01

這兩年，“情商”一詞極度火爆。在微信朋友圈，它幾乎天天出沒：

《情商比你的智商更重要》，

《所謂高情商，就是說話讓人舒服》，

《所謂高情商，其實(shí)就是好教養(yǎng)》，

《情商是決定人生成功與否的關(guān)鍵》，

《情商高就是心里裝著別人》，

……

這些都是正確的廢話。因?yàn)檫@些道理人人都懂，但還是不知道該如何提升情商?。?/p>

美國(guó)心理學(xué)家認(rèn)為，情商包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：認(rèn)識(shí)自己的情緒、管理自己的情緒、自我激勵(lì)、認(rèn)知他人的情緒、人際關(guān)系的管理。

前面三個(gè)是關(guān)于自我管理的，后面兩個(gè)是關(guān)于他人管理的?，F(xiàn)在，我們就從這兩個(gè)方面來談?wù)?，怎樣才能成為一個(gè)高情商的人。

02

最近《歡樂頌》里的高智商美女安迪，就是典型的低情商。在樊勝美表示感謝說“謝謝你幫了我這么大忙”，安迪就輕描淡寫說了一句：“對(duì)我來說，獻(xiàn)愛心最簡(jiǎn)單的方式就是給錢了。”

當(dāng)時(shí)，樊勝美的臉都綠了，如果當(dāng)時(shí)你在場(chǎng)，估計(jì)尷尬癌也犯了吧！

我們都知道，安迪的冷漠并非故意，而是對(duì)情感需求的感知發(fā)生障礙導(dǎo)致的。

但，這已經(jīng)嚴(yán)重影響到人與人之間的關(guān)系，而且情感障礙也并不能作為傷害朋友的借口，不是嗎？

現(xiàn)實(shí)中，有很多人也是存在情感障礙的，只不過不到安迪的那個(gè)地步罷了，所以安迪并非個(gè)例。

在九型人格中，「理智型」 人格和「和平型」 人格最容易出現(xiàn)這樣的低情商。

這類低情商提升的方法很簡(jiǎn)單，就是：有意識(shí)地增進(jìn)思維對(duì)于情緒反應(yīng)的能力。

① 我現(xiàn)在是怎么想的？

② 這個(gè)想法讓我產(chǎn)生了什么情緒？

③ 我現(xiàn)在的這個(gè)感覺，是真正的情緒嗎，還是有其他更重要的原因呢？

常問自己以上 3 個(gè)問題，就可以慢慢感知到自己的情緒了，并最終管理好自己的情緒。

03

他人管理，簡(jiǎn)單來說就是如何處理與人之間的關(guān)系，所有涉及到與人打交道的例子，都屬于情商問題。

我們來看一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，來看看高情商的人是如何說話的。比如：鼓勵(lì)一個(gè)不求上進(jìn)的人，有哪些鼓勵(lì)方法呢？

普遍型：打雞血。“你要加油努力不要害怕失敗??！”

文藝型：灌雞湯。“你可以成為更好的人?！?/p>

強(qiáng)勢(shì)型：罵人?！扒颇氵@慫樣！”

這些方式有用嗎？未必，因?yàn)槿绻杏玫脑捨覀兙筒粫?huì)聽到這么多的抱怨了。

真正高情商的人，會(huì)首先洞察這個(gè)人不求上進(jìn)的原因，然后對(duì)癥下藥。

如果他是「成就型」人格，那使用打雞血和灌雞湯的方式可能有用，但如果用罵人的方式會(huì)讓他越來越放棄自己。

如果他是「和平型」人格，那他未必就是自我放棄了，他只是純粹覺得你很煩而已。這時(shí)只要你鼓勵(lì)身邊的人上進(jìn)，他就會(huì)慢慢地跟上了，甚至當(dāng)別人都不再堅(jiān)持了，他還會(huì)一直堅(jiān)持。

如果他是「謹(jǐn)慎型」人格，那他只是覺得為時(shí)尚早，等想清楚了再說。這時(shí)候，可以放大潛在的風(fēng)險(xiǎn)，可以促進(jìn)他的行動(dòng)，而且他經(jīng)過之前的深思熟慮，行動(dòng)起來也會(huì)很順利。

04

除了鼓勵(lì)他人，生活中還有許多場(chǎng)景，比如：

情景一：公交車上，如何激發(fā)對(duì)方的善意，請(qǐng)對(duì)方讓座？

情景二：別人干涉你的私事，如何不傷和氣地讓對(duì)方知道你的紅線？

情景三：老朋友求幫忙，如何友好地拒絕？

情景四：……

如果情商夠高，就可以輕而易舉地解決。

但有一個(gè)關(guān)鍵問題就是，先了解對(duì)方是一個(gè)什么類型的人，這樣就可以知道大概如何對(duì)待他。