作者：美，丹尼斯，舍伍德

一、什么是系統(tǒng)思維？

1，系統(tǒng)——一群鏈接的實體，鏈接是關鍵，是引發(fā)復雜的原因。

2，系統(tǒng)思考——時間上的連續(xù)，空間上的整體內部之間的元素及其相互聯(lián)系，整體與外部之間的互動聯(lián)系，在這三個維度上進行的動態(tài)的、整體的、連續(xù)的思考。

3，斷裂思考——

1）頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的，空間上的，部分斷裂

2）壓下今天的問題，冒出明天的問題的，時間上的，短視斷裂。

4，涌現——就是系統(tǒng)中的實體根據一定規(guī)則進行交互作用，最終構成一個整體時，系統(tǒng)層面誕生的新的屬性和規(guī)律，它是復雜系統(tǒng)表現出來的超出任一部分所具備特征的系統(tǒng)特征。

5，自組織——系統(tǒng)呈現的穩(wěn)定的動態(tài)結構，關注其動態(tài)結構的穩(wěn)定情況，才能有效預測或者影響系統(tǒng)的發(fā)展方向。如，蟻群，鳥群，騎自行車。

6，反饋——系統(tǒng)內在的信息流。反饋的目的在于維持系統(tǒng)在自組織狀態(tài)下的持續(xù)運行。反饋是自組織的前置條件，沒有反饋，系統(tǒng)無法保持自組織。如球員判斷是否傳球。

7，自修正——反饋引發(fā)的系統(tǒng)自我修正到達另一個動態(tài)平衡。如果修正失敗，則進入靜態(tài)平衡。如，生病恢復，或者恢復失敗則死亡。

8，時滯——反饋不順暢引發(fā)的時間滯后性，不能立竿見影。

二，使用什么工具進行系統(tǒng)思考？

1. 系統(tǒng)循環(huán)圖——對于現實、復雜的問題，最好用相互連接的反饋回路所形成的網絡來描述，這就是系統(tǒng)循環(huán)圖。

要學會讀懂一個復雜的系統(tǒng)，就要能逐個辨別出系統(tǒng)中的每一個反饋回路，以及它們之間相互聯(lián)系的過程。這是我們能夠處理真實世界中復雜問題的主要方式之一。

每一個反饋回路都是由系統(tǒng)中各個部分之間的連接組建而成的。

2. 因果連接——系統(tǒng)思考只要求我們去關注所感興趣的系統(tǒng)中的因果連接，其余的都可以忽略不計。

系統(tǒng)思考方法中，因果連接只有S型連接和O型連接兩種。

如果“原因”方面有所上升，導致“結果”方面的上升超出了在“原因”不變的情形下自然變動的增幅；或者如果“原因”方面有所下降，導致“結果”方面的下降超出了在“原因”不變的情形下自然變動的降幅，則該連接是S型連接，特點是原因和結果同向變動。

3. 因果回路——由因果連接組建而成的回路就是因果回路，這也是我們在系統(tǒng)思考方法中唯一需要關注的回路。因果回路有且僅有兩種基本類型：增強回路和調節(jié)回路。

4. 增強回路——回路隨著每次循環(huán)而不斷得到加強（或減弱，即單向作用），這種情況被稱為正反饋，與此相應的系統(tǒng)循環(huán)圖就被稱為正反饋回路或增強回路。正反饋回路的“正”是指回路作用方向的一致性。與之相對的，就是負反饋回路，又稱調節(jié)回路。

5. 調節(jié)回路——與增強回路相反，調節(jié)回路的特點是追求某一個平衡的目標，它不存在增強回路體現出的越來越強或者越來越弱的特征，反而是一種圍繞某個目標而上下波動的狀態(tài)。

調節(jié)回路：考試成績差→聽不懂→上課不專心→參加輔導班→知識掌握得牢靠→考試成績變差。

調節(jié)回路呈現出實現某個目標的行為，整個系統(tǒng)通常會向著一個外部給定的目標匯聚。

6. 判斷回路——1) 任何包含偶數個O型連接的回路，都是正反饋或增強回路（注意，零是偶數）；2) 任何包含奇數個O型連接的回路，都是負反饋或調節(jié)回路。3)只有我們正確地判定系統(tǒng)的各個連接的類型，以及其組成的回路的類型，我們才能正確地建立系統(tǒng)循環(huán)圖，進而正確地使用系統(tǒng)思考的方法。

7.系統(tǒng)思考的優(yōu)勢:

所有增強回路的自然行為——指數增長，都可能導致一個無法挽回的結果。

學會了系統(tǒng)思考，你就能明白要注意警惕增強回路，光是對一個回路特性的判斷，就能意識到未來可能發(fā)生的風險，這就是系統(tǒng)思考的優(yōu)勢所在?？偨Y來說，系統(tǒng)思考有三個優(yōu)勢：

第一，系統(tǒng)思考通過采納整體視角，延長了時間因素，擴大了思考范圍，有助于避免短視和本位主義。

第二，系統(tǒng)思考可以使我們清晰地審視我們所感興趣的系統(tǒng)，了解整個事情的來龍去脈，理清其內在邏輯，進一步培養(yǎng)看清復雜系統(tǒng)的能力。