據(jù)說很多新媒體小編，在放假期間，每天都要從墮落的溫床里爬起來定時(shí)群發(fā)一波推文？自從微信推出了定時(shí)群發(fā)后，也只是多了一天安眠日……

沒錯(cuò)，鑒于此，今天小仙女給大家介紹一款——可以任意定時(shí)某天某時(shí)某刻推送微信推文的小工具

1.客戶管理

1.1客戶列表

包括好友列表和群列表，所有微信號內(nèi)的好友和群聊都會匯總到該頁面內(nèi)，可顯示好友的微信昵稱、微信號、備注名、所屬微信等信息。

【功能說明】：

1.同步：同步手機(jī)微信好友和標(biāo)簽至社群助手

2.導(dǎo)出好友列表：導(dǎo)出當(dāng)前分組內(nèi)的好友信息

3.搜索：搜索框可以使用關(guān)鍵字精確搜索微信好友

【詳情】里可展示并修改好友的詳細(xì)信息

1.2同步好友

一鍵同步托管微信內(nèi)的好友和群聊至社群助手，并可同步手機(jī)端的好友標(biāo)簽

1.3客戶分組

可以根據(jù)自己的需求對客戶進(jìn)行分類，例如根據(jù)客戶活躍程度、添加時(shí)間、跟進(jìn)程度、標(biāo)簽、所屬微信等等自由分組，便于管理。

根據(jù)分組條件篩選出來客戶，點(diǎn)擊【保存為新分組】即可?？呻S時(shí)修改分組的名字。

也可以多個(gè)篩選條件同時(shí)進(jìn)行篩選。

1.4 標(biāo)簽管理

1.新建標(biāo)簽：點(diǎn)擊【添加標(biāo)簽】即可新建標(biāo)簽，給客戶打標(biāo)簽，可有助于客戶管理和客戶畫像。

2.給客戶打標(biāo)簽：右側(cè)欄“查看詳情”—“添加標(biāo)簽”即可。

3.標(biāo)簽同步：點(diǎn)擊【同步】，選擇需要同步的微信號，就可以將手機(jī)端和系統(tǒng)端的標(biāo)簽進(jìn)行同步。

若社群助手中的標(biāo)簽沒有同步到手機(jī)端，可以在社群助手中給好友打標(biāo)簽之后在進(jìn)行同步。

注意：帶有微信小圖標(biāo)的是手機(jī)端的標(biāo)簽分組，不可在社群助手上修改，需在手機(jī)端進(jìn)行修改。

1.5常見問題及解決方案

1.群聊不同步/同步數(shù)量不全:

①點(diǎn)擊右上方的【同步】，選擇需要同步的微信，進(jìn)行同步，

②若沒有同步出來，在手機(jī)端把群聊“保存到通訊錄”后在進(jìn)行同步操作。

③若仍沒有同步出來，在群里發(fā)條消息，等十幾秒后刷新看一下。

2.批量添加好友無法執(zhí)行

員工微信號需要填寫托管微信的微信號，托管微信必須在線，否則無法執(zhí)行任務(wù)。

模板里的標(biāo)簽，需要填寫系統(tǒng)里已有的標(biāo)簽，否則無法識別。

沒有的標(biāo)簽可有在【客戶管理】中【添加標(biāo)簽】新建標(biāo)簽即可。

2.添加好友

可以選擇添加單獨(dú)好友，也可批量添加好友。

1.單個(gè)添加好友：直接搜索微信號進(jìn)行添加，可以自動打備注和標(biāo)簽。

2.批量添加好友：下載模板，根據(jù)模板格式添加好友信息，導(dǎo)入即可，可選擇定時(shí)執(zhí)行或者立即執(zhí)行。

注意批量添加的頻率和數(shù)量，避免賬號風(fēng)險(xiǎn)（建議每天主動添加好友不超過20個(gè)，間隔時(shí)間至少5-10分鐘）。

3.話術(shù)管理

3.1話術(shù)庫介紹

1.話術(shù)管理的使用

無限群發(fā)、自動回復(fù)、關(guān)鍵詞回復(fù)、快捷回復(fù)、新客戶應(yīng)答、入群問候等功能中的話術(shù)都需要提前在【話術(shù)管理】中添加好話術(shù)后，在設(shè)置功能時(shí)進(jìn)行選擇使用。

3.2添加新話術(shù)

1.點(diǎn)擊【添加新話術(shù)】按鈕新建話術(shù)

