無敵戰(zhàn)隊(duì)—倩姐姐

在運(yùn)營學(xué)院的幾天學(xué)習(xí)中，我最大的感受就是作為一個(gè)運(yùn)營者，不能只做一個(gè)點(diǎn)或是在一條線上走動(dòng)，一定要有全局性的思維和統(tǒng)籌全局的能力，在面上做文章。

以前我就是遇到問題就去解決問題，一個(gè)問題一個(gè)答案。反思的時(shí)候會(huì)對這個(gè)事件進(jìn)行記錄，但是很少想到要去把遇到問題整理出來，更沒有去思考過這些問題背后的聯(lián)系。

同樣的問題，原因可能不一樣，而同一個(gè)原因也有可能導(dǎo)致不同的問題，這和中醫(yī)里的“同病異治、異病同治”異曲同工。

如果只是針對問題解決問題，就類似于消防員，哪兒有火災(zāi)就趕往哪里，撲滅以后也會(huì)針對火災(zāi)原因進(jìn)行分析，但是下次在其他地方依然可能會(huì)發(fā)生火災(zāi)，又需要趕去救火，而且火災(zāi)原因還有可能不一樣。

在學(xué)習(xí)了運(yùn)營學(xué)院的幾門課程以后，讓我對社群運(yùn)營有了更多的認(rèn)識(shí)。運(yùn)營社群和運(yùn)營自己都差不多，準(zhǔn)備工作比實(shí)施更重要，

在做事前，應(yīng)該要有一個(gè)全局思考，把要做的事情羅列出來，思考每一件事情之間的關(guān)聯(lián)，考慮到每一個(gè)人和這些事之間的關(guān)聯(lián)，把每一件事情利益最大化，節(jié)約時(shí)間也提升效率。最好是做一件事情解決多個(gè)問題，而不是做多件事情來解決一個(gè)問題。

比如一白大大在講課的時(shí)候就提過她是如何在早上一小時(shí)內(nèi)高效率完成閱讀、抄書和拆書的。先慢慢抄書，在抄書的過程中既能練字也可以加深對閱讀內(nèi)容的理解，這一個(gè)步驟就完成了練字和閱讀兩個(gè)內(nèi)容。剩下來的時(shí)間就是把閱讀中覺得重要的部分進(jìn)行拆解，比如從文章的標(biāo)題、金句、內(nèi)容框架、邏輯結(jié)構(gòu)、寫作目的等方面去全面進(jìn)行拆解，最后自己再按照這些拆解內(nèi)容，寫一篇類似的文章。

如果沒有結(jié)構(gòu)化的思維，這些事件就是獨(dú)立的，就不能連點(diǎn)成線，不弄舉一反三，只能花時(shí)間去一件一件地完成，會(huì)花掉大量的時(shí)間。我們每個(gè)人的時(shí)間有限，所以養(yǎng)成結(jié)構(gòu)化思考問題的習(xí)慣非常必要。

如果我要做一個(gè)管理者，我會(huì)在參與運(yùn)營前提前思考在運(yùn)營過程中大概會(huì)遇到哪些問題？這些問題從哪兒得來？這些問題的答案是什么？我的服務(wù)對象是誰？他們的需求和目的是什么？作為一個(gè)管理者我需要什么樣的人和我合作？我們的目標(biāo)是什么？我們之間該如何分工合作？如何才能把工作落實(shí)到位？我們做的每一個(gè)工作的目的是什么？當(dāng)我們意見不一致的時(shí)候該如何解決？

把這些問題思考清楚以后，我發(fā)現(xiàn)運(yùn)營就是一件和人打交道的事情。合作者之間的共同目標(biāo)，是點(diǎn)；運(yùn)營對象的具體需求，也是點(diǎn)；如何把每個(gè)人的需求和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)結(jié)合起來，就形成了一條條線，最后構(gòu)成一個(gè)面。

從整個(gè)面來看，很多小問題就不再是問題，只需要考慮清楚自己的目的和需求就能解決，減少無謂的消耗，而整體朝一個(gè)方向推進(jìn)的時(shí)候，無關(guān)的問題也會(huì)被拋下。

點(diǎn)上的需求清晰、線上的步驟清晰、面上的目標(biāo)清晰，從點(diǎn)線面思考，用全局化破題，不管是做事還是做人，都能越做越好。