今天去同昆打印一份東西。原本以為很簡(jiǎn)單的制作方式，卻在和工作人員溝通的過(guò)程中，差點(diǎn)變得急躁起來(lái)。生活中經(jīng)常是這樣，我們自己以為很簡(jiǎn)單的事情，認(rèn)為其他人都應(yīng)該很容易就能理解的，但是對(duì)方就是不理解。實(shí)際上，每個(gè)人都是不同的個(gè)體，不同的人會(huì)有不同的理解。盡管你會(huì)覺(jué)得，對(duì)方的想法十分可笑，但實(shí)際上，你在說(shuō)一件很簡(jiǎn)單的事情給十個(gè)人聽(tīng)的時(shí)候，很有可能有五個(gè)人就是無(wú)法理解你的意思，或者會(huì)理解偏掉。
所以我聯(lián)想到我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中，之前我曾經(jīng)提出過(guò)一個(gè)傻瓜理論，就是每位員工在把他的工作交給下一道工序的員工時(shí)，要把對(duì)方當(dāng)傻子一樣來(lái)看待，要把工作交代的詳詳細(xì)細(xì)。這里說(shuō)的把對(duì)方當(dāng)傻瓜，并不是輕視對(duì)方的意思，而是說(shuō)要把事情交代得非常詳細(xì)、非常清楚。
因?yàn)槟銓?duì)事情的清楚，也是基于你花了很多時(shí)間摸清了來(lái)龍去脈，研究了一定的時(shí)間才搞清楚的。但是，你卻寄希望對(duì)方在一分鐘之內(nèi)就能搞得和你一樣清楚，這不是很可笑嗎？畢竟對(duì)方并不是電腦和優(yōu)盤(pán)，直接幾十秒原封不動(dòng)拷過(guò)去就行了，還要有個(gè)消化吸收的過(guò)程。而且如果對(duì)方正在想其他的問(wèn)題，你交代的時(shí)候?qū)Ψ讲](méi)有全神貫注去聽(tīng)，那么很有可能對(duì)方是會(huì)誤解的。
我們經(jīng)常在給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)問(wèn)題的時(shí)候，總是習(xí)慣于囫圇吞棗地把繡球拋給領(lǐng)導(dǎo)。說(shuō)完之后感覺(jué)如釋重負(fù)，就在等領(lǐng)導(dǎo)的決策意見(jiàn)。但是我們卻經(jīng)常忽略了，領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)時(shí)候還正處在上一個(gè)事情的思緒當(dāng)中沒(méi)有走出來(lái)。等你話(huà)說(shuō)完了，可能他的頭腦還沒(méi)有轉(zhuǎn)到你的這個(gè)頻道里來(lái)呢。
我自己也是一樣。有很多時(shí)候自己在工作的時(shí)候，有些員工會(huì)跑過(guò)來(lái)和我說(shuō)話(huà)。他們也會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤，等他們說(shuō)了幾秒鐘或十幾秒講完的時(shí)候，我的腦子才剛剛從我自己的那個(gè)思緒走出來(lái)，而這個(gè)時(shí)候?qū)Ψ揭呀?jīng)說(shuō)完了。我壓根都沒(méi)聽(tīng)清楚他說(shuō)的是什么，讓我如何去決策呢？
所以，由己及人，我們每個(gè)人在交接工作或者匯報(bào)工作的時(shí)候，應(yīng)該多從對(duì)方的角度去考慮，先給對(duì)方的頭腦一個(gè)緩沖的時(shí)間，然后再來(lái)好好的溝通交流，同時(shí)還要考慮好自己的表述能否讓對(duì)方快速吸收進(jìn)去，這樣得到的結(jié)果，其正確理解的幾率才會(huì)大大的增加。
今天看的書(shū)很雜，有色彩性格學(xué)，有幽默改變?nèi)松?，還有少有人走的路……
員工總是會(huì)高估自己在企業(yè)發(fā)展中的重要性。史玉柱曾經(jīng)講過(guò)，如果讓企業(yè)員工每個(gè)人按照百分比來(lái)評(píng)估自己在企業(yè)中的貢獻(xiàn)，那么所有員工加起來(lái)的貢獻(xiàn)將超過(guò)280%！
人是一個(gè)很奇怪的動(dòng)物，我們經(jīng)常自己看不見(jiàn)自己的問(wèn)題，經(jīng)常只緣身在此山中。經(jīng)常是旁邊的人都能看出你的問(wèn)題在哪里，但是自己卻常常給自己找借口，說(shuō)因?yàn)槟銈儾⒉涣私馇闆r，我有這樣或者那樣的理由，我有這樣或那樣的苦衷，是因?yàn)檫@樣或者那樣的原因?qū)е挛业倪@些問(wèn)題……
