作者邱昭良，管理學(xué)博士，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，師從全國人大常務(wù)委員會(huì)原副委員長成思危教授、南開大學(xué)商學(xué)院原院長李維安教授，是我國最早研究和實(shí)踐學(xué)習(xí)型組織與知識(shí)管理的專業(yè)人士之一。該書介紹的復(fù)盤是谷歌、美軍、英國石油公司、聯(lián)想、萬達(dá)、阿里巴巴等都在使用的高效學(xué)習(xí)法，VUCA時(shí)代個(gè)人與團(tuán)隊(duì)敏捷成長、知識(shí)萃取與快速創(chuàng)新的實(shí)操指南。
R：閱讀原文
提問在整個(gè)復(fù)盤的引導(dǎo)過程中都發(fā)揮著重要作用。
毫不夸張地說，有效的復(fù)盤就是在一個(gè)接著一個(gè)到位的提問中展開的。不僅其核心的四個(gè)步驟主要靠提問來引導(dǎo)，而且對(duì)一些重要的或敏感的深層次問題，也需要借由提問來發(fā)掘和深化，促進(jìn)人們反思。
有效提問規(guī)則為了提出高質(zhì)量的問題，在提問時(shí)須遵守下列規(guī)則。
1、問題清晰、簡潔，一次只問一個(gè)單一的主題；盡量避免問題表述模糊，模棱兩可，或一次涉及多個(gè)主題。
2、提出能激發(fā)對(duì)方思考的問題，而不是簡單或不相關(guān)的問題。選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，基于參與者的背景和狀況，提出恰當(dāng)合理的問題，不要出現(xiàn)提出的問題無人回答的尷尬窘境。
3、保持問題的連貫性（不同問題之間有一定關(guān)聯(lián)關(guān)系），不要“東一榔頭，西一棒”地毫無章法。
4、態(tài)度誠懇、切中主題，千萬不要在問題中隱藏你的傾向或有誘導(dǎo)嫌疑，更不能讓大家感到受到嘲諷、駁斥等不舒服的感覺。保持開放的心態(tài)，不要主觀臆斷，或預(yù)設(shè)答案。
I用自己的語言重述知識(shí)
【what】提問既可以引導(dǎo)他人的想法，也可以引導(dǎo)他人的行動(dòng)。
【why】在行動(dòng)后的反思里，到位的提問可以幫助我們回顧全局，分析總結(jié)，提煉套路，
【how】那如何使用到位的提問做到有效的復(fù)盤呢？
四個(gè)問題：
首先，對(duì)目標(biāo)進(jìn)行提問；我們初始目標(biāo)是什么？
第二，對(duì)結(jié)果進(jìn)行提問；我們做到了什么，是否達(dá)成了初始目標(biāo)？
第三，對(duì)發(fā)生的問題進(jìn)行提問；在這個(gè)過程中發(fā)生了什么問題？
最后，對(duì)未來進(jìn)行提問。我們未來要怎樣做？
通過以上四個(gè)步驟，我們可以使用提問的方法幫助自己反思，增加自己反思的深度，優(yōu)化我們反思的效果，提升我們反思的價(jià)值。
在復(fù)盤中提問的規(guī)則：問題清晰、簡潔，一次只問一個(gè)單一的主題；保持提問的連貫性和邏輯性；問題可以先從封閉性問題開始過渡到開放性問題。
比如：1、問目標(biāo)：我們是不是都清楚自己的目標(biāo)？（封閉問題）這個(gè)目標(biāo)是什么，能表述出來嗎？（開放問題）
2、問結(jié)果：這個(gè)結(jié)果我們滿意嗎？（封閉問題）我們羅列一下，具體哪些成果有哪些呢（開放問題）
3、問問題：在這個(gè)過程中有沒有發(fā)生問題？（封閉問題）問題是什么發(fā)生的？（開發(fā)問題）4、問未來我們未來還會(huì)不會(huì)遇到類似情況？（封閉問題）關(guān)于這個(gè)事情，我們能夠提煉多少規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)，未來怎么做可以得到更好的結(jié)果（開放問題）;
作業(yè)請根據(jù)上面的【R】與【I】寫出你的:
拆頁七：有效復(fù)盤需要到位的提問
【A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)】
我在自己遇到事情反思或者團(tuán)隊(duì)總結(jié)的時(shí)候，有沒遇到或有提出過“傻問題”，讓別人無法回答產(chǎn)生“尬聊”，有沒有遇到或提出過“楞問題”，被人家一口回絕，然后沒有然后了？講講你的經(jīng)歷吧！
這兩天，社群里面在進(jìn)行“好辯手”活動(dòng)，我參與了兩次，都沒有導(dǎo)師選我進(jìn)入他們的戰(zhàn)隊(duì)，難免情緒有些起伏。我問自己“怎么就不行呢？沒有那么多思路？”導(dǎo)致自己的參與感不是很好。
