公司銷售總監(jiān)親述:銷售小白到月入五萬只需半年

一.

半個月前的一天。

晨會結(jié)束以后,我迫不及待地找到Gonia。

我問:Gonia,如果我現(xiàn)在轉(zhuǎn)行做銷售,多久才能像River那樣月入五萬呢?

他稍微一想,說:半年足矣。

我恢復(fù)了下心情,說道:Gonia,你可別忽悠我,真能行么?

他說:那當(dāng)然,晨會上我把自己數(shù)十年的心得傾囊相授,其他人雖然很激動,也做了不少筆記,學(xué)到不少東西,但只有你跑來問我,就沖這點,我就傳授給你半年做到月入五萬的心得。

聽Gonia說到這里,我心中剛剛按壓住的熱血又翻騰了起來,感覺自己就像三更從后門進來找菩提學(xué)藝的孫大圣,即將開掛。

Gonia點了支煙,繼續(xù)說道:再說,就憑你當(dāng)前的狀態(tài),我點化起來也輕松許多。

狀態(tài)?什么狀態(tài)?我心里一絲疑問,但注意力都在月入五萬的美好生活上,期待地看著Gonia。

我說:那我們大家就立刻開始這段感,呸,開始教學(xué)吧。

二.

我是很尊重Gonia的。

不是因為他的幽默風(fēng)趣,不是因為他的八塊腹肌,不是因為他輕松應(yīng)對幾個億的項目,更不是的因為他開著超跑唱歌時聲線迷人,而是單純地因為他很有錢。

作為一個月薪只夠吃飯的實習(xí)生,月薪五萬和月薪五十萬是沒有什么很明顯的區(qū)別的,都十分遙遠。

但現(xiàn)在不一樣了,月薪五十萬的Gonia要把我?guī)У皆滦轿迦f的道路上。

Gonia磁性的聲音將我拖回現(xiàn)實:你先說說我早上都講了什么吧。

我趕緊拿出筆記本,組織了一下思路,講到:

銷售的核心其實就是ESC。

也就是

開發(fā)需求(Exploit Demand):發(fā)掘和尋找客戶的需求所在,然后進行分析,思考有沒有故事可講,可不可以制造需求。

展示產(chǎn)品(Show Products):基于客戶需求來展示我們的產(chǎn)品,把我們的產(chǎn)品用可以讓客戶直觀感受到的方式展示出來。

滿足需求(Content Demand):如果我們的產(chǎn)品就可以滿足客戶的需求,業(yè)務(wù)就能順理成章地完成。

關(guān)于銷售的技巧跟方法,一共有五個綱領(lǐng),

一是開場寒暄多多贊美

二是給選擇而不是問答

三是頭重腳輕邏輯清晰

四是根據(jù)需求來講故事

五是用合作的身份交流

……

Gonia狠吸了一口煙,吐出的煙圈仿佛都是美元符號,他拍了拍我的肩膀,微微一笑:其實說這些都是忽悠,我真正的秘訣都藏著呢。

三.

W h a t? t h e? f u c k ?

我一腦問號,盯著Gonia。

過了好久,Gonia叼的那支煙上燃過的煙卷積攢了好長,搖搖欲墜。

我猶豫地說:我好像……不太明白……

他一臉嚴(yán)肅地說:

我想說的是,銷售這個東西并不是那么死板的,舉個例子,你問我是不是真的能夠讓你月入五萬,我沒有先說原因,而是先直接告訴你“那當(dāng)然”。

這就是我晨會的時候講的“頭重腳輕邏輯清晰”的原則。

我們在面對客戶的很多疑問和咨詢的時候也是這樣,首先給出結(jié)論,然后再適當(dāng)解釋,這可以運用到很多方面,就像第一次和客戶接觸,你就要直觀地說你是誰、你是做什么的、你能為他做什么,這樣對客戶來說能輕松有效地對你有一個定位。

在接洽的過程中,你更多要為客戶提供的東西是“感受”并且根據(jù)客戶的需求來進行靈活地變化,就像在簽單流程上,有的客戶謹(jǐn)慎,喜歡按照流程來,這個時候你要專業(yè),讓他放心,而有的客戶不在意這些瑣碎的東西,甚至能直接給全款,這樣的話你就別按部就班地走流程了。

還有同理心,和客戶交流中,在任何方面都不要用你自己的經(jīng)驗和邏輯去給客戶介紹產(chǎn)品……

Gonia一臉癡迷,滔滔不絕。

我手里飛快地記著,筆在手里旋轉(zhuǎn)跳躍。

Gonia接著說道:

你別記了,一共有十八大條,七十三小條呢,回頭我發(fā)你郵箱。

我感激涕零,就差給Gonia跪下了。

他補充道:但最重要的一點,是我無法直接傳授給你的,需要你自行頓悟。

四.