2.添加【話術(shù)標(biāo)題】，選擇【話術(shù)類型】，編輯【話術(shù)內(nèi)容】，點(diǎn)擊【保存】即可。

話術(shù)類型包括文字、圖片、視頻、公眾號名片、文件、動圖、小程序、視頻號鏈接、網(wǎng)頁鏈接。

（注意：其中視頻、公眾號、鏈接、文件、動圖、小程序、視頻號無法直接上傳為話術(shù)素材，需要在聚合聊天進(jìn)行保存，具體操作方式可以點(diǎn)擊查看說明。）

3.3話術(shù)分組

可以為不同運(yùn)營場景配置不同的話術(shù)庫組，或者按照類型進(jìn)行分組，方便管理多條話術(shù)

鼠標(biāo)懸停即可修改話術(shù)組名稱或刪除話術(shù)組

3.3.1.如何修改分組

勾選需要修改分組的話術(shù)——【批量修改分組】——選擇話術(shù)——點(diǎn)擊【移動分組】，選擇要移動的分組，點(diǎn)擊確認(rèn)即可。

3.4話術(shù)管理

話術(shù)右下角可以修改或者刪除話術(shù)，左下角可以查看改話術(shù)綁定的功能情況。

4.智能設(shè)置

4.1自動通過好友驗(yàn)證

1.【智能設(shè)置】里點(diǎn)擊【新客戶應(yīng)答】，允許【自動通過好友驗(yàn)證】，然后設(shè)置自動通過的規(guī)定，點(diǎn)擊【保存】即可。

4.2好友問候

對自動通過的好友自動發(fā)送問候語，快速激活客戶。

1.需提前在webot后臺【話術(shù)管理】內(nèi)配置好公司話術(shù)

2.設(shè)置好自動通過之后，在【新客戶應(yīng)答】中，點(diǎn)擊【回復(fù)素材】，選擇話術(shù)，點(diǎn)擊【保存】即可。

4.3關(guān)鍵詞回復(fù)

1.需提前在webot后臺【話術(shù)管理】內(nèi)配置好公司話術(shù)

2.選擇生效好友或者群聊，點(diǎn)擊【保存】即可。

精準(zhǔn)選擇模式：可以單獨(dú)選擇好友或者群聊。

分組選擇模式：可以批量選擇整個(gè)組的好友或者群聊。

2.選擇【添加關(guān)鍵詞回復(fù)】，選擇關(guān)鍵詞類型、消息匹配方式和生效范圍，并添加需要使用的關(guān)鍵詞，在空白處點(diǎn)擊或者按“Enter”鍵即可添加關(guān)鍵詞，可添加多個(gè)關(guān)鍵詞。

模糊匹配：對方發(fā)送的句子中包含設(shè)置的關(guān)鍵詞即可觸發(fā)回復(fù)。

精確匹配：對方發(fā)送的消息必須與設(shè)置的關(guān)鍵詞完全一致才可以觸發(fā)。

3.選擇回復(fù)內(nèi)容，可選擇多個(gè)回復(fù)話術(shù)，點(diǎn)擊【保存】。

若有改動，可點(diǎn)擊【上一步】返回修改。

4.4默認(rèn)回復(fù)

1.需提前在話術(shù)管理中，設(shè)置好需要回復(fù)的話術(shù)

2.點(diǎn)擊打開默認(rèn)回復(fù)，選擇上班時(shí)間

4.5常見問題及解決方案

1.新客戶應(yīng)答未生效的話，需要在在微信手機(jī)端開啟朋友驗(yàn)證，具體步驟如下：

微信手機(jī)端——我——設(shè)置——隱私——加我為朋友時(shí)需要驗(yàn)證

5.群發(fā)管理

注意：群發(fā)的素材需要提前在話術(shù)庫添加。

5.1群發(fā)群/好友

1.點(diǎn)擊【新建群發(fā)】，選擇需要群發(fā)的好友/群聊，也可以同時(shí)選擇。

選擇方式：可以根據(jù)分組批量選擇，也可以一個(gè)一個(gè)精確選擇，精確選擇時(shí)右上角有搜索框方便篩選好友/群。

2、選擇需要群發(fā)的素材（素材需在話術(shù)管理功能中按提示進(jìn)行添加），可以選擇多個(gè)素材。然后點(diǎn)擊【下一步】

3、設(shè)置群發(fā)任務(wù)的標(biāo)題，并選擇立即發(fā)送/定時(shí)發(fā)送，設(shè)置好點(diǎn)擊【提交】即可。

執(zhí)行時(shí)間：群發(fā)任務(wù)開始的時(shí)間。

執(zhí)行區(qū)間：群發(fā)任務(wù)將在執(zhí)行區(qū)間的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行群發(fā)，如果超出該時(shí)間段，將在第二天繼續(xù)該任務(wù)。

