在日常交談中，我們經(jīng)常會(huì)發(fā)表自己的觀點(diǎn)，以為為別人提出了解決問題的建議，但奈何建議總是收效甚微。

那么如何說服他人采用你的意見，或者幫他找到解決方法呢？不妨“多問少說”。

001 目標(biāo)

很多人經(jīng)常心煩意亂、不知所措，出現(xiàn)這種情況的原因其實(shí)很簡(jiǎn)單：他根本不知道自己想要什么。那么，被詢問者可以通過第一組問題激發(fā)對(duì)方找到一個(gè)目標(biāo)，并且把這個(gè)目標(biāo)具體化。比如，你要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)？有什么具體的指標(biāo)嗎？打算什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)？你能設(shè)想的最佳狀態(tài)是什么？

比如，人們經(jīng)常會(huì)被問：關(guān)于XX事，怎么辦呢？

這時(shí)，你的目標(biāo)是幫助對(duì)方找到一個(gè)具體的目標(biāo)?？梢赃@樣提問：“你的目標(biāo)是什么？”“你最想實(shí)現(xiàn)的是什么？”“你希望自己的工作變成什么樣？”

002 現(xiàn)狀

在生活中，人需要扮演好各種角色，而角色之間總是穿插進(jìn)行。如果角色扮演的能力不足，那么生活就有可能是一團(tuán)“剪不斷理還亂”的麻線。認(rèn)清現(xiàn)狀，梳理好線團(tuán)，是扭轉(zhuǎn)事態(tài)的第一步。比如，可以問：現(xiàn)狀是什么？哪些事讓你特別心煩？都有誰與此相關(guān)？你做過哪些努力？效果如何？

003 選擇

認(rèn)清目標(biāo)和現(xiàn)狀后，就可以通過提問來尋求解決方案了。為了激發(fā)對(duì)方的思考，可以這樣發(fā)問：你有哪些選擇？有哪些方法來解決問題？類似或相同的情況下，你聽過或見過別人用什么辦法來解決問題？還有其他辦法嗎？

最艱難的狀況是你對(duì)這件事很了解，這時(shí)就容易變成介入。不要輕易地評(píng)判說“不行”，如果覺得懷疑，就問問對(duì)方這樣做可能有什么后果，讓他自己去思考。

004 意愿

別以為找到解決方案就完了，還有最后的行動(dòng)步驟。最后，可以這樣提問：你打算怎么做？何時(shí)是下一步行動(dòng)的最好時(shí)機(jī)？下一步的行動(dòng)是什么？你還需要誰的幫助和支持？還有哪些資源是必需的？

下次如果有人問意見，不妨試試這四個(gè)步驟。說不定你并沒有提出什么意見，但對(duì)方仍然感激涕零呢，因?yàn)槟阕屗杂X承擔(dān)了成長(zhǎng)的責(zé)任??！