我是45期帶班主教練Alice Lin, 在三個月的項目帶領(lǐng)50人團隊完成30個錦囊作業(yè)，13次班會和三次線下演講秀。我計劃建立一個基于云的數(shù)據(jù)收集，并在云端鏈接商務(wù)智能的報告立即向他們顯示結(jié)果，這個系統(tǒng)立刻反映41名學(xué)生的學(xué)習(xí)進度。我需要在管理團隊中組建10個教練團隊，還增加5-10 班委管理團隊中，以便支持13周線上班會的在線學(xué)習(xí)和3個直播的演講秀。

在整個過程中，大量的有效的溝通技能和建立團隊凝聚力技能幫助我們的管理團隊成功完成項目，讓我們在海外有了一個比較好的作業(yè)完成率，并使每個學(xué)生都能通過隨時鏈接的云端系統(tǒng)來來看到一個真實，及時的（一般數(shù)據(jù)自動更新的時間是一天），不需要手工操作的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。我們通過理解這些數(shù)據(jù)來采取行動。那就是我們團隊進行的創(chuàng)新，使同學(xué)相信我們的團隊擅長創(chuàng)新，所有學(xué)生都將從3個月的旅程中受益。我覺得不管一個多優(yōu)秀的個人，如果不在團隊中發(fā)光，不在一個團隊中合作教練，都不能讓一個項目成功。

在課程開始時，我通過與教練團隊進行溝通以分配他們的工作任務(wù)和責(zé)任感，建立了一種緊迫感，然后我需要安排管理團隊分配學(xué)費并指導(dǎo)他們使用他們未學(xué)習(xí)的新工具。我們在開始舉行了幾次溝通會議，以確保教練組和管理團隊中的每個人都了解規(guī)則以及如何電腦手機應(yīng)用和這些規(guī)則細(xì)節(jié)。團隊的愿景是41人將畢業(yè)并完成我們?yōu)闀r13周設(shè)計的所有學(xué)習(xí)任務(wù)，其中大多數(shù)學(xué)員將在三次個人演講秀中成長。

我與教練團隊成員討論了標(biāo)準(zhǔn)程序，并說服他們制作標(biāo)準(zhǔn)程序視頻，在這里感謝容嘉教練最早的支持，他的錄屏給班級同學(xué)們了解班規(guī)，打響第一個小欣喜。他的幾個錄屏，我的后臺看到同學(xué)們陸續(xù)通過金數(shù)據(jù)交作業(yè)的數(shù)據(jù)一天之內(nèi)在翻倍。后一步，我需在開始讓教練團隊引導(dǎo)學(xué)員執(zhí)行操作程流程，并且培訓(xùn)他們。剛開始，我在后臺設(shè)計新的系統(tǒng)，我們還是用以前所有教練熟悉的石墨作為圖像顯現(xiàn)系統(tǒng)，從一開始就讓學(xué)生知道他們的課程進度，最終轉(zhuǎn)移到新的BI報告系統(tǒng)中。慢慢經(jīng)過一定的系統(tǒng)測試，我需要跟他們談?wù)勑孪到y(tǒng)的效率如何，例如他們將通過BI系統(tǒng)中的圖表即時獲得反饋。我要考慮到國內(nèi)的軟件在海外運用的友好的程度來選擇軟件和系統(tǒng)對接的程度來選擇軟件。還要在實際應(yīng)用的時候不停傾聽學(xué)員反饋，以實際的情況為中心線路來解決問題。我們教練團隊一起在創(chuàng)造一個氛圍，我們尊重你們的建議，我們會加以改進。

45期的同學(xué)在第一次使用金屬據(jù)和如果自己查BI報表的表現(xiàn)并不是太好，并反映出很多問題，例如兩次提交PPT家庭作業(yè)，系統(tǒng)應(yīng)該對它們進行一次評分，如何解讀基本的評分。 在新的軟件應(yīng)用上，有20％的同學(xué)以前沒有使用ZOOM，他們需要經(jīng)過學(xué)習(xí)指導(dǎo)才能學(xué)會使用，這是一個學(xué)習(xí)過程。在這里我們10個人的教練團隊，通過培訓(xùn)交流工具Zoom 來培訓(xùn)。課程的初期有些學(xué)生甚至退出課程，因為他們認(rèn)為學(xué)習(xí)這么多PPT技術(shù)和花費太多時間不值得，還有的人學(xué)業(yè)和工作很忙。我需要和一群反叛情緒的學(xué)生交談，希望通過了解他們真正的需求來解決問題，以我們教練的為主要團隊，引導(dǎo)學(xué)員激發(fā)自我的動力。如果幾次的交流的失敗, 我就尊重他們的意見讓他們退出，因為海外華人的生存環(huán)境是艱巨的，并不是所有人都需要增強PPT技能。

我與所有教練和班委團隊一起，試圖了解學(xué)員抵制情緒，或者不愿意寫作業(yè)的原因。我需要的大多數(shù)問題都將引導(dǎo)教練團或者班委團隊自己解決問題，比如教練團隊自己會為了學(xué)員的問題，點，問，搜，找到答案，或者我將改善數(shù)據(jù)模型以讓學(xué)生知道其他學(xué)生在做什么。在這種同伴壓力下，他們將采取相同的行動。

