交易型平臺如何做增長 |筆記

今天,GrowingIO和camera360合作在成都舉辦了數(shù)據(jù)驅(qū)動增長大會,內(nèi)容很多,不乏干貨,以下為黃天文關(guān)于“交易型平臺如何做增長”的部分分享梳理


什么是增長?

新用戶多就叫增長?


圖片發(fā)自簡書App


可以肯定的是增長≠數(shù)量多

用戶成本和收入的關(guān)系:


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用戶增長的3條價值曲線:生命周期,用戶價值,用戶成本

用戶生命周期越長:用戶價值越高,終生成本越高,邊際成本越低

用戶生命周期越短:成本沉沒越高,邊際成本越高

找到最佳杠桿率,提升資金成本,促進用戶增長,帶動更多資金增長,降低邊際成本,提升資本成本效率

可以說

增長=有效用戶增長 ?增長=用戶成長

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是連接

用戶成長就是建立深度連接的過程


交易型產(chǎn)品 & 非交易型產(chǎn)品,產(chǎn)品增長的差異是什么

|| 非交易型產(chǎn)品增長的關(guān)鍵因素:連接人與信息

內(nèi)容連接度:多少的內(nèi)容被用戶添加到產(chǎn)品內(nèi);

如知乎,用戶提了幾個問題,回答了幾個問題,收藏和評論了幾個問題

用戶關(guān)系連接度:添加(關(guān)注/被關(guān)注)了幾個好友;

如微博,微信

訪問連接頻次:單個用戶多長時間訪問一次產(chǎn)品;

連接深度:單個用戶使用一個產(chǎn)品功能的總時長

連接的寬度:使用了幾個產(chǎn)品功能,每個產(chǎn)品功能的具體數(shù)字如何

如:微信,用戶使用了好幾個產(chǎn)品功能,好友聊天,朋友圈,公眾號等,每個功能都有不同的數(shù)字體現(xiàn)。好友聊天關(guān)鍵是添加的好友梳理和聊天記錄數(shù),朋友圈核心是發(fā)了幾張照片和使用時長,公眾號的核心是關(guān)注公眾號數(shù)量以及文章的閱讀量和使用時長。

兩個例子:社交巨頭的增長秘訣

Facebook增長到10億用戶的獨門秘訣:10天7個好友

LinkedIn:7天5個聯(lián)系人


|| 交易型產(chǎn)品增長的關(guān)鍵因素:連接人與交易

購買頻次:多長時間內(nèi)發(fā)生了幾次交易

購買金額:多少時間內(nèi)發(fā)生了交易的總金額

購買的類型:多長時間內(nèi)購買的產(chǎn)品類型的種類數(shù)


說到增長體系,這其中包括哪些內(nèi)容?

交易型平臺的增長模型

?用戶增長:搭建用戶成長運營體系

1.建模型

用戶漏斗模型,用戶成長模型(生命周期),RFM模型

2. 搭通道

成長通道(指揮棒),產(chǎn)品通道(push,路徑),短信,微信(離線召回)

3. 促成長

補貼策略,運營策略,成長節(jié)點

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