間隔時(shí)間：為避免封號等風(fēng)險(xiǎn)，每條群發(fā)的消息之間可設(shè)置一個(gè)時(shí)間段，間隔發(fā)送。

4、定時(shí)群發(fā)

可以設(shè)置當(dāng)前時(shí)間之后的日期或者時(shí)間進(jìn)行定時(shí)設(shè)置，會在指定的時(shí)間自動進(jìn)行群發(fā)。

5、立即群發(fā)

當(dāng)前時(shí)間立即執(zhí)行群發(fā)任務(wù)。

6、循環(huán)群發(fā)

在一周的時(shí)間段里，每日定時(shí)循環(huán)群發(fā)同樣的素材，適合需要發(fā)重復(fù)內(nèi)容的任務(wù)，無需每日設(shè)置。

7.任務(wù)操作

復(fù)制：可以直接復(fù)制編輯之前的任務(wù)，編輯過程中可以進(jìn)行修改，無需重新新建。

補(bǔ)發(fā)：一鍵補(bǔ)發(fā)未完成的任務(wù)。

查看詳情：可以快速查看群發(fā)任務(wù)的群發(fā)對象和群發(fā)素材。

5.2群發(fā)記錄

可以查看群發(fā)任務(wù)，查看群發(fā)成功/失敗的次數(shù)。

6.多群轉(zhuǎn)播

多群轉(zhuǎn)播指的是幫助主講人把在主講群發(fā)布的消息轉(zhuǎn)發(fā)給多個(gè)其他群，多群轉(zhuǎn)播可以實(shí)現(xiàn)一鍵同步文字，圖片，語音、鏈接、小視頻、公眾號名片等多種形式的內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)到多個(gè)群聊中去，真正的單群消息轉(zhuǎn)發(fā)給多群，達(dá)到完全同步。

（注意：一個(gè)轉(zhuǎn)播任務(wù)最多可以選擇20個(gè)轉(zhuǎn)播群，一個(gè)微信號最多累計(jì)可轉(zhuǎn)播40個(gè)微信群）

1.點(diǎn)擊左側(cè)的【多群轉(zhuǎn)播】進(jìn)入設(shè)置頁面，點(diǎn)擊左上角的【新建多群轉(zhuǎn)發(fā)任務(wù)】。

首先選擇主講群，只能選擇一個(gè)主講群。點(diǎn)擊右上角的【下一步】

2.選擇主講人

（注意：最多選擇2個(gè)主講人，如要?jiǎng)h除主講人，點(diǎn)擊“已選擇”處進(jìn)行刪除）

3.選擇轉(zhuǎn)發(fā)群

（注意：每次最多選擇20個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)群）

4.設(shè)置相關(guān)信息

轉(zhuǎn)播類型：可以選擇文字、圖片、視頻、語音、文件、公眾號名片、鏈接。沒有選擇該類型則不會進(jìn)行轉(zhuǎn)播。

轉(zhuǎn)播類型：立刻開始：立即開始進(jìn)行轉(zhuǎn)播

? ? ? ? ? ? ? ?? 手動開始：準(zhǔn)備好之后，需點(diǎn)擊“開始”才會開始轉(zhuǎn)播

? ? ? ? ? ? ? ?? 定時(shí)開始：選擇開始的時(shí)間段，該時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)播

5.設(shè)置完成后，可在首頁進(jìn)行開啟、關(guān)閉、刪除、二次編輯等操作

7.群管理

7.1關(guān)鍵字入群

1.選擇群聊，設(shè)置該群聊的入群關(guān)鍵詞（入群暗號），點(diǎn)擊下一步

選擇相對應(yīng)的話術(shù)。

2.好友發(fā)送關(guān)鍵詞后，機(jī)器人自動識別并拉入相應(yīng)的群聊。

7.2入群問候

1.對新入群的成員自動推送問候消息（圖片、文字、視頻），針對開啟入群問候的微信群生效（需同時(shí)開啟工作群，設(shè)置入群問候，回復(fù)者需在線）

7.3 自動踢人

可以根據(jù)敏感詞、鏈接、小程序、群成員等條件篩選違規(guī)消息，警告并自動踢出群聊，踢出后自動加入黑名單，再次進(jìn)群發(fā)消息會二次被踢出。

