案例
老婆下班回來抱怨：“哎呀！累死了，天天加班，煩都煩死了?！?/p>
你好心勸她：”跟你們領(lǐng)導(dǎo)溝通一下，看能不能協(xié)調(diào)一下?！?/p>
老婆：“你說得容易，我們領(lǐng)導(dǎo)是那么好說話的人嗎？你又不是不知道，balabalabala”
你說：“好吧，那實在不行，就換一家公司吧。”
老婆：“換一家？今年什么行情你不知道嗎？換工作哪有那么容易？”
你說：“這么辛苦，那要不辭職，休息一陣子，反正我還養(yǎng)得起你?！?/p>
老婆：“辭職？我的工作在你眼里就這么不值錢嗎？”
上面伴侶的場景是不是很常見？再看看同事之間，
同事：哎~ 這次活動沒有達(dá)到預(yù)期的效果，這個月KPI又完成不了了，愁死了....
你：你有沒有試試xxx
同事：試過了，沒用
你：那有沒有可能是因為xxx，你再換一種策略呢？
同事：以前用過，沒戲的
總之，你給什么建議他都覺得沒用。這也就算了，有的人甚至還說你站著說話不腰疼。不僅伴侶，同事之間容易這樣，朋友、師生、陌生人，好像所有人都容易這樣。這個世界怎么呢？世界沒有變，錯在你【反人性】，上面的案例才是真實的【人性】，怎么理解？
分析
幫人之前，首先要確定對方是否需要你的幫助。上面兩則案例，對方只是發(fā)發(fā)牢騷，很可能還沒到需要你建議的時候。如果確認(rèn)對方需要你的建議，那么順從【人性】的做法是什么？——【不要給建議，不要評價】，【不要給建議，不要評價】，【不要給建議，不要評價】
是的，沒有在開玩笑，看完下面的科學(xué)研究你就明白了，
一個驚人的發(fā)現(xiàn)
某體育俱樂部請滑雪教練帶網(wǎng)球課，結(jié)果比網(wǎng)球教練帶出來的學(xué)生打得更好。為什么外行反而比內(nèi)行教得更好呢？
網(wǎng)球教練在球員訓(xùn)練時通常會告訴他要怎么怎么做，而滑雪教練因為不懂，所以只能問：“你覺得自己打得怎么樣？”“你覺得哪里不好？”“你覺得為什么沒打好？”“你覺得怎么可以更好？”當(dāng)然他們教的都是基礎(chǔ)不錯的網(wǎng)球選手。
分析
教練存在的意義不是給對方建議，替對方解決問題。而是通過提問引導(dǎo)，讓他們自己找到【發(fā)現(xiàn)問題-分析問題-自我調(diào)整】的狀態(tài)。
如何提問？
通過GROW模型提問（即Goal目標(biāo)，Reality現(xiàn)實，Options選擇，Will意愿）
1、Goal 目標(biāo)設(shè)定的常用問題（SMART原則）
你的目標(biāo)是什么？
你的目標(biāo)怎么量化？
你希望什么時候?qū)崿F(xiàn)？
2、Reality 關(guān)于現(xiàn)狀的常用問題
目前狀況怎么樣？（what）
什么時候發(fā)生的？（when）
什么原因?qū)е碌模浚╳hy）
參與方都有誰？他們怎么說？（who）
你是怎么知道的？（how）
和你有關(guān)的原因有哪些？
3、Options 你有哪些選擇？
你有哪些選擇？
這些選擇優(yōu)缺點是什么？會導(dǎo)致什么結(jié)果？
你打算怎么做？
4、Will 你決心怎么做？
你的行動計劃？
你覺得實施時會碰到什么問題？你需要什么支持？你需要誰支持？
請陳述你覺得采取行動的可能性，并打分。
調(diào)整哪個指標(biāo)可以提高行動的可能性？
案例
用一則案例來實戰(zhàn)上面的方法，
我有一個朋友，他和老婆都30多歲了，還沒有孩子，老婆非常焦慮。朋友安排我來輔導(dǎo)，