教練團隊分為5組，每組大約8個人人，作為教練他們必須管理好學(xué)員的情緒，以便學(xué)生的情感支持課程的目標(biāo)才能得到得到貫徹。我們的90天支持目標(biāo)，以人為本。我們需要安排好時間，所有溝通會議記錄都必須在會議召開前一周在公共公告板上顯示，并附上新作業(yè)的所有詳細(xì)信息和內(nèi)容。這是挑戰(zhàn)，教練團隊需要了解人，建立感情，引導(dǎo)學(xué)員的情緒和推動變革和引發(fā)學(xué)員的創(chuàng)造力，才能保持學(xué)生的發(fā)展動力，比如說我們教練們?yōu)?2期腦洞作業(yè)做的頭腦風(fēng)暴，后來教練支持學(xué)員。比如說，我們班的班徽是同學(xué)們自己設(shè)計的，每一個元素和班徽都是在投票和討論中成最后圖紙，并且送去制作，最后參加畢業(yè)演講的同學(xué)，大家都收到自己的創(chuàng)意。團隊中，我總是告訴他們，每個人都是每個人的后備力量，在需要的時候，我們需要輪換職責(zé)，并參與每周討論表，以提高團隊績效。

這里，感謝一下所有帶班教練，劉艷教練在前期招生和90天管理和線上班會上的支持，紅媛教練前期到兩次線下演講秀的點評和分享，玉芳教練13周的班會安排上都是提早一周和同學(xué)們交接,金鳳教練每一個班會都來參加學(xué)員點評，12周的作品投票管理從來沒有停過，斐斐教練一直堅持給大家發(fā)優(yōu)秀作品的獎勵，舉行三次演講秀的線上吊打，順美教練優(yōu)秀的分享和設(shè)計了我們的踐行地圖和龍虎榜，寶哥教練每日一卡和容嘉教練前期流程規(guī)范的指導(dǎo)和丹彤教練一起為所有同學(xué)分發(fā)錦囊，還有所有來45期班13次晨會分享的各區(qū)的教練。這里還有感謝各位班委，特別是班長支持了兩次演講秀直播，為我們45期從中國人肉帶來4個水晶獎杯和20多個水晶印章，副班長優(yōu)秀的主持并設(shè)計了我們班的畢業(yè)證書，Amy 特別支持了財務(wù)和線下演講的采購，和班長一起提議并且組織為澳洲山火支持的慈善捐款，每一個小組長組織的班會都是非常有組織力和有每個小組的個人特色的，還有感謝每一參加線下演講秀的志愿者，班徽的設(shè)計者。

另一個愿景是每個人都將從三次線下演講秀中收益，這鼓勵學(xué)員都能通過通過演講秀選自己感興趣的話題進行打磨，達(dá)到最后可以提升公眾演講力的目標(biāo)。所有的教練團隊都需要安排會議，以指導(dǎo)學(xué)生在演講前做一個思維導(dǎo)圖和PPT。三次線上吊打，需要教練團隊安排，實施。另外，我需要將任務(wù)分配給管理團隊，以分配舉行微型TED演講的位置。我們需要讓同學(xué)夢認(rèn)為這很有趣，這里設(shè)計了限定報名名額和搶名額的游戲流程。改變同學(xué)們的行為很難，要使他們能夠做推動自我學(xué)習(xí)動力的事情需要大量的交流技巧，以使他們感到自己正在控制自己的進度和初心。最難的是不要松懈，一旦大多數(shù)學(xué)生習(xí)慣了如何交作業(yè)，如何看錦囊，如何參加晨會，他們確實的時候因為個人原因不能完成我們每周布置的家庭作業(yè)和看到這些反饋。反思這一點，我在推動學(xué)員不要松懈這點在第七周有所放松，很多學(xué)員和我私下交流需要回國，我在這塊強力沒有推動政策來解決這個問題，還有就是要給管理團隊更多的參與感，讓他們感到強有力的自我控制權(quán)。后期學(xué)員是有所放松，但是在大家的踐行情況上看，很多學(xué)員在回澳洲以后，在有時間的情況下在趕作業(yè)，他們沒有忘記自己參加這個課程的初衷。

我很高興和這么優(yōu)秀的教練和班委團隊一直在支持整個團隊的目標(biāo)能夠順利實現(xiàn)，組織了三次演講秀，還為澳洲4個月來的澳洲大火捐款$600元澳幣，很高興大家都順利完成這個課程，希望大家都能重中收益，這是我們團隊的目標(biāo)也是我們這個非盈利組織在這個三個月內(nèi)所有人的成長。我們這個班級的成果來自各位希望在技能上有所所獲的學(xué)員，相信變革和支持改變的教練團隊，是每一個人貢獻(xiàn)，我們在原來帶班的流程上最先應(yīng)用了商務(wù)智能。

我認(rèn)為，我們的45期PPT團隊在擁抱革新，擁有強烈的社會責(zé)任感，還能積極應(yīng)用到新技術(shù)能夠給我們帶來的所有可能性，這種接受，運用的過程對我們教練團和所有學(xué)員本身就是一種成長。

我為PPT45期的所有教練，班委，學(xué)員感到自豪。