從黑鏡S03E01看支付寶的社交夢

《黑鏡》這部劇在我心里可以算得上是最近幾年里看過的最震撼的一部劇集。一部好的作品應(yīng)該體現(xiàn)在故事情節(jié)前衛(wèi)、新穎、不落窠臼,同時在整部影片的觀影過程中又能引發(fā)觀眾對主題進行思考。而《黑鏡》這部劇的精彩就在于每一集都可以稱得上是佳作。

先從故事情節(jié)開始說起,為了以八折優(yōu)惠入住環(huán)境優(yōu)雅小區(qū),夢想成為“高端人群”的女主,不得不努力將自己的信用評級從4.2提升至4.5以上。而從評分系統(tǒng)工作人員處得到的結(jié)果卻是要保持現(xiàn)狀18個月以上才能夠成為評分在4.5以上的“高端人群”,如果想盡快提升自己的評分等級,就要獲得更多的信用等級在4.5分以上的“高端人群”的打分。在這樣的社會中,分數(shù)是對一個人最直接也是最直觀的評價,低于2.5分進不去辦公大樓,乘飛機的預(yù)留座位只提供給4.2分以上的用戶,4分以下的“低端群體”在租車時只能選擇被淘汰掉的車型,以至于在充電站找不到適配器時候向工作人員詢問會得到敷衍而又充滿歧視的回答,至于2分以下的人,路人見了都會繞著走,在大家的眼里這個分數(shù)的人群很有可能會是激進派的反社會人群,當然要遠遠避開。在影片中,我們看到了大家為了提升自己的分數(shù)而所做出的種種努力,即便是活的不夠真實,壓抑自己的真實感受戴上和善虛偽的面具也要對接觸的每個人擠出一個大大的微笑,因為分數(shù)就是自由。

評分系統(tǒng)從服務(wù)行業(yè)走向個人,并根據(jù)評分等級不同享有不同的特權(quán)并不是一件異想天開的事情,在這一集上映的一個月后,支付寶對芝麻信用750分以上的用戶開放的特殊權(quán)限一下子炸開了鍋。芝麻信用早于2015年年初正式上線,但這個時候大家最多就是發(fā)現(xiàn)在支付寶APP中多出了這一模塊,對其功能并不熟悉,芝麻信用真正進入大眾視野并引起重視正是在支付寶的這一次“支付鴇”事件后。芝麻信用分的影響領(lǐng)域目前包括信用卡、消費金融、融資租賃、酒店、租房、出行、婚戀、分類信息、學生服務(wù)、公共事業(yè)服務(wù)等上百個場景中。值得慶幸的是,芝麻信用暫時對我們的影響并沒有像影片中表現(xiàn)得那么強烈,但是我們也能看出來支付寶從2016年過年期間的“集五?!被顒又幸恢睂ι缃活I(lǐng)域表現(xiàn)出極高的興趣。

圖片來自百度指數(shù)2015.01—2017.02

很多人質(zhì)疑過移動支付界的巨擘為什么不專心做自己的支付偏偏要去社交領(lǐng)域插一腳?做社交對于阿里巴巴集團來說當然絕不僅僅只是拓寬市場領(lǐng)域來說這么簡單。阿里巴巴集團聚焦于社交是具有戰(zhàn)略意義的重大決策,從國外的Facebook、Twitter到國內(nèi)的微信、微博的迅猛發(fā)展可以看出社交越來越趨向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展,沒有人能脫離社交而獨立存在。在這種趨勢愈演愈烈的情況下,作為主要對手的微信支付卻可以依托于微信取得更高的日活。在這種壓力下支付寶急需轉(zhuǎn)型從而提高對用戶時間的占用。

讓我們試想一下,轉(zhuǎn)型社交平臺成功之后的支付寶是否會如影片一樣,依據(jù)芝麻信用分將人群劃分為不同的屬性,同時將分數(shù)透明化,按照分數(shù)等級來分配社會資源,從而形成更加固化的社會階級,我們奮斗了幾百年脫離了封建社會的階級統(tǒng)治,而這種階級化的發(fā)展是否是一種人類文明的倒退?推動科技發(fā)展的一直都是人類的懶惰和虛榮,從最開始的簡化人類體力活動的蒸汽機到逐漸取代人類思考和智慧的人工智能,科技從來都不是原罪,只有操控科技的人類才是,怎樣把握科技對人類社會生活操控的尺度將會是永遠值得我們探討的問題。

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