氣質(zhì),虛無(wú)縹緲,但又似乎有跡可循??略坡氛f(shuō),人的經(jīng)歷都會(huì)給人留下氣質(zhì)性痕跡的。其實(shí),無(wú)論是彬彬有禮也好,換位思考也罷,亦或是真誠(chéng)待人,還是讓人感覺(jué)真實(shí),使人舒服,都是在與人的交往中體現(xiàn)出來(lái)的。換句話說(shuō),你的為人處世里藏著你的氣質(zhì)。
今天抽空聽(tīng)了李海峰老師的DISC雙證課程,恰好也是在講為人處世的內(nèi)容,因此印象深刻。
一開(kāi)始,李老師講了一個(gè)故事。
話說(shuō)有兩個(gè)人去喝粥,一個(gè)人喝完,對(duì)老板娘說(shuō):“你家的粥太好吃了,我從來(lái)沒(méi)吃過(guò)這么好吃的粥!”老板娘一高興,就送了半碗給這個(gè)人。另一個(gè)人說(shuō):“我從來(lái)沒(méi)喝過(guò)這么難吃的粥!再來(lái)一碗!”老板娘不高興了,只給了這個(gè)人大半碗。
第一個(gè)人用一碗的錢喝了一碗半粥,第二個(gè)人用兩碗的錢,喝了不足兩碗粥。其實(shí),這兩個(gè)人對(duì)人際敏感度的感受是不一樣的。一個(gè)人的幸??鞓?lè)成功,80%以上是和人際敏感度有關(guān)的。
李老師再延伸開(kāi)來(lái):
老板娘的性格會(huì)讓事情發(fā)展不一樣。如果老板娘是一個(gè)害羞的人,她對(duì)第一個(gè)人的稱贊最多笑笑,或許還在心里猜測(cè)這個(gè)人是不是有所圖;對(duì)第二個(gè)人的罵罵咧咧,她或許會(huì)抱著息事寧人的態(tài)度,給他盛上一大碗。
這就是“為什么聽(tīng)了那么多道理,還是過(guò)不好這一生”的原因:人際交往,因人而異才能讓人覺(jué)得舒服。
在談到如何對(duì)待別人的缺點(diǎn)時(shí),李老師給出了答案:
人際交往,需客觀地看人,要學(xué)會(huì)把對(duì)人的描述從優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn),轉(zhuǎn)換到特點(diǎn)。
例如,有人覺(jué)得一個(gè)人非常小氣,但小氣是缺點(diǎn),小氣是注重成本,那注重成本放在采購(gòu)工作中就是優(yōu)點(diǎn);
再比如,你覺(jué)得同事很挑剔,把挑剔轉(zhuǎn)換成特點(diǎn),就是關(guān)注細(xì)節(jié)。關(guān)注細(xì)節(jié)的人非常適合做行政工作;
這樣一來(lái),看人的眼光就變了,思維一變,行為也跟著變。對(duì)方自然能感受到你的善意。
要經(jīng)常做這樣的練習(xí),你才不會(huì)戴著有色眼鏡看待他人。今天我就做了個(gè)這樣的練習(xí)。下午,有個(gè)老同事在我很忙的時(shí)候,還來(lái)找我聊天。我一邊忙,一邊應(yīng)付他,心里已經(jīng)在埋怨:怎么這么嘮叨呀!突然,我想起上午聽(tīng)過(guò)的內(nèi)容,立馬把“嘮叨”這個(gè)貶義詞換成“沒(méi)話找話”這個(gè)特點(diǎn),意識(shí)到他到我辦公室,是想跟我有共同語(yǔ)言,也是關(guān)心我。這樣一來(lái),心態(tài)馬上平和,也能聽(tīng)進(jìn)人家的話了。
我想,我的態(tài)度的轉(zhuǎn)變,他也能感受到,因?yàn)樗竺娓艺劦膬?nèi)容,就挺推心置腹,屬于“一般人我不告訴他”的良言了。
有些時(shí)候不是我們做了什么,而是我們有沒(méi)有照顧到對(duì)方的風(fēng)格,影響了別人對(duì)我們的評(píng)價(jià)。
李老師在講課中談到了家庭關(guān)系。他舉了一個(gè)例子:
一個(gè)謹(jǐn)慎、耐心的全職主婦,對(duì)老公說(shuō):“老公,你下班后咱們?nèi)タ措娪鞍?!”如果她老公?duì)老婆的性格特點(diǎn)不了解的話,他會(huì)說(shuō):“看什么看,累死了!你在家買個(gè)VIP,想看哪部看哪部,多自由!”這時(shí),敏感的老婆只會(huì)默默走開(kāi),找個(gè)角落默默流眼淚。如果這時(shí)候,恰好有個(gè)人路過(guò),恰好給了她安慰,恰好陪她一起看了電影,恰好與她有許多共同話題,會(huì)怎么樣?那這位老公感嘆:“曾經(jīng)那么賢良淑德的人,怎么會(huì)變得如此水性楊花!”
每個(gè)人要有能力照顧好你自己生命中的重要的人,不要妄想遇到Mr.Right,而要把遇到的人變成Mr.Right。
是的,作為老婆身邊人的老公,應(yīng)該對(duì)老婆的個(gè)性特點(diǎn)有所了解。如果他知道不是非常想看的話,老婆是不會(huì)提出來(lái)的,所以他唯一的標(biāo)準(zhǔn)答案應(yīng)該是:好,去看!老婆才會(huì)覺(jué)得被理解,被包容。至于究竟去不去看,又是另一回事了。如果老公說(shuō):“好,咱們?nèi)タ?!?jīng)理要的材料,看完我再加班做!”賢良淑德的老婆馬上就會(huì)說(shuō):“還是算了,老公!不要那么辛苦,你的工作重要,電影改天看是一樣的!”
看吧,你的家是天堂還是地獄,全在你的一語(yǔ)之間,全在于你的人際敏感度。同樣,與人交往時(shí),相談甚歡還是不歡而散,同樣取決于你的人際敏感度。
為人處世,讓人覺(jué)得舒服,別人舒服,你也舒服。境遇一順?biāo)欤瑲赓|(zhì)自然現(xiàn)。