第一組問題：Goal
我問：你來找我的目的是什么？
她說：我現(xiàn)在很亂，希望工作和生活能平衡（這是個很模糊的目標(biāo)，需要具體化）
我問：好，那么什么叫工作和生活的平衡？
她說：我得在生孩子和工作中做個選擇
我問：那你打算什么時候做決定？
她說：我希望年底能決定，最好是兩者兼顧（這下目標(biāo)明確、可量化，且有截止時間）
第二組問題：Reality
我問：那你現(xiàn)在是什么狀態(tài)？
她說：我們行業(yè)經(jīng)常出差，而且加班熬夜很多，累的要死，身體也感覺吃不消
我問：哪些人會影響你做這個決定？
她說：我老公，我媽，婆婆，我老板
我問：他們各自什么態(tài)度？
她說：我老公，他當(dāng)然很支持我啦，他說生也可以，不生也可以。反正家里條件還不錯，可以養(yǎng)著我。他沒有給我太大壓力。（談話之前妻子可不是這么說的。當(dāng)老公建議：“生唄，大不了辭職?！逼拮泳驼f：“我的工作在你眼里就這么一文不值嗎？你就這么希望我當(dāng)一個家庭主婦嗎？”當(dāng)老公建議：“那就別生，才30出頭，不著急，慢慢來，我不催你?！逼拮诱f：“你不催我，將來高齡產(chǎn)婦死的那個是我好嗎？”）
我問：那你婆婆呢？老板呢？
她說：婆婆也挺開明的，沒有催我。老板壓根都不知道這事。
我問：那你都為此做了什么努力呢？
她說：我好像沒做什么，就是在糾結(jié)，然后跟我老公發(fā)脾氣。
我問：那這個事和你相關(guān)的原因有哪些？
她說：可能是我想要的太多了吧?。?b>這種話如果我來說，一定會引起抵觸。但是她自己說出來，說明她已經(jīng)開始不帶情緒，更加理性地看當(dāng)前的問題了）
第三組問題：Options
我問：那你打算怎么做？
她開始認(rèn)真地思考。（注意，當(dāng)提問的人很輕松，回答問題的人認(rèn)真思考時，這樣的輔導(dǎo)一定會有好結(jié)果。反之，輔導(dǎo)者就會成背鍋俠）
她說：首先我得跟老板談一下，讓他知道這個事
我問：很好，然后呢？
她說：然后我會讓老板給我配個助理，我好調(diào)整好自己的身體，平衡工作和生活。如果在年底能把身體調(diào)養(yǎng)好，平衡好工作和生活，那我就開始生孩子。
我問：如果不能呢？
她說：如果年底前不能調(diào)整成我要的樣子，那我就辭職生孩子。
我問：你確定嗎？
她說：確定，因為這很重要
第四組問題：Will
我問：好！你覺得你做這件事的可能性是多少？從0~10打個分
她說：3分
我問：你覺得調(diào)整哪個指標(biāo)，可以讓你達(dá)成的概率提升？
她說：如果我不在意老板的看法，做這件事的可能性就更高
我問：你愿意調(diào)整嗎？
她說：愿意啊，我都已經(jīng)打算辭職了，干嘛要在意他的想法
我問：現(xiàn)在你覺得做這件事的可能性是多少？
她說：9分
我說：很好
我問：你做這個事的計劃是什么？
她說：首先，我要xxx，然后，我要
總結(jié)
1、幫人之前，首先要確定對方是否需要你的幫助。
2、如果確認(rèn)對方需要你的建議，順從【人性】的做法是【不要給建議，不要評價】，并通過GROW模型提問（即Goal目標(biāo)，Reality現(xiàn)實，Options選擇，Will意愿）
練習(xí)
你有沒有好心給人建議，對方卻不領(lǐng)情的經(jīng)歷呢？歡迎分享~【想得通才能說得通，說得通才能做得通，不刻意練習(xí)就一竅不通】
