為什么有的產(chǎn)品剛剛上市就可以看到很多朋友圈在轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于新產(chǎn)品的照片,而有的產(chǎn)品雖然質(zhì)量好,賣的也不錯,卻很少在朋友圈看到關(guān)于這產(chǎn)品的照片。難道是因為前者產(chǎn)品質(zhì)量好?產(chǎn)品漂亮?產(chǎn)品價格低?NO,其實是因為前者產(chǎn)品是自帶傳播能力,產(chǎn)品設(shè)計師開始設(shè)計產(chǎn)品就有理念:產(chǎn)品就是廣告位,如果我們賣出100萬個產(chǎn)品,就有100萬次的傳播,這些傳播幾乎沒有成本,而且這些傳播的效果比做廣告效果還要好得多,可以迅速達到目標性用戶群。因為是用戶幫我們轉(zhuǎn)發(fā)的朋友圈,物以類聚,人以群分。為此需要產(chǎn)品設(shè)計師有意識在產(chǎn)品購買前、拿到手,使用中,使用后這四個關(guān)鍵時間點,主動設(shè)計用戶分享環(huán)節(jié)(包括分享姿勢、分享道具等),讓用戶免費幫我們傳播。
具體怎么做?讓我們一個個來看
1、購買前
在用戶購買產(chǎn)品之前,我們要做兩件事,一個是讓消費者快速找到產(chǎn)品,第二促進消費者做出購買決策。為此產(chǎn)品外包裝上要跟同行有區(qū)別,獨具匠心,用戶從一大堆產(chǎn)品一眼就能發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品,像發(fā)現(xiàn)了新大陸,從包裝上就征服客戶的心,讓客戶產(chǎn)生想擁有產(chǎn)品的欲望。例如:在市中心逛街,很多商店我們從來沒有進去,只有門頭設(shè)計獨特的店鋪才讓我們悄然心動,想進去看看賣的是什么產(chǎn)品。例如:近幾年我們一窩蜂旅游去看油菜花,其實是因為看到漂亮的油菜花風(fēng)景圖片,憧憬自己在一望無際的油菜花中,所以開始說走就走的油菜花旅行。
2、拿到手
拿到產(chǎn)品時,怎么激發(fā)用戶傳播呢?這里有個重要的環(huán)節(jié),就是一拿到手的時候,俗稱“開箱體驗”。一個好的開箱體驗是讓我們打開產(chǎn)品包裝時,就迫不及待與朋友分享傳播這個消息,我擁有了這個新玩意,分享產(chǎn)品的質(zhì)感和美感,或者在產(chǎn)品配套物品或服務(wù)上,令人超出期望。例如:在打開三個松鼠干果套裝禮盒時,發(fā)現(xiàn)廠家提前幫用戶準備好的垃圾袋,打開外殼的小工具、餐巾紙等,讓我們的喜悅之情溢于言表,于是我們?nèi)滩蛔“褟S家良苦用心準備的小道具發(fā)到朋友圈。
3、使用中
有了開箱照,傳播就結(jié)束了嗎?在使用產(chǎn)品過程中,是否可以激發(fā)用戶傳播呢?當(dāng)然可以,好看的衣服穿出去,就會有人問我們是什么牌子?例如:當(dāng)入住一個有特色的民宿或高大上的酒店:我們會忍不住轉(zhuǎn)發(fā)美麗圖片到朋友朋友圈,尤其是酒店里精美的庭院,富麗堂皇的前廳,超期望的人性化服務(wù)等。因為轉(zhuǎn)發(fā)在為我們的幸福和形象加分,像一件裝飾品,可以提高我們的品位。

4、使用后
那用戶使用產(chǎn)品后,如何引發(fā)他的傳播呢?我們要幫他精心準備好傳播內(nèi)容。例如:每次用戶做完美甲后,美甲師都會主動幫客人拍照,給顧客準備好發(fā)朋友圈的素材。
? ? ? 讓我們做個有心人,嘗試做一個自帶傳播能力的產(chǎn)品。因為這個一本萬利,可以大大提高我們產(chǎn)品銷售量。