我覺(jué)得最好的解決方案，就是alex老師說(shuō)的——你不能要求其他任何人做出改變，你唯一能改變的就是你自己。的確，如果我們把寶都押在別人身上，那么我們的未來(lái)永遠(yuǎn)都是被動(dòng)的。有句話(huà)說(shuō)的好，如果你不去解決問(wèn)題，那么你就是問(wèn)題。
這里面的心理疾病分為兩種，一種是神經(jīng)官能癥。他的主要表現(xiàn)是把所有的問(wèn)題都?xì)w咎在自己身上，無(wú)法自拔。另外一種是人格失調(diào)癥。他把所有的問(wèn)題都?xì)w咎給別人，所有的問(wèn)題的來(lái)源都是別人造成的，而自己是沒(méi)有責(zé)任的?，F(xiàn)在回想起來(lái)，我覺(jué)得之前的我也有輕微的這樣的毛病，遇到問(wèn)題總是會(huì)習(xí)慣性的想著是誰(shuí)沒(méi)有做好，誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)應(yīng)該怎么做。雖然我也會(huì)考慮到自己改進(jìn)的地方，但是現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想，我發(fā)覺(jué)用這種抱怨的方式是無(wú)法解決問(wèn)題的。
我能夠想通這一點(diǎn)，也是因?yàn)槔蠋熢谡n堂上所說(shuō)的——你無(wú)法改變其他人，你能改變的只有自己。所以遇到問(wèn)題我沒(méi)必要去多想什么如果他這樣的話(huà)就會(huì)怎么樣，如果另一個(gè)誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)改變一下那么就會(huì)怎么樣，如果誰(shuí)不這么做的話(huà)就會(huì)怎么怎么樣。少去想這些虛無(wú)縹緲的事情，唯一能做的實(shí)際的事情就是做好自己，想想自己在這件事情當(dāng)中能做些什么，能補(bǔ)救些什么？靠抱怨和埋怨是解決不了問(wèn)題的。
因?yàn)榇蟛糠值某赡耆硕际呛芄虉?zhí)的。沒(méi)有一個(gè)大的觸動(dòng)，或者沒(méi)有名師的教誨，他是很難從之前的行為習(xí)慣中調(diào)整過(guò)來(lái)的。所以，做好自己的本分，做自己力所能及的部分，才是最好的解決方案。
人的一生，就好像一直在繪制一張價(jià)值觀的世界地圖。我們的人生觀世界觀價(jià)值觀并不是一成不變的。隨著我們看到的東西越來(lái)越多，見(jiàn)到的人越來(lái)越多，我們的思想也會(huì)逐步進(jìn)行著修正。
我之前犯的錯(cuò)誤就是一直覺(jué)得人到中年，應(yīng)該逐步要開(kāi)始面臨著退休，要開(kāi)始準(zhǔn)備過(guò)安逸穩(wěn)定的生活，而拒絕去探究和摸索新的世界。如果用這樣的心態(tài)去過(guò)未來(lái)的七八十年，的確太過(guò)荒謬，這和等死沒(méi)什么兩樣。所以我選擇了撿起書(shū)本來(lái)看。
通過(guò)看書(shū)，才發(fā)覺(jué)自己原來(lái)有那么多的書(shū)都沒(méi)有看過(guò)，很多時(shí)候連一些小孩子都不如，非常慚愧。很可惜，在我小的時(shí)候沒(méi)有接受好這樣的教育理念和讀書(shū)氛圍。如果30年前，我就能夠一直勤奮地閱讀一些課外讀物，那現(xiàn)在的成就一定遠(yuǎn)不僅此。
還好現(xiàn)在我幡然醒悟了。截止今天，今年已經(jīng)看了41本書(shū)了。就這幾十本書(shū)看完，就已經(jīng)對(duì)我的人生觀價(jià)值觀產(chǎn)生了巨大的顛覆性的變化。我明顯感覺(jué)到自己的眼界開(kāi)闊了很多，格局大了很多，考慮問(wèn)題的思維方式也有所不同，已經(jīng)不再是以往那個(gè)糾結(jié)于世俗的小市民心態(tài)了。我相信當(dāng)我看完一百本書(shū)的時(shí)候，我的心態(tài)會(huì)變得更正確，當(dāng)自己看完500本甚至一千本書(shū)的時(shí)候，那時(shí)的我一定會(huì)變成一個(gè)有智慧的人，而不是像小時(shí)候被別人說(shuō)的“聰明面孔笨肚腸”。
