談中國移動4g使用感受

? ? ? ? 90后農(nóng)村小伙子,移動4g老用戶。長期生活在農(nóng)村,村里只有移動基站,也是我唯一的選擇。

? ? ? ? 說到移動4g我真的無力吐槽,別的地方我不知道,就說說我自己的4g體驗吧!有4g以來我是用過華為手機(jī)、小米手機(jī)、蘋果手機(jī)、到現(xiàn)在的oppor9splus??ǖ綉岩扇松?,打10086人工客服。10086客服第一個反應(yīng)就是你的手機(jī)出問題,移動4g網(wǎng)絡(luò)都沒有技術(shù)問題。好,前幾年我傻傻的以為可能一千多的國產(chǎn)手機(jī)辣雞了。所以在卡到火的時候我的手機(jī)遭殃了,全部被我摔爛了。手機(jī)差嘛?那就換一部,結(jié)果就是部部爛。

? ? ? ? 直到我用了oppo手機(jī),我才意識到根本不是手機(jī)爛,而且移動4g技術(shù)辣雞。就現(xiàn)在吧!每次打10086人工客服,10086話務(wù)員都懷疑是手機(jī)問題,好關(guān)閉上網(wǎng)服務(wù)再開啟,然后手機(jī)重啟。還是不行。移動終于承認(rèn)了村里的4g網(wǎng)絡(luò)覆蓋除了問題,需要重建基站時間不定。一個月了,我都沒法使用正常的網(wǎng)絡(luò)。

? ? ? ? 個人覺得中國移動的企業(yè)文化出現(xiàn)了很大的問題,從10086話務(wù)員就可以看出來。每次的解釋都是客戶手機(jī)問題,從不懷疑自家的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)技術(shù)故障。中國移動技術(shù)真的這么菜麼?我表示懷疑!全國網(wǎng)絡(luò)覆蓋最全的公司,用戶最多的公司,資金最雄厚的公司。這么強(qiáng)大的公司研發(fā)經(jīng)費都花到哪里去了,連故障自動反饋系統(tǒng)都沒有??蛻舴磻?yīng)網(wǎng)絡(luò)問題還質(zhì)疑客戶手機(jī)問題。

? ? ? ? 本人表示移動4g網(wǎng)絡(luò)體驗差到極致,我也怕移動公司告我誹謗。除非能違規(guī)清除我撥打10086人工客服通話記錄。更現(xiàn)實的是現(xiàn)在村里網(wǎng)絡(luò)問題還沒解決,等待審批重建中。沒有明確回應(yīng)什么時候建好,有個話務(wù)員對我說3個月后在打人工客服。好吧!先熬過這3個月再說。

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