? ? 今天是我每天一篇文章的第66篇。

? ? 今天要談?wù)勅说氖?。作為一個電商運營所要具備的一些基本素質(zhì)。

? ? 以前帶電商團隊，招聘新人時，我非常在意兩個問題。一是這個人有沒有經(jīng)過自己努力做得比同齡人優(yōu)秀的案例，另一個是這個人有沒有被打擊過，自己怎么努力最后結(jié)果很失敗的案例，并且他有沒有過總結(jié)。

? ? 這兩個問題，可以看出很多做電商所需要具備的基本素質(zhì)，通過自己努力而優(yōu)秀的案例，可以看出這個人的執(zhí)行力，學習能力，關(guān)鍵還有一個很重要的事是，如果有特別驕傲的案例，這個人一定是自信的，會把成功的路徑復(fù)制過來。如果是特別打擊自己的案例，如果總結(jié)到位，重復(fù)練習，總能成功，他失敗過，如果還有克服困難的心態(tài)，那么，做運營也是合適的。

? ? 一個優(yōu)秀的運營對人的要求，其實挺高的，電商運營，對傳統(tǒng)運營來說就是利用現(xiàn)有的主流平臺把商品賣出去，其中涉及平臺規(guī)則，引流，競品分析，營銷策劃，數(shù)據(jù)分析和處理，財務(wù)管理等等一系列要求。放大來看，其實就是解決一個賣貨的問題。因為環(huán)境涉及因素比較多，所以要求就高。當然，還是那句話，產(chǎn)品如果好，就會弱化這些要求。我們現(xiàn)在假定產(chǎn)品力是固定的情況下，運營需要具備的素質(zhì)。

? ? 第一個：決心。成為優(yōu)秀的決心必須要有，這很多人來自過去生活的積累，他獨立做過令人驕傲的事，他就必然知道自己要怎么去克服困難。遇到困難會找各種辦法去解決。

? 第二個：耐心。運營涉及的細節(jié)非常多，很多時候也許一個細節(jié)就會覺得一個產(chǎn)品的生死，運營必須具備足夠的耐心去調(diào)試細節(jié)，觀察數(shù)據(jù)，優(yōu)化結(jié)果。

? 第三個：洞察力。這個洞察能力包含兩方面，營銷洞察，行業(yè)平臺的政策變化，市場變化，產(chǎn)品變化的洞察力，另外是內(nèi)部數(shù)據(jù)變化多種多樣，哪些是關(guān)鍵變化同樣需要洞察能力，這些洞察力需要大量的練習總結(jié)。

? 第三個：數(shù)據(jù)化描述。運營當中的所有結(jié)果都是以數(shù)據(jù)的變化來呈現(xiàn)的，數(shù)據(jù)變化往往反映用戶需求的變化。平時養(yǎng)成任何問題通過數(shù)據(jù)化描述的習慣，對我們理解用戶需求變化有很大的作用。

? 第四個：團隊協(xié)作的能力。運營工作涉及方方面面，一個人不可能每一方面都是專家，必然就需要依賴團隊。所謂獨行者速，眾行者遠就是這個意思，運營的結(jié)果是保持持續(xù)的盈利能力，一個人再強，對結(jié)果的作用也只是一定的。除了協(xié)作，如何激發(fā)團隊協(xié)作也是一種延伸的能力。

?

? ?