提示：這是一篇有點(diǎn)負(fù)能量的文章。
回去翻整個(gè)文件夾和郵件箱，看到那份最早的文件的系統(tǒng)時(shí)間是2017年6月7日，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)糾纏了8個(gè)月之久。中國(guó)人喜歡8這個(gè)數(shù)字，發(fā)發(fā)發(fā)嘛，但是這個(gè)項(xiàng)目并沒(méi)有讓我們發(fā)發(fā)發(fā)，反而是讓我們煩煩煩，所有的項(xiàng)目成員都只能用心累來(lái)無(wú)奈地表達(dá)內(nèi)心的苦悶?；仡櫿麄€(gè)過(guò)程，到底哪里有問(wèn)題？到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了錯(cuò)？并沒(méi)有得到什么答案。
整個(gè)項(xiàng)目是在電氣企業(yè)上個(gè)CRM系統(tǒng)，對(duì)接的是公司總部的戰(zhàn)略管理層。
有名人說(shuō)，你沒(méi)有做錯(cuò)什么，只是因?yàn)槟憷狭恕?/h3>
所以，難道是因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)老了，這份行當(dāng)老了？也許是有一定道理。
大家每次的溝通都是“心照不宣”，從來(lái)不“直言不諱”，天天都是在玩“超級(jí)猜猜猜”的游戲。從項(xiàng)目的一開始，每個(gè)人都是維持著會(huì)議室的和氣，內(nèi)部外部都不敢將質(zhì)疑的地方說(shuō)出來(lái)。
這大概也是中國(guó)人的職場(chǎng)文化，沒(méi)人愿意當(dāng)刺頭，槍打出頭鳥嘛。但是，如果沒(méi)有清醒的認(rèn)識(shí)和敢于正面懟人的勇氣，何來(lái)改變？每個(gè)人遇到困難、障礙，都是向后退一步，指望隊(duì)伍里有人主動(dòng)向前，或被動(dòng)向前，何來(lái)?yè)?dān)當(dāng)？最后都是淪陷于甩鍋、背鍋的討論，何來(lái)合作？
捫心自問(wèn)，自己也是有很多不足的地方，但是這一次，我很清楚，我已經(jīng)做到了我能力所及，只能盡人事聽天命。職場(chǎng)上的老不是一種生理上的概念，而是故步自封、閉關(guān)鎖國(guó)的心態(tài)，什么都聽了，但什么都沒(méi)聽進(jìn)去，什么都去問(wèn)了，但是什么都問(wèn)不到答案。
“我不知道如何面對(duì)，但我知道這樣不對(duì)”
很多人都是這樣的狀態(tài)，很焦慮，但是不知道怎么辦。我們也是，很發(fā)愁，但是怎么做沒(méi)有定數(shù)。
一開始的時(shí)候，乙方（我方）的項(xiàng)目經(jīng)理的一臉蒙圈有點(diǎn)嚇到了我，猶如一杯涼茶，透心涼那種。后來(lái)開會(huì)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)甲方的項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理都是同樣的圖樣圖森破，我著實(shí)是覺(jué)得一盆涼水，心生去意。后面整個(gè)虐心虐身的過(guò)程，也證實(shí)了這些確實(shí)對(duì)一個(gè)做著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)白日夢(mèng)的我，脊背發(fā)涼，瑟瑟發(fā)抖。跟一群不懂的人做著自己都不完全懂的事情，想想就覺(jué)得可怕。
一個(gè)沒(méi)有危機(jī)感的人，是不值得合作的
人生于憂患死于安樂(lè)。對(duì)未來(lái)沒(méi)有規(guī)劃和野心，就是沒(méi)有危機(jī)感。
佛系青年的那種萬(wàn)事無(wú)所謂，其實(shí)都OK的心態(tài)在工作上真的要不得。尤其是這種會(huì)被千夫所指的項(xiàng)目。推行CRM，尤其是在傳統(tǒng)行業(yè)這種年紀(jì)大、資歷深、普遍都比較排外的企業(yè)，非常需要壯士斷腕的決心。與你博弈的不是公司，不是領(lǐng)導(dǎo)，而是千千萬(wàn)萬(wàn)的一線業(yè)務(wù)人員，他們?cè)谇熬€作戰(zhàn)，你卻要在他們腳上栓繩，讓他們做一個(gè)可以放飛的風(fēng)箏。到底是誰(shuí)能夠掙得的勝利，無(wú)論如何都是一場(chǎng)血戰(zhàn)。所以說(shuō)，跟一個(gè)沒(méi)有拼勁、不care是否保命的人一起作戰(zhàn)，下場(chǎng)是什么，大家很清楚。
害人之心不可有，防人之心不可無(wú)
為了扯皮，咱還是寫下來(lái)吧。
首先，要有個(gè)套路，就像寫文章，有個(gè)提綱。做這個(gè)項(xiàng)目有什么環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)里需要準(zhǔn)備什么材料，開什么會(huì)，什么人來(lái)參與，形成什么文件，輸入輸出要搞得很清楚才行。如果一開始沒(méi)想全，或者沒(méi)有套路，那么一隊(duì)人都要完蛋。很多公司大了以后，大家都在抱怨做一件事情很難推進(jìn)，我覺(jué)得核心還是大家沒(méi)有一套整齊劃一的作戰(zhàn)方案以及沒(méi)有接納的心態(tài)去做事了。
其次，指揮官只能有一個(gè)。力往一處使，絕對(duì)是成功的核心。帶隊(duì)的人一定要有擔(dān)當(dāng)，分工一定要明確，讓作戰(zhàn)部隊(duì)里每個(gè)人都知道自己的位置和價(jià)值。需要的是一套整體的作戰(zhàn)方案的，包括針對(duì)到對(duì)方的人、事，結(jié)構(gòu)性的策略。適當(dāng)?shù)赝嘎督o每個(gè)成員，明確彼此的重要性，培養(yǎng)默契。讓大家看得到回報(bào)，才能更用心地付出。我們實(shí)際是分工混亂，大家互相推諉，有些是主動(dòng)性地不做，有些是被動(dòng)地沒(méi)有立場(chǎng)，最后的現(xiàn)實(shí)就是火燒眉毛，但沒(méi)有人為之所動(dòng)。就像服務(wù)器，負(fù)載不均衡，最后只能重啟。
最后，成就感對(duì)于我們很重要。很多時(shí)候，我們不是敗給整個(gè)沙漠，而是鞋子里的那顆沙子。一點(diǎn)點(diǎn)，也許是近乎不在意的忽略，可能成為壓死駱駝的最后一根稻草。格局很重要，感受也很重要。做項(xiàng)目也是跟找媳婦一樣，三觀的門當(dāng)戶對(duì)才是幸福的事情。
寫在最后
挺累的。很想大哭一場(chǎng)。但是想想也是沒(méi)出息。人生嘛，起起落落很正常，受這點(diǎn)打擊就一蹶不振不是一個(gè)好青年的作風(fēng)啊?？傊?，如果對(duì)方講理且三觀合拍，我相信是可以很愉快地做到“客戶的成功就是我們的成功”的，如果對(duì)方不講理且當(dāng)初是盲婚啞嫁，那么也許培養(yǎng)感情也是可以的，所謂我們之間相隔一千步，我會(huì)走掉999步，你只需要跨出你那步就行。歸根到底還是看對(duì)方值不值得你這么做，這又是一種衡量和取舍的藝術(shù)了。