7.4違規(guī)記錄

搜索查詢歷史違規(guī)記錄

7.5黑名單

加入黑名單中的用戶入群或在群里發(fā)言將會再被踢出群。

被系統(tǒng)踢出群的用戶，會自動加入黑名單。

7.6白名單

加入白名單中的好友，不受重復(fù)加群以及微信群的行為管理限制，群成員管理提取時(shí)會過濾掉白名單用戶。

8.群活碼

注意事項(xiàng)（請認(rèn)真查看）：

群活碼并未改變微信原有規(guī)則。只是提供了一個(gè)固定不變的入口二維碼，系統(tǒng)通過對用戶長按掃群活碼行為的識別，自動切換展示群二維碼。

活碼可自動識別生成，長期有效，您可將其添加在微信推文、海報(bào)、宣傳物料中進(jìn)行宣傳推廣，從而實(shí)現(xiàn)大家都能掃碼進(jìn)群，快速引流獲客。

群活碼需要兩次掃描，第一次是掃描活碼（也可通過點(diǎn)擊活碼鏈接的方式，例如公眾號菜單、自動回復(fù)中可設(shè)置超鏈接），第二次是長按識別真正的微信群二維碼，點(diǎn)擊加入。

根據(jù)《微信外鏈管理規(guī)范》，如因內(nèi)容違規(guī)、不合理使用活碼等導(dǎo)致域名被封，具體以官方處理結(jié)果為準(zhǔn)。 提示：禁止用于任何違法、違規(guī)內(nèi)容（含微信誘導(dǎo)分享/關(guān)注/集贊/網(wǎng)絡(luò)兼職/刷單詐騙等）。所有活碼都有專人審核。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即關(guān)閉訪問，停止分配域名。情節(jié)嚴(yán)重者將封停賬戶。附：微信外鏈管理規(guī)范

1.在群活碼頁面中，點(diǎn)擊【創(chuàng)建群活碼】

2.請仔細(xì)閱讀使用說明和使用規(guī)范后，點(diǎn)擊【我已詳細(xì)閱讀】。

3.新微信登錄前三天只能使用手動上傳，需手動上傳群二維碼圖片，進(jìn)行設(shè)置后點(diǎn)擊【創(chuàng)建】

輪播：每個(gè)群二維碼輪流展示，

順序：群二維碼達(dá)到掃碼閾值上限后會自動切換到下一張。

閾值：單張群二維碼的掃碼上限次數(shù)。

安全提示：開啟后會提示用戶此頁面安全（如圖所示）。

底部文字：開啟后會在頁面底部展示文字。

防止重復(fù)：同一個(gè)用戶重復(fù)掃碼會展示相同群二維碼。開啟此功能后請不要隨意刪除群二維碼，以免影響功能效果。

4.創(chuàng)建完成后，會在首頁看到創(chuàng)建的群活碼任務(wù)

5.在首頁可以下載群活碼進(jìn)行使用，用于海報(bào)宣傳等。

9.朋友圈

注意：朋友圈功能需要微信號在線三天后方可使用(如若在設(shè)置里刪除微信號信息，點(diǎn)擊【添加托管微信】重新登錄后仍需三天后方可使用，點(diǎn)擊【離線】或【啟動】無時(shí)間限制影響）。

9.1 發(fā)朋友圈

支持發(fā)送圖片或者圖文，可選擇多個(gè)在線微信立即執(zhí)行，也可定時(shí)執(zhí)行；?

視頻類型的朋友圈可以使用【同步朋友圈】的功能進(jìn)行一鍵跟圈。

1、點(diǎn)擊【發(fā)布任務(wù)】新建朋友圈任務(wù)，選擇要發(fā)送的微信號和朋友圈的類型（立即/定時(shí)），設(shè)置朋友圈內(nèi)容等，

2、首頁可以看到任務(wù)列表，可以進(jìn)行查看、編輯、暫停、取消、一鍵跟圈等操作。

9.2 同步朋友圈

點(diǎn)擊【添加同步微信】，選擇微信主號以及同步微信子號。

當(dāng)微信主號發(fā)布朋友圈后，登錄在系統(tǒng)的子號會自動轉(zhuǎn)發(fā)主號的朋友圈，

（注意：跟發(fā)只跟發(fā)當(dāng)天的內(nèi)容且主號與同步微信子號是好友才能同步。）

9.3延時(shí)評論

發(fā)朋友圈時(shí)，可以根據(jù)需求進(jìn)行一條自我評論：

編輯完圖文后，可以進(jìn)行延時(shí)評論，內(nèi)容將在5-20秒后隨機(jī)發(fā)出。?