，方能達(dá)成目標(biāo)。
在現(xiàn)在的社會(huì)，我們做很多事都要與人打交道，與人溝通。
溝通模式是一個(gè)雙向交流過(guò)程，包括口語(yǔ)和非口語(yǔ)的形式。
一般我們認(rèn)為的溝通是口語(yǔ)上的表達(dá)，語(yǔ)言是非常重要的溝通載體。非口語(yǔ)的線索常常也會(huì)表達(dá)也傳遞了信息，比如：表情，手勢(shì)，姿勢(shì)，聲調(diào)文中提到的著裝。
建立認(rèn)同感
改變自己的著裝是在建立一種認(rèn)同，比如說(shuō)一個(gè)西裝筆挺的男人開(kāi)著豪車路過(guò)，大家會(huì)把他跟成功人士聯(lián)系在一起。認(rèn)同管理溝通就是通過(guò)創(chuàng)造不同的自己比如管理自己的舉止，外貿(mào)和配備等影響別人的感觀，營(yíng)造一種現(xiàn)實(shí)的認(rèn)同，以便在溝通時(shí)提供一個(gè)定位。
學(xué)會(huì)同理心
溝通的高手也是心理專家，他們會(huì)用同理心理解別人觀點(diǎn)，理解別人感受，懂得從不同的角度思考問(wèn)題。比如文中提到經(jīng)理利用從眾的心理幫助自己達(dá)到了邀請(qǐng)客戶的目的；利用自己重要的心理吸引他人的注意。
改變自己
想要改變別人的想法，直接改變他們是不可能的，因?yàn)槲覀儾荒芙o他們做個(gè)手術(shù)把我們的想法植入他們的大腦，然后像程序一樣執(zhí)行操作最終達(dá)到我們想要的結(jié)果或者目的。很多時(shí)候，一個(gè)人對(duì)一件事情的的預(yù)期會(huì)影響行動(dòng)的成敗。當(dāng)自己對(duì)某一件起事情特別有信心，別人就會(huì)堅(jiān)持去做，克服各種困難，最終達(dá)成目標(biāo)，這就是加強(qiáng)預(yù)言，喬布斯就深諳此道：他讓蘋(píng)果的工程師們相信自己能做到本來(lái)做不到的事情，結(jié)果他們做到了。所以，改變自己，改變別人，改變世界。
以人為本，善于溝通，成就了他人，也成就了自己！