運(yùn)用有效提問
首先，對(duì)目標(biāo)進(jìn)行提問；我的初始目標(biāo)是響應(yīng)管理組的號(hào)召，參與這個(gè)活動(dòng)。
第二，對(duì)結(jié)果進(jìn)行提問；我做到了參與的兩天里，第一個(gè)參加，在社群里給出自己的想法?；具_(dá)成了初始目標(biāo)。
第三，對(duì)發(fā)生的問題進(jìn)行提問；在這個(gè)過程中發(fā)生了什么？連隊(duì)有多位導(dǎo)師，每人有三個(gè)選人機(jī)會(huì)，而我，沒有被選中一次，有些小傷心。第一天的發(fā)言，有幾位老鐵反映，引起他們的思考?？墒?，我沒有獲選。
最后，對(duì)未來進(jìn)行提問。我未來要怎樣做？如果想獲得好的結(jié)果，就要用心準(zhǔn)備，讓自己滿意。
反思：這個(gè)活動(dòng)參與之前，就給自己設(shè)限了，覺得可能結(jié)果不會(huì)很好。而且，自己的工作也有壓力，是為了社群的氣氛，兩天參與都第一個(gè)參與，勇氣棒棒噠！
對(duì)于寫文或者辯論這個(gè)事情，表面看，沒有獲得認(rèn)可，其實(shí)真正的問題在于，是用“我工作忙、沒時(shí)間”作為借口，是目前的思辨力有待提升。
需要提升的地方：一個(gè)好辯手，需要有良好的思辨力，當(dāng)要用的時(shí)候，那些系統(tǒng)性的模型用不出來，說明自己掌握的不好，還不是自動(dòng)化的行為模式，需要刻意練習(xí)。任何事情從“黃金圈”法則開始好了，這個(gè)主題是什么？我的觀點(diǎn)是什么？我的理由是：一、二、三。
【A2：我的應(yīng)用（目標(biāo)與行動(dòng)）】了解這個(gè)知識(shí)點(diǎn)以后，我如何規(guī)劃自己的應(yīng)用呢？我們了解這個(gè)知識(shí)點(diǎn)以后，怎么做才能更加客觀的把一件事情還原真相？在什么情境下我們需要客觀的還原真相？
目標(biāo)：現(xiàn)在跟著永澄老師進(jìn)行年目標(biāo)達(dá)成活動(dòng)，把復(fù)盤做起來，至少每月一次。這個(gè)月的復(fù)盤要開始進(jìn)行。
行動(dòng)：今天看到這個(gè)拆頁的內(nèi)容，覺得太值了。用這個(gè)簡單的四步法，提出有效的問題（在此之前，復(fù)盤的理論框架模式在腦中都沒建立起來，確實(shí)，一個(gè)有價(jià)值的理論框架需要反復(fù)強(qiáng)化記憶、應(yīng)用，內(nèi)化為自己的東西）
首先，對(duì)目標(biāo)進(jìn)行提問；我的初始目標(biāo)是什么？每月有月目標(biāo)，我這個(gè)月的一個(gè)目標(biāo)是用心完成RIA訓(xùn)練營的15次作業(yè)，希望結(jié)營時(shí)，獲得優(yōu)秀學(xué)員稱號(hào)。
第二，對(duì)結(jié)果進(jìn)行提問；每月問自己，是否達(dá)成了月目標(biāo)。RIA訓(xùn)練營這個(gè)事件還在進(jìn)行中，我給自己打80分吧！教練每次的點(diǎn)評(píng)確實(shí)給了我很多信心，寫作業(yè)就很用心。還有20分，我就是從大家的作業(yè)中汲取營養(yǎng)，嘿嘿！評(píng)論有限，而且做不到把所有伙伴的作業(yè)都學(xué)習(xí)一遍。
第三，對(duì)發(fā)生的問題進(jìn)行提問；在這個(gè)過程中，第一天教練的反饋，幫助我很大，讓我意識(shí)到，寫便簽，不能用“我以為”的方式，而是要按照書里的技能點(diǎn)要求，A1的故事要鮮活，要素完整，清晰地體現(xiàn)出起因和結(jié)果。需要和I中的四要素對(duì)應(yīng)，還需要有反思。A2的目標(biāo)需要滿足SMART原則，明確、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、結(jié)果導(dǎo)向、有明確的時(shí)間限制。行動(dòng)要有具體步驟，時(shí)間、頻次。行動(dòng)可控。
最后，對(duì)未來進(jìn)行提問。我未來要怎樣做？聽每周的拆書家直播課程，學(xué)習(xí)技能點(diǎn)；按時(shí)完成便簽營作業(yè)和復(fù)盤，第二周每次作業(yè)點(diǎn)贊、點(diǎn)評(píng)10位伙伴；第三周，點(diǎn)贊、點(diǎn)評(píng)20-30位伙伴，看教練的點(diǎn)評(píng)，加深對(duì)便簽法和復(fù)盤的理解。
獎(jiǎng)勵(lì)：如果可以是“優(yōu)秀學(xué)員”結(jié)營，獎(jiǎng)勵(lì)自己看一天書，哈哈！
