言語最終都會(huì)以實(shí)踐的方式展現(xiàn)出其力量。H老板富有激情的講演會(huì)鼓動(dòng)大批A粉們更勤肯工作，B粉們更愿意花錢買他的產(chǎn)品；政治家們的言語會(huì)鼓動(dòng)選民們?yōu)槠渑e旌吶喊；暢銷書作者的言語會(huì)產(chǎn)生反響，催生熱潮； 我的言語可能會(huì)讓學(xué)生喜愛或反感，讓上司褒獎(jiǎng)或厭煩...
涉及雙方或多方的對(duì)話呢？應(yīng)當(dāng)也是如此，即使未產(chǎn)生任何結(jié)果，至少也說明其語的影響力為零，而不是空。
我很討厭嘴子，就是那種夸夸其談，卻在行為上鮮有作為的人（有時(shí)發(fā)現(xiàn)自己也是）。《關(guān)鍵對(duì)話》前八章鋪墊了那么多，終于在第九章到了蒂落瓜結(jié)的階段了：如何將對(duì)話轉(zhuǎn)變成行動(dòng)和結(jié)果。這是我最為期待的部分，但讀完之后還是稍有失望。并未有讓人眼前一亮之感。
作者建議：

• 1.首先要明確是否要做出決策，在決定后要避免錯(cuò)誤期望和不作為兩種陷阱（我可能犯了前一條錯(cuò)誤）；決策的四種方式有點(diǎn)形式化的定義：命令式，顧問式，投票式，共識(shí)式。
• 2.決策執(zhí)行環(huán)節(jié)，需要明確行動(dòng)人，行動(dòng)目標(biāo)，行動(dòng)時(shí)間，檢查方法。

今天的活動(dòng)算是一個(gè)小案例。一個(gè)關(guān)系不錯(cuò)的同學(xué)結(jié)婚，我們在本地的同學(xué)拉了一個(gè)群，在里面七嘴八舌地商討，幾點(diǎn)去，如何去，去干啥，隨多少分子，以后他應(yīng)該少灑些狗糧...最終在昨天晚上十點(diǎn)多達(dá)成了關(guān)于交通的決定，在今天酒席開始前一個(gè)小時(shí)達(dá)成了關(guān)于分子錢的共識(shí)。這是典型的共識(shí)型決策，會(huì)話者的參與度高而效率低。
作者建議的第二點(diǎn)對(duì)教師在課堂上布置課后作業(yè)的時(shí)候很有用。