現(xiàn)在我轉(zhuǎn)行銷售已經(jīng)半個月了。

雖然仔細研究著Gonia發(fā)給我的秘籍,也在跟客戶的交流中不斷反思和學(xué)習(xí),工資也相比以往多了一些,上升空間也看得到。

BUT

看著現(xiàn)在的業(yè)績,我感覺怎么都不能在半年后達到月薪五萬。

我細細思考Gonia說的絕招:

銷售就是人跟人的較量,每一次的交流,不管是微信、電話、還是會面,這些都是在較量,而你要在較量中立于不敗之地的話,不斷地嘗試思考、總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)這些固然重要,但實質(zhì)就是要讓別人認(rèn)可你,認(rèn)可你說的話,所以你要征服客戶。

而技巧和話術(shù)只是對你能力的提升,如何去使你的能力達到想要的效果,那就要看你在處理情緒、釋放情緒、抗壓能力、應(yīng)變能力等方面的發(fā)揮,我把這些都統(tǒng)稱為精神的能量。一旦開始交流,你就是一個單兵深入的特種兵,你精神的能量就是你的干糧和武器,足夠強大就可以壓制對手、足夠充足就可以耗死對手。

Gonia說得確實很有道理,但我一直有很多苦惱。

比如不知道該如何讓自己的情緒更加具有感染力,如何在跟一個客戶談話以后快速釋放積累的壓力和情緒去全力聯(lián)系下一個客戶、如何做到合理控制和轉(zhuǎn)變情緒并用其達到想要的效果,而且白天匆忙的工作使我晚上休息也達不到想要的效果,只有日復(fù)一日的疲憊。

今晚回家,身心俱疲的我窩在床上玩著手機,旁邊的女朋友在另一邊也玩著手機,整個氛圍死氣沉沉的。我再也憋不住,徑直去了Gonia家里,想述說我的煩惱。

五.

我終于掌握了月入五萬的核心秘訣。

突然造訪的我有些尷尬,一進客廳便看到他們一家人在K歌,不過溫馨舒服的氣氛一會兒就消除了我的困擾,我也很快融入了進去,所有的煩惱和疲憊都煙消云散。

我們還一起看了電影,享受電影的同時我也默默感慨:客廳中的視聽設(shè)備布置得像影院一樣,月入五十萬的生活真是太幸福了。

最后Gonia還邀請我和他孩子一起玩了很久的體感游戲,等孩子睡了以后,Gonia才神采奕奕地跟我聊了起來。

我早已知道答案,愉悅?cè)谇⒌募彝シ諊蔷衲芰康膩碓?,而這樣的客廳又是構(gòu)造家庭氛圍的必備品。就算拋開家庭氛圍,如果下班后能夠在自己家這樣K歌、觀影、玩游戲和看直播,也能夠有效地釋放壓力、消除疲累、充滿能量。

原來Gonia家里的客廳裝著芭點電影柜,這一切的功能只需要這么一個電影柜就可以滿足,更關(guān)鍵的是作為智能家居,它不僅是智能專業(yè)的視聽設(shè)備,又是一件必備的家具,外觀典雅,結(jié)構(gòu)精致,更能夠定制外形。

于是我就毫不猶豫地買了一臺,因為它安裝簡單、操作智能的關(guān)系,可以讓我這種不懂接線和調(diào)配的人輕松使用。

真是感激把這么好的東西賣給我的Gonia啊,雖然用了我?guī)讉€月的泡面錢,但想想以后月入五萬的美好生活也覺得值了。

只是還有件事搞不明白,為什么在我出門的時候,Gonia說他又給我上了一節(jié)實踐課?

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